目标拆解:面面俱到,成为一个思维缜密的人

本文来自连线家,那些优秀的人是如何做到思考这些要素滴水不漏的,也就是我们说的思维缜密呢。这就是想要和大家分享的一种思维方式叫MECE。

在职场中每天都会发生各种状况,被领导批评好像也不可避免:

1、小王,你思考这个问题的时候,这个因素怎么没有考虑进去啊。

2、小王,你把这两个要素混为一谈了。

你可能经常听到这样质疑,可是在下一次做事的时候,可能还是会出现同样的问题。

那些优秀的人是如何做到思考这些要素滴水不漏的,也就是我们说的思维缜密呢。这就是想要和大家分享的一种思维方式叫MECE

MECE最早是出自麦肯锡咨询公司的金字塔原理,这四个字母是来自四个英文单词的首字母Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive。用中文翻译过来的意思就是“完全独立,相互穷尽”。

用一个形象的比喻就是,一棵大树,如果要做到我们所谓的MECE,那就要求:

不重复(Mutually Exclusive),就是每片树叶都不重迭。

不遗漏(Collectively Exhaustive),就是整棵树不能有漏洞。

MECE的“ME”相互独立,是为如何解决问题奠定基础。因为只有明确问题的主干,才能有利于找到背后的直接原因。如果两个枝干交织在一起,那我们就很难追根溯源了。这就会出现多个因素混在一起的情况。

MECE的“CE”即完全穷尽,是要涵盖整个问题的每一个方面。否则我们可能会错失有关真正问题核心的事实资料,就可能会出现开头的领导评价“怎么少了xx因素啊”,这样就降低了说服力,也得不到最有效的解决对策。

MECE思维的价值在于:

帮我们理清事物的脉络

找到问题的核心根源

MECE的思维优势,有时候在许多大公司面试过程会用到。比如针对这样一个问题,请你估算一下北京朝阳门附近一家全聚德饭店每天的人数,请从客人的类型角度,以及不同类型客人的比例进行分析。

针对这样一个问题,你的分类过程就是使用MECE,如果一个分类做不到MECE,那你的结果可能就是错误的。

首先,分类的维度可以有很多。如果你以性别来分,这样就可以将类别分为男性和女性,这做到了MECE。如果你以客人的来源地来分,可以分为中国、美国、英国、法国,但这样你并没有做到穷尽,也就是不MECE,那如果你分为中国和外国,这样就是MECE。

同样前面,如果你列出一些国家,但是列不完,你加一个其他,代表未列入的,这样就 又做到了MECE。

还有MECE,需要考虑在同一个维度,比如,比如说客人来源是华南、华北、华中、西南、西北、东北和北京,这样就不是MECE了,因为北京和其他的区域描述不是一个维度的,北京是包含在华北的。

还可以分为直接上门的客户和提前预约的客户,这也是MECE的。还有第一次来的客户,和来过一次以上的老客户,这也是MECE的。这些不同的分类都可以让我们推算出这个饭店一天的客人数。

每一种推理,只要分类是MECE,得出的假设结果就是合理有效的。不会少算,或者多算,数字多少不一定准确,但推理的过程是准确的。

MECE在我们工作任务分解当中的应用也很广泛,比如我们经常会遇到的工作场景,在管理中做目标绩效管理的时候,需要把公司或者团队的目标进行层层分解,分解到下一层级。这个时候必须做到MECE,因为如果不MECE,就会导致总目标完不成,或者下一层级之间出现交叉。

如我们公司的销售目标是3000万,我们有三个产品线,那在分配任务的时候就要做到MECE,这在管理者进行KPI或者OKR管理时也经常用到。

另外MECE也是我们解决问题的思路,比如我们看到某个团队成员工作不积极,表现不好,我们该如何解决呢?

这个时候我们也是用MECE的方法找到问题的根源。员工的这个表现是由哪些原因造成的呢,这里我们用到了前面讲的假设思维的方法,可以分解为

a、对薪酬不满意

b、能力欠缺

c、与领导或者同事发生矛盾

d、家庭和身体状况

e、想离职

假设是这些因素是导致员工不积极,而且分类上做到了MECE,那我们就可以一一判断,找到可能的原因,并加以解决。

因此,在许多解决问题的时候,MECE的思维方式是和假设思维联合起来使用的。

在使用MECE的过程,为了更好帮我们分析,思维导图是我推荐的工具,它会将你的思维更加可视化,清楚呈现。当然,当你升到更高维度的时候,这个MECE的图就在你的脑海中了。

在我们分析事实、创建假设、证明或证伪假设的每一步路上,都贯穿着“MECE”的思维准则。如果想了解更多关于MECE的内容,我建议你可以读一读《金字塔原理》这本书。

作者:倪云华,十年跨国管理咨询顾问,曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部,为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务。关注微信公众号【倪云华新知】获得更多信息。

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