为用户提供更人性化、更周到的服务，高合汽车上线了“创享”服务理念，经过客户服务积累，为用户全面覆盖产品的售前、售中、售后的服务管理体系，铸造了备受用户和行业认可的“高合口碑”。
高合创享管家始于用户需求，终于用户满意，为此，高合与用户共创服务体系，打造了独一无二的用户服务全链路触点。与传统呼叫中心不同的是，高合创享管家在科技赋能下，创造出有追踪、有闭环、有沉淀的共创数据平台，基于云端与官方400客满中心、APP社区管家、APP问答管家、高合专属服务群、高合官方车友社群5大通路协同合作，通过智能数字服务平台可实时查看服务状态，协调“内卷”各个业务部门，能够更好、更全面聆听用户反馈，进而整合内部服务资源，优化和创新高合产品与服务，实现用户共创。不仅于此，用户建议与反馈，持续整理归类，在后续的开发、服务，产品上注入用户的想法，把可进化DNA沉淀在共创服务体系中。最终以用户声音来塑造高合用户服务口碑，形成用户服务HiPhi Care品牌。
高合还为车主提供一对一全天候专属服务顾问，及时解决用车和出行方面的各类问题并提供相应服务，车主可以选择自驾到店或移动服务等多种服务方式，灵活安排自己的行程，无需为车辆维保耗费时间，实现车交给售后，时间留给自己。科技赋能下的智能服务平台不仅能预先感知需求，更能高效制定解决方案，通过智能服务平台与用户各个触点连接，实现远程的故障预警、智能的配件调拨、便捷的高合App一键服务、清晰透明的服务过程展示等多个系统联动，打造了具有科技感的智能服务体验。
如果说品质决定了汽车产品的到达率，那么服务就是决定产品能在市场上走多远的决定性因素，服务是汽车企业是生命，也是创造利润的法宝，用创新性的服务赢得市场的口碑，高合的这波操作赢得了更多高合车主的认可，也收获了一波“路人粉”。以客户为中心的服务理念，将对客户的服务为第一优先的考虑，赢得客户的满意。因为“用户共创”，高合也将始终保持着多元化、不断演化的品牌活力，为我们带来更出色的汽车产品。
