近些年来，随着医改政策的不断深入和人们健康意识的崛起，我国的药品市场结构正悄然地发生着变化。各连锁药店在药店数量拓展上进一步加速，收并购项目数量提速，行业呈现加速扩张的趋势。老百姓大药房率先进入“万店时代”，但是毛利率、净利率在同等梯队中垫底。
22年打造10000多家药店，率先迈入“万店时代”
曾有行业分析师指出门店规模是医药零售企业核心竞争力之一：一方面，门店规模反映在所覆盖地区的市场占有率和品牌知名度；另一方面，与上游厂家的采购合作更具规模优势。
近些年来，以老百姓、大参林、益丰药房等为代表的连锁药店在药店数量拓展上进一步加速，收并购项目数量提速，行业呈现加速扩张的趋势。其中，三季报数据显示，目前A股市场上老百姓、大参林、益丰药房、一心堂这4家上市公司门店数量超过10000家。其中，老百姓以13065家门店数量位列第一，相比2022年末增长21.16%。
从2001年开启第一家药房，22年间，老百姓将13000多家门店开遍于全国20个省份150多个城市，率先迈入民营上市连锁“万店时代”。
公开资料显示，老百姓大药房始创于2001年10月，是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。老百姓大药房除药品零售外，同时兼营药品批发与制造。公司股票于2015年4月23日在上海证券交易所上市。
老百姓大药房董事长——谢子龙，1995年涉足药品经营，2001年创立了全国首家平价药房，举起了“比国家核定零售价平均低45%”的降价大旗，紧接着采取诸多措施，很快使长沙市的药价下降了约20%，随后引发了全国性的药品降价大潮，开启了中国平价药房时代。
跑马圈地的同时，差评也随之而来
老百姓大药房在持续拓展规模的同时，也显露出了一些问题。公司门店数量虽然稳步提升，但是坪效、净资产收益率等指标均未得到显著提升。
除了毛利率、净利率这些烦恼之外，老百姓大药房在大规模“跑马圈地”的同时，随之而来的是老百姓们的一些差评。
去年8月16日，一则“老百姓大药房旗下药店登记顾客会员名为‘畜生’”的话题冲上微博热搜。事件的起因是一位顾客买药付款时偶然发现自己的会员姓名被写成“畜生”。他推测，可能是自己四年前曾接到过推销电话，他在电话中骂过该店的员工，名字可能是那时被改的。
作为服务行业，首先要有好的服务态度，要尊重消费者。将顾客的会员姓名改为畜生，首先是对顾客的不尊重。事后老百姓大药房发布致歉声明，向顾客道歉。
并且从黑猫投诉平台搜索“老百姓大药房”，可以看到一些和“老百姓大药房”相关的投诉。例如：医保买药出现推诿现象、售卖的药价格过高、缺货不齐不退款等等。
此外，老百姓旗下子公司老百姓大药房连锁（上海）有限公司还因销售劣药、违规发布处方药广告等违规经营多次被罚。
虽然，大部分违规经营事件都只发生在个别门店，但也可以看出老百姓对旗下子公司和加盟药店的监管并不到位。在大规模“跑马圈地”的过程中，老百姓大药房显露出内控难以跟上的隐患。
值得一提的是，近几年老百姓的高管离职率十分频繁。频繁的高管变动，使得公司人员稳定性存疑。2023年3月，财务中心总监兼财务负责人文杰锋任期尚不满一年，因个人原因辞职。6月，公司副总裁王坤因个人身体原因辞职，任期不满三年。
早在2022年的时候，老百姓的董事、独立董事、副总裁等多位高管离职，并且从他们的离职日期看，他们在老百姓的任期均不满两年。对于离职原因，老百姓则是称因工作安排或个人原因。众所周知，频繁的高管变动对一个公司长期发展来说是不利的。
老百姓大药房董事长谢子龙接受财联社的采访时曾谈到，后疫情时代，合规是药店基业长青的基石，诚信合规的企业必定越走越远。对于企业而言，更应该加强内部管理、提高产品质量和专业服务水平，才能在市场竞争中制胜。那么深谙内部管理重要性的老百姓大药房，在未来的发展中，是否能规避以上的问题。
万店狂奔，谁会是最后赢家？
中商产业研究院曾预估，2023年，中国的药品零售市场规模将达到9219亿元，这意味着每个人在药品上的平均支出超过600多元。另外，国家相关政策不断推出，公众的健康意识也在不断加强，药品零售领域仍存在着巨大的发展潜力。
今年4月在乌镇举办的健康大会上，谢子龙谈到了当前连锁药店的竞争态势，他表示行业正从过去的 “散、小、乱、差”到逐步演变成为头部连锁聚集，每家企业都以年增加两千到三千家门店这种速度在发展。
大多数连锁药店都意识到医药行业的政策拐点已经到来，在所有连锁药店都在跑马圈地的情况下，为了获取较多的市场份额，大家也都只能被迫迎战。
作为连锁药店的第一梯队，老百姓大药房率先迈入民营上市连锁“万店时代”。但是根据2023年三季报数据显示，老百姓大药房毛利率、净利率垫底，Q3季度业绩增长失速明显。老百姓扩张的效果并不理想，各项指标均未得到显著提升，甚至不升反降，整体经营效率或已“掉队”。
（图片来源：新浪财经）
单纯从数量来看，老百姓的数量位居第一，但是老百姓的自营率却低于大参林、益丰等第一梯队连锁药店。并且随着规模的扩大，差评也是不断。一个企业想要长期发展，质量是绝对不能忽视的。因此，老百姓所追求的市场不该只是规模庞大，应该是规模与质量并存，兼具规模与口碑的市场。
整体来看，零售药店内卷加剧。各连锁药店谁也不愿停歇，但是尘埃尚未落定，最后哪家药店会脱颖而出？值得期待。
近日，老百姓大药房在长沙城市新地标——谢子龙影像艺术馆举行成立22周年活动。公司董事长谢子龙表示健康产业赛道“坡长雪厚”，老百姓大药房的目标是从更高的市占率到更高的心占率，为此公司将围绕数智化驱动、新零售赋能、加盟联盟齐发力、聚焦下沉强布局，继续打造科技驱动的健康服务平台，做老百姓身边的“健康生活专家”、产业的长期领跑者。那么在未来，老百姓大药房是否真的像董事长谢子龙说的那样能从更高的市占率到更高的心占率，时间会给出答案。
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