全时便利店总经理杨波:全时并不是做零售,未来要打造一个平台

本文来自连线家,全时要将便利店形成小而全的形式,真正解决老百姓生活需求的这么一个点。

5月23-25日,中国连锁经营协会在北京举办了“新消费论坛——2018中国便利店大会”,中国连锁经营协会会长裴亮、美宜佳便利店董事长张国衡、红杉资本中国基金合伙人王岑、好邻居连锁便利店总经理陶冶、全时便利店总经理杨波、罗森(中国)投资有限公司总裁三宅示修等嘉宾出席了本次会议。

全时便利店总经理杨波在会上,讲述了通过打造全力猫IP,为消费者带来一种新的场景模式,也收到了消费者的追捧,让发展7年的全时趋于年轻化。以及,杨波认为,便利店未来会融合很多东西,比如金融、共享、生鲜社区、餐饮、咖啡,冰淇淋等,甚至包括生活服务和与传统的老字号品牌合作等。我们要将便利店形成小而全的形式,真正解决老百姓生活需求的这么一个点。

同时,杨波还讲述了全时T型区域的授权,作为便利店来讲,全时并不是做零售,未来要打造一个平台。

以下为全时便利店总经理杨波演讲内容,品途商业评论(ID:pintu360)精编整理:

今天要讲的内容是《全力猫地里的“果子”熟了》。这当中果子的含义就是商品,这也是便利店的核心。

何为全力猫?首先,随着消费升级的到来,消费群体越来越年轻,便利店也逐渐年轻化,主流的购物群体现在是90后、95后,未来就是00后。如何更好的赋予年轻人,以及,便利店应该如何去革新和变化呢?

全时通过在北京诞生全力猫的IP方式,并且让其成为代言人。目前,全时全力猫已经走进了11个城市,同时,在每年10月25日,全国都会为它庆生,全力猫也让我们在中国连锁大会上获得创新奖。众所周知,猫是一种爱干净、欢乐、乐于助人的形象,这正是全时便利店场景给客户的体验感。

通过线上线下融合的形式销售互补将全力猫进行植入,同时在融合的过程中,扩大了区域辐射,目前已达到两公里,形成了无缝的辐射网。在去年,全时推出线上线下互补后,最高的单店日升平均提升了2000元,处于养店期店铺,尤其新的刚刚开的店铺,销售增长达到40%。

全时经过七年的发展,对于全温层的研究十分深入,此前,全时一直在做整个冷链供应链的深入研究和开发,并且不断探索,如何将中国的餐饮业形成本地的差异化,通过线上线下如何实现高效的转化,全时正是通过全力猫的带动,虏获了年轻人的心理。

经过一年多的深耕,全时通过全力猫培育了强大的品牌影响力,引出了全时IP的一个经济。首先,从市场力来讲,截止到目前为止,全时经过七年的时间,发展到店铺在北京一共有350家,年销售额突破了12亿,在北京市场排名第一位。其次,从场景来讲,全时通过创造全力猫的生日大促来实现经济的变现,首次大促是在去年10月25日,最高的一家店铺达到了30万元,单店日升30万。这就是全时通过IP的塑造,给大家带来一种新的场景模式,也收到了消费者的追捧。

开垦耕耘,勤奋劳作只为明天的绽放。全时也在做PB产品,OHPB是全时的自有品牌产品,先做的品类是从非日配型产品、生活用品百货类先进入,随后进入了休闲食品。品牌性偏弱,消费频次高,紧急性的消费需求强,需求量与销售量可以满足产品的创新机会。

当打火机、雨伞等百货类自有产品去年上市后,在今年全时又推出了休闲食品。我们找出其中十款被消费者认可度最高的产品,通过全力猫的IP,把这些产品赋予一整套完整的连环故事,这样最高的商品毛利达到了50%。

精工细作,以工匠精神为产品生产的首要思维理念。作为PB来讲,全时第一要管控优质的原材料产地,这个是核心,也是重中之重。其次是建立标准化的产地,以全时认养承包自己的产地,从种子、灌浇用的技术来管理。第三,果子出来后,经过手工挑选,选出优质产品。第四,通过国际领先的日系、德系先进设备,进行深入的加工。

验收果实,是喜悦汗水的一个付出。第一、仪器监测,从黄曲霉素、异物检测、X波,从这些来讲来进行监测。第二、跟合作伙伴经过9001、ISO2000的质量管理体系认证。第三、原材料的档案库,建立一个可追溯的档案库。食品安全大家也都知道是我们便利店的红线,是绝对不可以逾越的。第四、食品售后体系,通过24小时的客户服务,来进行的解释消费者的投诉,及时解决和更新。

最后,收获的季节。果子成熟后,全时通过数据验证它,最好的证明就是销售量。以三个数字为例,第一个数字是500,500就是休食品类,OHPB首月贡献销售超过了500万元,一是平均2分30秒就销售一个OHPB休闲食品,我们的毛利率可达到40%以上。

理性分析,数据结果客观反馈市场认可度。1、毛利率比平均上涨10个点;2、PB单品拉动品类的销售达到了25%;3、成本平均下降20%,售价比明星同品的产品下降10%,但毛利提升了10%。

最后,随着便利店的发展,全时引入了全力猫IP,IP其实也是便利店+的概念,所谓便利店+核心还是便利店,一定要把便利店的基础深耕好、细作好,然后再去加一些所谓的IP或者其他。

关于未来便利店的发展问题,我也有几点想法。首先,便利店+的模式,在持续创新和放大,便利店没有重点,每天都要辛勤的经营和工作。未来,便利店会融合很多东西,比如金融、共享、生鲜社区、餐饮、咖啡,冰淇淋等,甚至包括生活服务和与传统的老字号品牌合作等。我们要将便利店形成小而全的形式,真正解决老百姓生活需求的这么一个点。

最后,我再讲一下T型区域的授权,全时作为便利店来讲,并不是做零售,未来要做平台,最后打造一个平台,就是加盟,无论是个人还是区域授权,甚至包括合作,这是全时未来的趋势,而我们也有几大优势。

第一、供应链,我们全产业链的服务支撑,中央厨房建立,所有标准化体系,这是非常强大的能量。

第二、系统,专业的信息的服务。经过这么多年基础的夯实,系统的支持,全时是非常有优势的。

第三、经营服务。我们可以接受培养一个40人的团队,跟企业去合作。需要的条件是经营周期,我们合作要十年到二十年,第二资金起步的时候需要一到两亿。

第四、资源要求。充分的商业资源,所以这样的话我们才能达到强强的联合,才能把我们的便利店事业更快的、更好的推向整个全国市场,帮助我们便利店行业一起发扬壮大。

谢谢大家。

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