现阶段，口腔市场规模不断扩大，行业竞争激烈，面对未来的机遇与挑战，瑞尔集团始终以开放、务实的心态继续拥抱高科技，大力引入前沿技术，增强其在医疗实务工作中的融合应用。日前，腾讯青腾一问栏目杨国安教授对瑞尔集团创始人邹其芳先生作了一次专访，展现了瑞尔在数字化转型方面的探索与创新。
从1999年创立到如今，一路上瑞尔集团初心不变，秉承“顾客即家人”的服务理念，坚持长期主义，用数字化、AI人工智能、软件等高科技手段助力医生和诊所，守护大众口腔健康。同时，以舒适化、数字化打造高性能口腔机构，建立数字化远程诊疗中心，让大医生资源得以共享，并进一步提升旗下门诊运营工作效率，持续为顾客提供更优质、高效、全面的口腔医疗服务。
邹其芳先生表示，在数字化推广之前，口腔医疗这个特殊的行业根本不允许快速扩展，因为口腔医疗服务是医生和客户之间的一对一服务，一个好医生至少需要10年以上的淬炼，才能为客户提供比较满意的服务。2011年，瑞尔拿到了新一轮融资，才开始走向扩张之路，同时，这也得益于数字化的推广与运用。
适逢“十四五”规划的开局之年，口腔行业迎来了全面升级时期。在加速度奔跑的赛道上，“数字化”作为口腔产业变革的核心动力，被多次提及。瑞尔集团对于医疗环节的数字化应用高度重视，据邹其芳先生介绍，以前种颗牙，要戴假冠，戴假冠就需要给你取个印模。取印模真不舒服，戴到嘴里还要坚持一两分钟，再灌成石膏做成模型，在此基础上做个假冠，时间最快也要一个星期。假冠取回后未必精准，医生还要打磨、调和，让客户戴得更舒服。而使用数字化可以实现现场扫描，设计完后切割，当即就能完成，不仅效率高，而且精准度也非常高。
当下，十四五规划将“新一代人工智能”列为经济转型升级以及科技自立自强的重要抓手。在医疗领域，数字化技术逐渐发展成为行业C位，成为促进产业升级的时代担当。瑞尔集团率先勇敢踏入未知之境，除了挖掘、合作、桥接更多的数字化产品，也积极探索更多的应用场景，在数字化口腔应用领域已具备成熟的创新技术应用落地能力，立足于顾客需求、医生操作和治疗效果，为顾客提供优质口腔医疗服务。
