仲夏时节的北京总是伴随着潮湿闷热。顶着湿热的夏风，笔者推开了位于望京的上医仁家中医馆的大门，清冽的中药香味瞬间冲散了室外的热浪。首先映入笔者眼帘的，是上医仁家装潢典雅宽阔的大厅，继续向里走，能看见墙壁上云集了众多国医大师的手印。
到了二楼，熬制中药的味道更加浓郁，空间封闭但是透明可见的中药代煎室内，专业的医护人员正在处理药材、熬制中药，有条不紊地忙碌着。带着对中医药文化的热忱和对医馆经营的一些疑问，笔者开始了参观走访上医仁家的对谈。
医生资源搭配自有中药配方颗粒生产线
力求高效治疗
近几年，在中医药大发展的背景下，“名医好药+连锁经营”的中医馆连锁经营模式已成为市场当红赛道。据不完全统计，从2011年到2019年的近10年间，共有30家中医馆进行了融资，融资总额45亿元左右。2021年12月，固生堂赴港挂牌上市，成功摘下“国内连锁中医馆第一股”的头衔，同时对国内的中医馆行业来说，也是一剂强心剂。
固生堂成功上市的成绩当然耀眼，但连锁中医馆行业内其实还另存一位潜力巨大的种子选手，那就是红日药业旗下的上医仁家。背靠红日药业集团的强大资源支持，自2015年成立至今，上医仁家已经形成“线上中医互联网医院上医仁家+线下全国覆盖连锁中医馆”协同发展的资源体，拥有签约医生5万余名，90%来自三甲医院；全国连锁直营门店20余家，加盟中医馆100余家。同时，上医仁家依托红日药业旗下的康仁堂提供的中药饮片、颗粒剂供应链优势，药材自采自种，医馆就近调剂，严格把控，为用户提供高品质高效率的药品服务。
据相关负责人介绍：上医仁家的药材提供源头康仁堂在全国拥有八大基地，从药材种植到产品研发、生产再到销售环节，拥有一套完整的闭环。此外，上医仁家拥有独立的问诊APP，广大慢病患者可以凭借线下首诊的记录和后续在线上的问诊实现线上复诊。上医仁家的签约医生可通过线上复诊的方式针对病人的情况开出药方，做到量体裁衣，一人一方。同时，上医仁家的中药饮片还会考虑到当下许多年轻的患者的需求，将饮片做成功效相同的药剂颗粒。在保证药效的同时更加方便携带、服用和储存。
从医生问诊到开药服药，患者的就医全流程在上医仁家的联盟中医服务体系中，有雄厚的医生资源和道地药材源头做保证，有便捷的线上问诊平台和科学可靠的手段做服务，同时还有遍布全国的线下连锁中医馆门店。上医仁家，用自身强大的资源优势和现代化的互联网运营思维，成功将中医诊疗的效率高速提升。
线上线下形成闭环
全国连锁布局打破场景壁垒
随着数字化时代的到来，“中医+互联网技术”的模式已经成为中医复兴发展的热门方向。上医仁家作为“自带互联网思维”的中医馆连锁品牌，开设互联网医院平台不仅是商业版图布局的标配，更是为了将线上线下服务结合，打通全局场景，为患者提供更加便利的中医药服务。
目前，上医仁家中医互联网服务平台拥有线下直营医疗机构20家，已覆盖全国20个省市地区，加盟医疗机构以直营机构为原点向周边区域覆盖，规模数量已达到百余家；线上平台注册医生数量已超过5万人，累计服务用户数百万人次。
据了解，上医仁家通过线上移动平台+线下连锁中医馆的模式，主打慢病治疗管理。对病患的诊前、诊中、诊后的全疗程提供中医干预，再结合自身道地药材资源优势，致力为患者提供全方位的健康管理服务。
在依托母公司红日药业的中药溯源生态的强大基础之上，上医仁家所使用的中药材从种植、加工、生产可实现全流程的数字化、标准化管理，支持质量溯源，充分保障了中药材的品质与疗效。在问诊方面，上医仁家可将线上问诊平台直接对接线下中医馆，经验丰富的中医搭配智能系统辅助，充分实践中医的辨证论治理念，从而实现对患者多维度的病症分析。
除线上的互联网医院问诊平台和线下的连锁中医馆外，上医仁家还搭建了自己的健康产品线上商城，在医、药之外，继续向用户提供延展性更强、复购率更高的大健康产品服务。
如此，我们可以看到，上医仁家建立了自有的药材供应链，保证药品质量的同时也有效控制了成本；建立了自有线上平台，满足用户多场景高频次的问诊需求外，也让医生充分展示了自身的价值为他们创造了更多的机会；连锁品牌中医馆则承接了线上问诊服务所产生的后续需求，让线上线下的问诊服务形成了一个完整的闭环。
药剂颗粒大佬入局中医馆
盈利仍靠老本行
上医仁家背靠红日药业，天然自带中药饮片和药剂颗粒的优势buff，入局连锁中医馆后，主要的盈利支柱也依旧是中药饮片和药剂颗粒的销售。从前是专供三甲公立医院，如今则是以线上线下联动的中医馆服务，面向c端实现“一人一方”的药剂颗粒销售服务。无论是慢病治疗还是康养服务，均可以在药剂颗粒销售上有所承接。而相比之下，上医仁家目前若想通过医生诊疗的环节来盈利需要很长一段路要走。
同时，还有一个问题也更加值得广大连锁中医馆从业者思考：中医馆，真的是做得越大越能盈利么？对于这个问题，我们不妨来看一下现有的案例。作为国内“中医馆上市第一股”的固生堂，在上市前的三年时间，从2018年至2020年三年分别亏损了1.74亿元、1.48亿元、2.55亿元。2021年上半年亏损了3.5亿元，比去年同期亏损扩大将近一倍。
直到去年，固生堂才实现了扭亏为盈。其盈利增加的主要来源，是医疗健康解决方案这个大业务产生的收入增加。固生堂的线下门诊，看诊医生的收入只和诊金挂钩。患者的初次看诊通常都能有很不错的体验，花费少，但是服务很好。这样一来，医生的服务让患者满意了，患者愿意续费的周期就会变长，来看诊的次数越多，医生的收入也会变多，更能带动相应产品的销售。从固生堂的例子中，我们不难得出一个结论，中医馆的盈利关键点，并不在规模的大小，而是在医生的服务。
中医药复兴之风已经掀起的中医馆连锁热潮，还在吸引着更多的资本和玩家入局。除了同行之间的竞争之外，诊所的实际经营如何运作，如何缩短收支平衡周期实现快速盈利？这些问题不仅是上医仁家需要思考的，也是整个行业想要长久健康发展需要思考的问题。背靠红日药业，拥有丰厚资源支持和实力的上医仁家未来还会在中医馆连锁赛道中有哪些新动作和新成果，我们将持续关注。
此文由医家头条撰写
未经授权，不得私自转载！
