上海首批无人店关闭 无人零售还缺身份证

本文来自连线家,新零售崛起,吸引了大批创业者和资本入局。无人便利店是其中备注关注的业态,但最近,上海首批无人店宣布了关闭。

新零售崛起,吸引了大批创业者和资本入局。无人便利店是其中备注关注的业态,但最近,上海首批无人店宣布了关闭。

10月23日,据《每日经济新闻》报道,上海地区首批落地的缤果盒子无人便利店——欧尚长阳路店和大润发闸北店已于9月27日正式关闭,原因是公司与欧尚战略方向调整,双方结束了合作关系。有媒体称,无人店关闭主要原因在于“盒子”落地身份不太明确,遭到投诉和监管问题。

缤果盒子是国内市场上第一家成规模的商用无人便利店,于2016年8月开始在广东中山地区启动项目测试,2017年6月初落地上海。今年7月,缤果盒子宣布完成A轮系列融资,融资额超过1亿元人民币,该轮融资由GGV纪源资本领投,启明创投、源码资本、银泰资本等机构共同参与。

缤果盒子对自己的定位是可规模化复制的24小时智能无人便利店,具有低成本、快速复制的特点,以招商加盟形式售卖盒子,同时可提供运营服务。封闭式小区是缤果盒子投放的主要场景,采取给物业交租金或流水分成的模式,目前一年租金成本平均6000-8000元。由于租金低,缤果盒子的定价策略比传统便利店便宜5%。

无人零售中无人化技术是受外界关注的一点。今年9月,缤果盒子发布AI解决方案,宣称新研发的“小范FAN AI”人工智能解决将于年底投入使用。陈子林表示,将通过图像识别技术取代RFID标签来降低成本,通过后端运营系统的完善成熟,利用计算机、摄像头发现问题自动分析来降低管理人员成本,提高客服系统的运营效率。

政策的不确定,让落地困难

目前在无人零售相关产业方面的政策尚未明确出台,对于无人便利店来说,这是发展中最困难的一点。据媒体此前报道,缤果盒子因为涉嫌违建而遭城管调查,欧尚长阳路店正是遭到城管调查的“盒子”。

陈子林坦言,缤果盒子在落地过程中存在一定政策风险,“谈场地时碰了很多钉子”,所以未来他希望,“国家可以给无人便利店这种模式明确的发展指引,给予合法的身份,它是便民利民的,希望有法可依,指引我们更好地发展”。

虽然无人零售行业规模尚小,但无人便利店赛道上不乏玩家。创业者扎堆涌现,阿里、京东等传统零售商和电商巨头积极火热布局“无人零售”,投资无人便利店项目。阿里巴巴在2017年的淘宝造物节上推出了 “淘咖啡”无人咖啡厅,京宣布将开设京东X无人超市,并发布了无人门店技术,苏宁在8月底于南京总部开出首家无人店苏宁体育Biu。

无人便利店作为一种补充形式,和传统便利店共存,服务着消费者。对于无人便利店行业来说,快速地拓展布局非常重要,随着大资本的入场,整个市场将被快速催熟。但在此之前,供应链短板,高运营成本,消防、工商物业,政策法律法规等问题还亟需解决。

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