电商遭遇发展瓶颈转战“实体渠道”,是大蛋糕还是血馒头?

本文来自连线家,企业必须在注重服务、体验、品质的环境下,让实体营销渠道和电商版块在竞争体系里回归正常良性发展轨道,才能成为“时代创新者”。

QuestMobile数据显示,中国移动互联网活跃用户规模缓慢增至11亿,2018年上半年仅增长2千万,线上流量增长的瓶颈已现。而如今互联网电商在消费升级与服务升级的夹击下,平台流量更是遭遇断崖式下跌。

众所周知,电商借助信息交互红利和品牌营销的便利,一直用“科技造梦感”来为自己博取用户流量。但是随着线上流量的饱和和消费者体验经济的来临,电商发展遭遇了流量瓶颈和红利瓶颈,同时随着资本市场的理性投资,电商的日子更是雪上加霜。

京东天猫狂欢节数据下滑,电商流量进入枯竭期?

从今年的618电商狂欢日就可以看出,传统电商形势岌岌可危。众所周知,618的促销活动可以给平台带来大量流量,也可以给商家带来大量订单,然而今年各大平台商家的流量与去年同期相比被拦腰砍掉了50%。

以京东为例,根据京东提供的数据显示,从2018年6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达1592亿元。与去年同期的1199亿元相比增长了393亿元,然而值得注意的是,今年618,京东联手超过50万家门店商线上线下“无界狂欢”。

电商遭遇发展瓶颈转战“实体渠道”,是大蛋糕还是血馒头?-母婴前沿网

而天猫虽然在618期间,在线上,天猫仅用了13天,就超过去年618整体18天的成交;在线下,超过70个新零售商圈、10万家智慧门店同步参与天猫618。然而看似线上流量充足的背后,却时常有商家反馈称,流量接连下滑,买了直通车展位还是比去年低了一半。

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而母婴电商更不好做,如今消费者在购物上都逐渐回归理性,更注重体验与服务,在线下购买产品的消费者逐渐增多。甚至在母婴行业还有乳企高管像笔者反馈称,目前天猫旗舰店的产品都属于展示,虽然各种活动展位都上,但是订单却不多。而这也从侧面反映出,线上打折促销做爆款的优势早已不在,用户增长缓慢,电商平台形势紧张。

并且自2019年以母婴为主的电商,在线上获利会变得更加困难。最热门的海淘奶粉业务将得到管控,因为根据《电子商务法》相关条款,自2019年1月1日起,通过国家认监委认证的海外乳企生产,持有国家市场监管总局奶粉配方注册证,在海外印刷中文标签,经口岸检验检疫全项目检测合格获得“入境货物检验检疫证明”的进口婴幼儿配方奶粉方可合法销售。有行业人士猜测,《电子商务法》实施后,行业乐观估计会释放出50-80亿低端奶粉市场份额。

垂直类电商忙着扩张渠道市场来自救

为此无论是垂直母婴电商平台蜜芽,还是电商巨头天猫、京东等都纷纷以“新零售”的名义开始玩起了渠道下沉,各种收购、加盟、开体验店的遍地开花。例如阿里的盒马鲜生,苏宁的苏宁小店,蜜芽的儿童乐园等。

其中从家电零售商身份逐步转变的苏宁,在去年其董事长人张近东提出,明年新开5000家互联网门店,到020年线下门店总数要达2万家的目标。可能有人疑惑,5000家门店以全国范围来看,并不算多。然而,要知道苏宁原先曾创下一年开店460多家、一天最高开店52家的行业奇迹。如今的一年5000家门店,也就意味着它平均每天要开13家店才能实现目标。

电商遭遇发展瓶颈转战“实体渠道”,是大蛋糕还是血馒头?-母婴前沿网

今年7月11日,2018年上半场已过,在苏宁控股集团2018年半年大开发工作会议上,张近东表示,苏宁已在全国开出2000多家门店,其中最多的一天新开店300多家。然而有消费者质疑,这样的开店速度,是否得到优质的服务?

除此之外,不久前,阿里巴巴披露了投资数据,截止到2018年7月20日,进行了52起集团层面的投资事件,总投资额超过1000亿元,已逼近其去年全年投资总和。根据披露的数据显示,2017~2018年度,阿里完成最大金额的投资是收购饿了么,这标志着阿里在O2O领域的持续发力。

其最大的对手京东董事长刘强东更是在2017年立下豪言壮志称,未来五年,京东将在全国开设超过一百万家京东便利店,其中一半在农村。以及三年内在全国开设5000家“京东母婴体验店”,重点覆盖在三四线城市。

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对于此,如果按照刘强东的想法,笔者算了笔账,五年一百万家便利店,那么一年要开20万家,每天要开将近540家。那么也不禁让人想疑惑,京东如何干掉像全时、全家、7-11这些早就布局便利店的企业?又如何干掉夫妻店,与区域性连锁企业?

而作为母婴领域的垂直跨境电商蜜芽,采用构建线上+线下+物流的模式。近几个月来,蜜芽更是动作不断,不仅将40家自营的儿童乐园门店,雄踞北京、上海、广州、武汉等一线和超级二线城市的核心商圈。又将蜜芽伙伴店扩张至四五线城市,还收购了几个知名品牌的母婴游乐场所。如今蜜芽自有品牌兔头妈妈甄选开始向家庭全品类靠拢,不难看出其野心巨大。

但不可否认的是,各类电商在布局线下以及走差异化路线的背后,是对自身的拓展业务的需求,也是对线上流量枯竭的自救。

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另外电商向线下发展,已经成为了电商自救的必选之路。但线下流量的争夺战,还面对这其他的全新打法。很多线下很多连锁实体门店具有区域性优势,它辐射的一个地区的消费人群因为习惯和依赖性形成的情况下,外来企业要想进去重新划分势力版图难度较大。面对实体对电商充满“敌视”,电商又该如何进一步拓展其品牌IP?

只是多了一个渠道流量套现还是真正的“搅局者”?

电商靠着“价格搅局者”、“成本搅局者(轻资产)”、“资本搅局者”、“舆论搅局者”的身份,靠着互联网的风口崛起,也曾打压了实体行业一段时间。但其不可避免的是电商模式抗风险能力低,虽然电商的兴起是提高了购物的效率,但没有解决用户体验的问题。

并且越来越多的实体企业意识到“万宗不离根本”和“唯有实业才可兴邦”,纷纷布局为实体门店赋能,从专业服务到质量产品,都让消费者的购物方式回归到理性,而“人情味”更是成为实体门店的回温的助力。互联网风潮从狂热期回归冷却期,并进入“良币驱逐劣币”的商业环境里。

如今,企业必须在注重服务、体验、品质的环境下,让实体营销渠道和电商版块在竞争体系里回归正常良性发展轨道,才能成为“时代创新者”。

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