【基层医生实录10】成都天使儿童医院院长郑植:以“正直”之心让医疗向阳而生

如今,在这样一个迅速变迁的时代,“快节奏”的生活方式以及利益的不断驱使,总会让很多人忘记了最初在起点时的初心,医疗服务行业本应作为百姓解决病痛的“安心”场所,很多时候却往往让百姓“伤心”:不透明公开的高额医疗收费、繁琐复杂的化验流程、患者无法得到平等且被尊重的就诊体验环境……

在临床儿童先天性心脏病领域深耕十余年的郑植医生,看透了身边发生过的种种,更了解患者最想要的是什么,虽不能完全改变这个行业,但他始终明白自己要为这个行业要去做出一些改变!


                       卓跃天使医生集团的创始人、成都天使儿童医院院长郑植

郑植医生在四川华西医院本硕连读毕业以后,先后在四川省人民医院、华西第二医院工作了12年,主要从事临床儿童先天性心脏病的工作,擅长儿童先天性心脏病介入手术,2014年又回到华西医院进修了两年,2018年被评为“四川省儿科十大名医”。

2020年,郑植医生辞去了省院的工作,成立了自己的诊所,成为卓跃天使医生集团的创始人,并担任了成都玛丽亚天府妇产儿童医院的副院长一职,接管儿科部门和医疗管理方面的工作,这期间也一直和他的老师原四川省人民医院儿科主任陈昌辉为天使儿童医院助力,并于2021年正式担任成都天使儿童医院的总经理兼院长。

如今的郑院,接管着三方面的工作,虽生活忙碌,但一直坚守着初心:让患者享受到最贴心高效的就诊服务,打造更完善舒适的医疗服务体系!旨在提供全方位、高品质、个性化的医疗服务,为儿童健康保驾护航。


                                           郑植院长在为儿童健康保驾护航

据悉,新型化天使儿童医院采用最先进的医疗设备和技术,提供包括儿童心脏病、血液病、神经病、呼吸道疾病等各类儿童疾病的诊疗服务。医院还将开设“亲子课堂”、“互动游戏”等专业课程,提供全面的健康教育和亲子互动体验,帮助儿童更好地理解和应对疾病。

郑植院长表示,作为儿科医生,他们更应该关注儿童的身心健康,尽最大努力让每一个孩子都能健康快乐地成长,成都天使儿童医院的建立旨在提供更好的医疗和健康服务,为孩子们和家庭带来更多关爱和帮助。

医疗服务行业的

标准化流程打造

近些年来,医疗服务行业加速发展,但行业的阴暗面仍然存在,在一线工作多年的郑植院长,心中更是希望这种情况可以得到改善和转变,未来要把成都天使儿童医院做大做强,要做成连锁化规模。

郑院表示:“建立一个这样的私立医院,是介于公立医院和所谓的高端私立医院之间的,收费正常。医生的收入是体现医生价值的,是通过自己的技术以及服务反馈获得相应的薪酬,收入的来源更多的是挂号费、诊疗费以及手术费,而不应被其他外界的利益裹挟和压迫。”

其次,在管理体制上,成都天使儿童医院更偏向于公立医院的管理体系,制定的各种规章制度也基本与公立医院相似,对于医生的考核,主要从患者回访满意度以及治疗效果两方面评价,并保障考核过程的公正。

院里定期对医生进行专业技能考核,包括医学知识、临床技能等方面,确保医生的专业水平得以维持和提升。并且院里定期对患者进行满意度调查,并将结果用于医生的考核。


                                              成都天使儿童医院的检验中心

考核包括患者沟通、态度友好等方面,确保医生在工作中能够给患者细致、周到的服务。以确保医生能够提供优质的医疗服务,不会以医生个人业绩为标准。

最后,在服务诊疗方面,成都天使儿童医院强调服务态度要秉承“公平与尊重”,服务方式要讲究“效率与耐心”,真正解决患者的疑问和难题,提供最舒心和放心的服务与就诊模式。

郑院长对此特别表示:“我们医院特别看重服务效率,像是验血常规这个项目,去公立医院可能要花两小时,在我们这里20分钟就可以结束!”

据郑院长介绍,每天医院平均要接收四五百名病患,但因为医院整体效率较高,采访时笔者也明显观察到走廊上没有出现拥挤嘈杂的现象,效率提高了,医院的就诊和治疗环境也更加宁静舒心。

基层医生更应注重学习

国家发布的疾病救治指导指南

在与郑院长谈到未来基层医生的新发展与新突破时,他也表示自己接触了很多基层医生,他们更渴望学习到更多前沿医疗卫生方面的进展、了解最新的诊疗方案等等,做到与现在高速发展的信息化科技化治疗模式接轨,但其中也有不小的挑战。

为了能达到有效且不走弯路的学习效果,郑院长非常建议基层医生可以好好研读每年国家发布的一系列疾病救治指导指南,由于当前很多医疗讲座都包含着利益掺杂,很容易把基层医生带偏了方向。


                                             成都天使儿童医院院内的治疗环境

对此,郑院长认为:“基层医生应该放下对专家的盲目崇拜,要做到理性客观,每年国家更新的疾病救治指导指南是汇聚了众多临床实践的经验与方法,且具有法律保障。基层医生根据这份指南治疗,才是最权威、最安全的方法。”

受现实条件约束,基层诊所很难具备如科研所和大医院的医疗实验条件,所以郑院长建议基层医生应熟练掌握国家发布的治疗指南,学习里面的各种治疗方案以及药物选择等等,然后用到实践中去,这是实打实的宝典。

在诸如此类的突发事变中,对于新领域的探索,郑院长不建议做过多的尝试。

儿童时期的

营养膳食搭配尤为关键

郑院长作为一位从业以来一直在儿科临床领域的医生,对于儿童时期的营养膳食搭配,郑院长更是有很多的建议与指导。像很多家长关心的如:孩子长个子的问题。郑院长认为这是受三方面因素影响的,第一是遗传,第二是营养,第三是运动。

其中,营养是最为重要的,对于孩子的身高发育,蛋白质、碳水化合物以及矿物质的需求是尤为重要的,由于蛋白质不易吸收,所以蛋白质的摄入需要重点考虑,只有通过均衡饮食摄取,才能满足孩子全面的营养需求。

郑院长更倡导妈妈们采取母乳喂养,或者配方奶喂养,待到孩子大一些了,就要保障孩子铁元素的摄入,这段时期并不应该吃药补铁,而要注重通过饮食的方法来保障孩子的需求,加入含铁的米粉作为辅食,但切记不是有些家长想象中的就是把普通米粉拿来食用就可以的,要真正有含铁元素的米粉。


                                             成都天使儿童医院的医疗团队

此外,还要考虑宝宝大脑和骨骼肌肉的发育,这时需要补充蛋白质,一般在宝宝吃米粉吃的比较顺畅之后,即消化功能比较好了以后,可以开始加入肉泥、蛋黄等食物,此外,还需要开始摄入蔬菜、水果等,以保证维生素的摄入。

在与郑院长的全程交流中都可以感受到,郑院长是个“理想主义者”,他一直在追逐着自己的愿望和心中的那份初心,始终不变。

虽然现实很骨感,但郑植医生做的所有的事情正如他的名字一般“正直”,他希望自己的私立医院可以成为行业新标杆、他盼望更多的患者可以得到平等且被尊重的治疗、他呼吁医疗卫生行业的各个领域都可以永远在阳光之下……

本文为医家头条总编望帆原创

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