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上线家电回收和清洗 京东欲借售后增黏性
相较于低价，电商平台越来越重视通过完善售后服务吸引消费者。京东日前宣布，在年初推出“家电小秘书”的基础上，推出回收、清洗维修等售后服务新举措，并明确安装付费规范。值得注意的是，另一大家电零售巨头国美此前也表示，以家电售后服务为主要业务的国美管家，将在此前的服务基础上开启在家政、家居维修、洗护、鲜花等领域的新服务。 旧家电无人回收、家电清洗难预约、家电维修乱收费一直是消费者经常在家电售后上遇到的难题…- 769
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