云康集团再添实力认证!近日,其旗下合肥达安医学检验实验室有限公司(下称:安徽云康)顺利通过五大管理体系认证的现场审核,一次性斩获质量管理体系(ISO 9001)、环境管理体系(ISO 14001)、职业健康安全管理体系(ISO 45001)、合规管理体系(ISO 37301)及商品售后服务体系(GB/T 27922-2011)五项权威认证,全方位彰显了云康集团在多维度管理领域的专业水准与规范化实力。
同时这也标志着安徽云康在实验室质量体系管理、规范化运营、风险控制、可持续发展及客户服务能力建设等方面取得了阶段性的扎实成果,是其践行集团“精益运营,深度服务”战略理念的具体体现。
五项认证齐发,筑牢质量发展根基
此次认证审核覆盖了安徽云康核心服务领域——“临床检验和病理诊断”的全流程。五大证书同步落地,不仅是对实验室现有管理体系有效性的高度认可,更是云康集团深化全国布局、强化区域服务能力的关键成果:
质量管理体系(ISO 9001:2015):
证明安徽云康实验室建立了科学、规范的质量管理体系,能够持续稳定地为客户提供符合法规要求和临床需求的高质量检验服务。
环境管理体系(ISO 14001:2015):
彰显安徽云康实验室积极履行环保责任,系统管理运营活动中的环境因素,致力于实现绿色、低碳、可持续的发展模式。
职业健康安全管理体系(ISO 45001:2018):
确认安徽云康实验室建立了完善的职业健康安全风险防控机制,为员工创造了安全、健康的工作环境,体现了以人为本的管理理念。
合规管理体系(ISO 37301:2021):
表明安徽云康实验室构建了系统化、国际化的合规管理框架,能够有效识别、评估和应对运营中的合规风险,确保业务活动始终在法律、法规和道德准则的轨道上运行。
五星级售后服务认证(GB/T 27922-2011):
这是本次认证的一大亮点!该认证是国家最高等级(五星级)售后服务认证,充分肯定了安徽云康在客户服务响应、投诉处理、持续支持等方面建立了卓越的服务保障体系,能为客户提供“全方位、高标准、有温度”的服务体验。
精益运营,深度服务
此次五项管理体系认证的成功通过,尤其是质量管理体系(ISO 9001)的核心认证,不仅是对安徽云康实验室现有管理体系有效性的权威认可,亦是对云康集团整体专业能力与质量追求的充分肯定,更是云康集团“以客户为中心”服务理念在区域子公司扎实落地的有力证明。
这份厚重的认证认可,是激励更是鞭策。未来云康将以更强的决心深耕细节,坚守检验报告的质量生命线,在服务品质的打磨上永不止步。安徽云康会以此为新起点,笃实践行“精益运营,深度服务”的战略理念,严守各项管理体系标准,全力构建高质量、精益化的实验室质量管理体系,为区域医疗健康事业注入更多动能,而这一切的努力与突破,都将成为云康集团持续前行的坚实基石。
