进入冲刺阶段 下半年快递实名制将迎最严核查

近日,浙江温州市瑞安等地的申通、圆通30个快递网点,因未落实快递实名收寄、开箱验视等规定,被予以查封一事被炒得沸沸扬扬。该举措不仅对被罚快递企业起到了整治作用,也对其他快递企业起到了很大的警示作用。业内人士认为,接下来全国各地都将展开快递实名制的专项整治工作。一直不严格执行快递实名制的快递企业迎来了严拷。

近日,浙江温州市瑞安等地的申通、圆通30个快递网点,因未落实快递实名收寄、开箱验视等规定,被予以查封一事被炒得沸沸扬扬。该举措不仅对被罚快递企业起到了整治作用,也对其他快递企业起到了很大的警示作用。业内人士认为,接下来全国各地都将展开快递实名制的专项整治工作。一直不严格执行快递实名制的快递企业迎来了严拷。

快递实名制进入下半场冲刺阶段

今年以来,在多方的推动下,尽管快递实名制在制度要求方面有所进展,但是大部分快递企业在具体操作中,依然没有执行实名制。要知道,国家邮政局曾明确提出,到2017年年底快递实名收寄率要达到40%,2018年年底实现100%全覆盖。从上半年的情况看,快递实名收寄率距离40%的目标还很遥远。那么,这一目标只能在下半年加速冲刺。

近期,温州市展开的快递实名制专项整治工作正是加快推进实名制推行工作的表现。另外近日青海省邮政管理局也在加快推进快递实名收寄工作。根据国家邮政局推进实名收寄信息系统推广应用工作要求,青海省邮政管理局与有关部门协同合作、齐抓共管,于近日提前完成国家邮政局确定的年度工作目标。青海局表示,下一步,将继续加快全省实名收寄信息系统的推广应用工作,紧盯工作薄弱环节,督导寄递企业集中做好协议客户的实名收寄信息化工作,确保实名收寄信息化各项工作任务保质保量按期完成。

快递实名制加速落实还有另外一个契机。9月11日,国家邮政局党组书记、局长马军胜主持召开局党组2017年第22次会议,审议并通过《中国共产党第十九次全国代表大会期间寄递渠道安全服务保障工作实施方案》,强调要坚持围绕中心、服务大局,以最高标准、最严部署、最强措施、最佳状态,确保寄递渠道安全平稳畅通,以实际行动为党的十九大胜利召开作出贡献。

马军胜指出,十九大期间的寄递安保工作政治敏感性强、时间跨度长、标准要求不同寻常。各级邮政管理部门和邮政全行业要充分认识这项工作的极端重要性,切实担负起保障寄递渠道安全畅通、邮政行业平稳运行的重要职责和光荣使命,认真总结近年来一系列重大活动寄递安保工作的有益经验,坚决杜绝乐观轻敌、麻痹松懈等情绪,全力以赴做好党的十九大期间寄递安全服务保障工作。

快递企业与消费者的顾虑减少 症结何在

众所周知,多年来快递实名制一直有名无实,即使是近两年,国家监管部门严格要求执行快递实名制收寄,大部分快递企业依然是“明面的要求到位 背后执行有所欠缺”。

记者注意到,各大快递企业已经都做出实名收寄的要求,也在官网等平台进行宣传,但事实上,在具体的操作环节,并没有落实到位。

顺丰速运相关工作人员告诉中国商报记者,顺丰已在公司官网、官微等各途径进行快递实名制宣传,期待客户的理解,同时在员工方面进行了专项培训,并向客户进行主动宣传相关政策,要求客户尽可能配合提供有效证件。

但是记者近日在使用顺丰快递时,快递员并没有让记者提供身份证。对此,顺丰方面表示,公司已安排专门的组织进行过程监控及跟进,将严格按照国家邮政局要求内容执行。

一直以来,业界认为快递实名制难推行的症结在于快递企业担心影响效率,消费者担心信息安全,当然,这也是客观存在的问题,国家管理部门也考虑到这些问题,所以快递实名制一直在培育市场,循序渐进地推行。随着各方面工作的推进,快递企业与消费者的顾虑也正在减少。

关于实名收寄环节影响快递企业效率的问题,国家邮政局与快递企业正在通过各自的努力去解决。

顺丰速运相关工作人员表示,为确保寄递实名制工作推广的顺利进行,顺丰不断加大研发投入,在自主研发的HHT6最新一代无线终端设备上新增寄递实名认证功能,通过NFC技术实现对寄件人身份证进行验证,目前在全网已投入此类设备20多万台,同时技术上仍在不断创新。目前也在配合国家邮政局进行身份二维码开发和对接工作,可实现用户提前注册登记,寄件时出示动态码,收派员扫码采集实名信息的简便操作。

另外,消费者适应方面也很好解决。如今实名制的社会土壤已经很肥沃,买火车票需要实名制,手机号也需要实名登记,微信也是实名制注册,寄个快递进行实名制认证,估计消费者也很快便能欣然接受。加上国家邮政局与快递企业的宣传教育,以及更方面的努力,消费者也将能理性认识到实名制的重要性。

快递企业与消费者的问题都得到缓解,那么接下来对快递实名制推进工作来说,最大的问题是什么呢?

目前看来,快递实名收寄工作的关键还在国家监管部门的严格监管方面。尽管快递企业与消费者的认识已经有所改观,但毕竟动力不足。这时,国家监管部门要适时进行监管督促,在这个过程中快递企业也将会加速研制方案来适应实名制,快递实名制也才会有真正的进展。

另外,业内人士还表示,快递实名制的实现途径除了将身份证信息录入邮政打造的信息化系统或者快递企业的系统,或许还可以与现在已经推行实名制的其他行业的系统对接。目前快递企业都在鼓励用户使用手机终端进行下单,比如通过微信公众号以及手机APP下单,直接输入信息,不用再手写书面面单。那么与手机相连的手机号、微信实名制基本已经实现,如果快递服务可以与手机实名制或者微信实名制系统打通,通过手机下单的用户就直接可以实现实名认证。当然,这个操作环节或许很复杂,但随着社会的发展,未来也不排除这种合作的可能性。

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