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腾讯京东联合发布京腾计划3.0,社交零售再升级

本文来自连线家,京腾计划3.0将继续打造零售行业数据、场景、价值的三个生命线,突破时空边界,助力品牌商实现更精准、智能且可持续的一体化营销升级,为消费者提供一致性的消费体验。

2018年4月17日,腾讯与京东在北京召开“京腾计划3.0暨京腾魔方+产品发布会”会上,腾讯与京东共同发布京腾计划3.0营销解决方案及升级产品京腾魔方+。

不可否认,基于技术运用的零售业态变革愈演愈烈,以用户为核心的新消费及新数字化也为品牌商带来了前所未有的动能和机遇。

零售行业的发展史就是不断贴近消费者的过程:从传统零售时代、平台电商时代,再到今天线下线上一体化融合的时代。无论哪一个阶段,以用户为中心、提供优质消费体验始终是零售行业的核心课题。对此,京东集团CMO徐雷在回顾京腾计划3年发展的同时,也分享了京腾计划对零售行业的助力作用,他表示,“京腾计划自2015年开展以来,经过3年的实践与探索,构建起了‘品商’创新生意平台,推出京腾魔方产品,为品牌商提供了‘品效’合一的电商营销解决方案,而这次3.0的升级,京腾计划将继续践行以用户为中心的核心理念,打造零售行业数据、场景、价值的三个生命线,突破时空边界,助力品牌商实现更精准、智能且可持续的一体化营销升级,为消费者提供一致性的消费体验”。

2015年10月,京腾计划1.0版本问世,双方将集合优势资源共同打造名为 "品商" 的生意平台。2016年7月京腾计划2.0版本发布,同期发布了营销产品“京腾魔方”,通过用户洞察,精准定向,效果分析,助理品牌商营销发展。据了解,此次京腾计划3.0版本将从数据、场景、链路三个维度全面升级,围绕品牌最关心的用户、体验、效率,带来精细化、高水准的营销体验,提升零售业全链条的运营效率,促进品牌价值和商业价值再升级。

腾讯公司副总裁林璟骅表示,“经过过去20年来的磨练和积累,腾讯具备了很好的用户洞察能力和用户连接能力,而这个能力可以更好的帮助企业实现与用户之间的连接”。

京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏在演讲中谈到,“京腾计划3.0的升级,一方面来自于市场环境的变化,另一方面则基于为用户提供持续创新的优质消费体验的初心”。

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京腾计划3.0升级解析:

数据升级——多方数据沉淀、创造连接价值

通过合作升级,京腾计划的数据能力将更丰富、更多元、更闭环,京东购物数据能力、腾讯社交数据能力及品牌商自有数据能力将融合汇入品牌私有数据魔方,沉淀形成品牌资产。同时,可帮助品牌商形成完整的数据沉淀、数据决策、数据应用及数据回流闭环生态,借助大数据智能算法实现精准营销。

场景升级——线上线下互通,助力营销场景打通

凭借腾讯全方位流量场景,联合京东平台营销活动,配合京腾丰富的营销产品矩阵,打通了线上线下、站内与站外、品牌与效果三大营销场景,实现对用户全时段、全媒介、全周期的立体触达和培育,全方位促进转化,并为消费者带来真正一体化的消费体验。

链路升级——持续洞察全消费旅程

在营销链路上,京腾计划3.0进一步提升分析能力,全方位洞察用户特征,不拘泥于“品牌”或“效果”的单一评估体系,通过“品牌提升”+“销售转化”科学方法衡量广告收益,并持续关注品牌对用户的培育效果,推进用户从兴趣到忠诚的周期演化。

在谈到链路升级时,腾讯社交广告副总经理张敏毅表示,“对比2.0时代,京腾计划3.0在保持原有数据能力融合、闭环体验的基础上进一步推进精细化升级,形成了‘全链路分析->LTV模型->品商效果衡量->多维度营销决策与反馈’方法论,帮助解决‘链路轨迹不完整、决策数据维度单一’等痛点”。例如在广告曝光后,从广告点击、电商转化和社交传播三方面持续洞察用户群体,整合消费特征,洞悉品牌与用户间的关系,构建LTV模型;在充分理解用户人群的前提下,合理拆解营销目标,制定更高效的营销策略。

京腾魔方+是此次京腾计划3.0升级中最关键的产品,首创“PIAC”四大能力矩阵——P(Private)私有品牌资产、I(Intelligent)智能定向策略、A(All-round)全面数据应用、C(Customized)定制数据分析,有效解决了品牌商遇到的四大核心痛点:数据使用效率低、营销场景不打通、品牌效果难衡量、数据无法沉淀利用。

对比2.0时代的京腾魔方,京腾魔方+的PIAC能力矩阵帮助品牌商实现了营销前中后全过程的效果衡量和评估,包括从营销前的数据沉淀融合、再到营销时的智能策略以及整个营销完成之后的数据回流。京腾魔方+将从全景角度为品牌商的用户培育提供优化建议和指导,满足品牌日益增强的精细化消费者关系管理需求,助力品牌商实现可持续、可量化、可沉淀的精准营销。会上,京腾计划还宣布了全新的“京腾计划合作伙伴计划”,希望与更多合作伙伴共同探索品牌营销的新方案、新未来。

发布会现场,玛氏、戴森、周大福等品牌方都展示与京腾计划合作的营销成果, 对于京腾计划3.0的升级,周大福电商常务副总经理陈宇航表示,“希望真正打破边界,和京东腾讯共享数据,给用户带来真正的价值。”

在京腾计划1.0发布时,马化腾表示:"腾讯和京东合作的进一步深化,将会给大量品牌商家带来超越以往的全新能力,商家可以更好地了解顾客的需求、更加精准地触达他们的目标顾客群体,从而有效地提升品牌影响力。在前不久召开的2018中国“互联网+”数字峰会上,马化腾有表示,作为企业的“数字化助手”将通过公众号,小程序,移动支付,社交广告,企业微信,云计算、大数据与人工智能,以及安全能力等七种数字化工具助理企业数字化创新发展。而对于京腾计划3.0版本同样可以用七种工具帮助品牌商发展。在谈到京腾计划3.0与未来零售的融合,林璟骅表示,腾讯希望扮演好“零售行业数字化助手”的角色,与京东一起共建线上线下一体化营销生态,并将携手更多合作伙伴,通过探索营销数字化的无限可能,最大化用户的价值,促进行业实现新一轮的效率提升,并最终为用户带来更优的消费体验。

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