月子会所丑态百出,质低价高成行业常态

本文来自连线家,月子会所良莠不齐,行业标准缺位。

二胎时代的开启,无疑是加快了母婴行业发展的脚步,除了快消品以及母婴用品异常红火之外,母婴健康行业虽悄无声息,但却以惊人的速度,编织着一张百亿规模的产业网。

尤其是在产妇坐月子上,更是形成了一条龙的产业链,其实女性产后坐月子已经由来已久,是从老一辈传承下来的一种风俗。由于收入与消费水平趋高,现代女性对自我保养越来越注重,所以需要藉由月子会所来协助条理产后体质,满足健康的生理需求以及帮助自己度过产后心理转折关键期。并且同时可以为产妇提供托管婴儿服务,对婴儿进行合理喂养与健康保健。

月子会所作为母婴行业的一个新兴行业,在庞大的市场需求下,面对高额收益,不少“淘金者”投身其中,导致市面上目之所向的各色月子会所既多又杂,且市场价格水涨船高。

俗话说“好货不便宜”,有不少消费者愿意花几万十几万来体验该服务,然而近几个月有不少月子会所被消费者反映出现了脏、乱、差以及服务不到位等问题。

公租房变月子中心

去年12月17日,深圳公共频道新闻广场报道,南山区蛇口工业八路,壹栈人才公寓的居民们向媒体反映,他们的所住小区是公租房性质的人才公寓,但却被改造成多家具有盈利性质的月子中心。据了解自从2016年新的8栋公寓建成投入使用后,小区内如雨后春笋般莫名冒出多家月子会所,甚至整层整层的都被改造成了月子中心。

与其公寓的工作人员反应,工作人员称,他只管物业不太清楚公寓性质,要详细了解的话还得去地产运营商那里问。而对于公寓中的月子中心,工作人员则表示问题留下来,他无法回答。

对此小编特意去查了一下,公开资料显示:公共租赁房指由国家提供政策支持,不归个人所有,而是由政府或公共机构所有。社会各种主体通过新建或者其他方式筹集房源、用低于市场价或者承租者承受起的价格,面向中低收入群体出租居住的保障性住房。

根据《公共租赁住房管理办法》第25条:公共租赁住房的所有权人及其委托的运营单位不得改变公共租赁住房的保障性住房性质、用途及其配套设施的规划用途。

而公租房的租赁管理第4条明确标明:公共租赁住房只能用于承租人自住,不得出借、转租或闲置,也不得用于从事其他经营活动。

因为月子会所属于新兴行业,国家政策方面存在缺失,导致该行业钻政策空子,弄得乱象丛生,随处安营扎寨称自己是合格正规的月子会所,让产妇与婴儿陷入危险之中,也让无房之人沦落街头。

月子会所疏忽导致孩子感染病菌

无独有偶去年10月16日,网上爆出了一只苍蝇在婴儿脸上及耳朵处爬的视频,令人心惊。据了解,长春市的刘女士9月底喜得贵子,便花重金25天3.1万元住进了台北丽宝母婴健康照顾会所(下称:丽宝月子会所),也正是这一住让刘女士后悔不已。

由于刘女士住的房间监控连接着婴儿室的探头,10月16日下午刘女士向往常一样看孩子,却发现孩子脸上有块黑乎乎还能动的东西,仔细观察后发现竟是一只大苍蝇。苍蝇起初是在孩子左脸走动,而后一度爬进了孩子的耳朵里。看到此状况的刘女士立即联系了会所人员,不一会有工作人员将苍蝇赶走,并给孩子洗了澡向刘女士道了歉。

本想孩子没事儿的话事情就过去了,可没想到之后几天孩子就出现了水样便的状况,送到医院检查才发现孩子感染了轮状病毒。对此刘女士表示苍蝇可能就是感染源,而出现这种问题明显就是工作人员的失误。

丽宝月子会所也承认婴儿室中出现苍蝇是他们的疏忽,并称因为会定期对婴儿室进行通风,而苍蝇也许就是趁这时钻进来的,可有部分可能是因为楼内产妇开窗通风时,将苍蝇放进来才导致的此事件的发生。目前已离开的丽宝月子会所的刘女士向媒体表示她将会起诉该会所。

月子会所卫生安全惹人怀疑

除此之外,还有消费者向媒体表示,高价的月子会所中,饭菜中异物百变。去年9月14日南京的李女士(化名)产后就住进了位于青奥北路9号名叫康达月子会所青奥村店,该月子会所的价格不低,28天的价格就高达4万~6万,伙食为1日6餐,名曰“三主三辅”,但近几个月李女士发现月子会所提供的餐食中,频频出现异物,例如钢丝、米虫、头发等等,也因为吃的总有问题,让她不得不提前回家。

据了解这家月子会所开在当地的盛捷酒店中,是租用的数十家酒店公寓。每一间产妇公寓占地约100平方米,目前有50多位产妇就住。

从产妇的聊天群中,几乎每天都有产妇吃到异物。将此事向店长刘泉反映,他表示确实存在这种问题,但他们正在加强管理,避免类似事件发生。

虽然店长的态度很好,也在积极处理时间,但作为一家高端的月子会所,在吃食上都如此马虎,在别的方面是否存在着还没发现的问题呢?也希望该月子会所可以多排查,多了解问题,照顾好信任它的每一位顾客。

回归本质,月子会所也将逐渐由粗狂走向精细化管理。9月1日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布的《母婴保健服务场所通用要求》正式实施,月子会所也有了国家标准。随着国家政策的逐步落地,监管机制逐渐清晰,将会剔除掉一些“小作坊”企业。

对于月子会所来说目前并没有出现有具有领导的企业,行业格局也不稳定,可鉴经验少,导致一个会所一个样,但相信该行业依旧前景可观。有业内人士表示,目前月子会所普遍质低价高,未来将以硬件资源区分企业做大做小,差异化与模式多元化也是主要因素。

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