情感易腐朽,想象会生锈,只有命运始终如常。
2020年在上海的一个春天,阳光透过公司门口的大树,照在睡眼惺忪的德国黑贝犬身上,投影出一圈圈圆形光斑,仿佛在戏弄这跳跃的人世间。黑贝年轻而好动,偶尔轻微的响动都可以让它在“静若处子”和“动若脱兔”中自由切换。
而就在如此慵懒安静的午后,健效达三楼的办公室也在进行着一场深刻的探讨。创始人郭洪蝀发问:在基层医疗渠道里,我们精耕了十多年,一直不断地在教育和引领行业,今天到底什么样的产品让基层医生认可,同时又能给患者解决病痛康复问题?
健效达创始人·郭洪蝀
健效达事业部负责人于建平深思了几分钟答道:“特医产品是皇冠上的明珠,它符合当下营养治疗的理念,并且满足营养调理需求,绝对可以在基层医疗渠道掀起一股新的热浪。我愿意带着队伍去挑战尝试。”
健效达核心团队头脑风暴
茶过三盏,风掠流光。郭洪蝀下定决心:做有挑战的事情,只有“难而正确”才能形成高强壁垒。也是那一年的决议和落地,让健效达在两年后的2023年迎来了全国千人营销团队,设立了31个省级分公司,布局300多个地市网络,并覆盖了终端5万家基层医疗诊所。
01
进窄门,走远路,见微光
众所周知,对于进食受限,消化吸收障碍,代谢紊乱等需要补充营养的人群数量是非常庞大的,据《世界粮食安全和营养状况》数据统计,2021年全球营养不良人口高达7.68亿,其中4.18亿人在亚洲。
为此,联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯说过:在一个充裕的世界里,我们没有任何借口让数十亿人缺乏获得健康饮食的途径。
也正是基于这样的社会责任与初衷,郭洪蝀带着健效达团队在2020年4月推出了基层医疗渠道第一款特医产品,即爱优诺优益力和优康力两款特医全营养配方食品,专供1-10岁及10岁以上营养不良的患者群体。
但是特医产品并不是药物,全新的市场布局和营销路径对于传统的基层医疗渠道是个很大的挑战。
在特医产品上市的第一个月,诊所和卫生院等小医疗渠道的医师都频频摇头,并不接受,价格上让人望而却步是其次,关键在于多数基层医师并不了解产品的属性,总是与常见的蛋白质粉混淆。
很多事情,一开始看上去就很难,很多人立马就会想:算了,我不干了。打退堂鼓其实容易,但是总有不甘心的那波人要冒险前行。
对于一个新品类进入一个新渠道,整个团队是没有任何把握的,郭洪蝀狠下决心:聚集所有资源,先干六个月,培育客户收集使用案例,以此为期限开始拓荒。
最先撕开拓荒这个口子的是四川,2021年,特医粉在四川卖了8600多箱。2021和2022两年,四川承接了健效达全国近四分之一的特医销量。
健效达四川原省总徐荣金告诉笔者:“深入到一线农村乡镇,你会发现很多基层医生都是被繁琐复杂的打针、输液,写处方、包药所包围。所以我当时去跟他们谈特医合作的时候,这些医生都忙得连饭都吃不上,根本没时间听我们说营养调理的先进解决方案。但是我们深刻知道,如果医生只是停留在患者生病吃药就能康复,这个做法是无法完全解决患者健康问题的。”
在四川眉山,徐荣金见到一对开诊所的夫妻,在遇到健效达之前,原来就只是卖包药。包药,即根据患者病情,把配好的几粒药,包在一起给到患者去服用,这种配药方式在基层卫生院和诊所非常普遍。
一天要给200多个病人包药,最忙的时候高达300个病人,每天最少包1000包药,一包药里最少6粒药,如果是孩子服用,还要碾成粉末,花费工时更长。除了包药,最繁琐的就是输液,成百上千的病人,从早上七点干到晚上九点多。这对医生夫妻告诉笔者,他们每天晚上10:00关门后的第一件事情就是抱头痛哭,因为太累了。
徐荣金说道:“我们不希望医生这么苦!他们需要用特医撕开营养治疗的口子。”
所谓“医者仁心”,每个医生都应该具备了解患者需求的能力。一罐特医粉如何被医师推荐,如何被患者认可,都是从医师亲身体验到患者“试试看”开始。
如果家境不富裕的患者,一定要站在患者角度,配一些省钱的药让他们慢慢康复。但对于经济能力好一点的患者,医生可以尝试向患者推荐效果更好的特医产品让其加快康复调理。
为此,特医产品调理等营养治疗方案在一线基层医疗渐渐被诊所和卫生院所接受。疫情肆虐,健效达逆势高增长,旗下的爱优诺优康力、优益力特医产品在基层医疗的销量比前年翻了2倍。越来越多的患者感受到了营养调理后带来的健康。
作为营养治疗的基层践行者,河南开封通许玉皇庙卫生室张丽娅医生认为:特医产品是营养治疗的有效武器,很多患者因为特医产品而康复受益,这时作为一线医护使者的责任感和使命感才会得到满足。
“授人以鱼不如授人以渔”,健效达在为基层医生提供产品的基础上,不断完善营销方式,让他们在当地能创收致富的同时,更重要的是帮助患者解决营养健康问题。
而郭洪蝀更是决心坚持品牌建设的思路:健效达必须重视底层逻辑,在品牌建设、渠道赋能等方面精耕细作,中国基层医疗渠道类似一张密而广的网状结构,宽至沿海乡镇、深至山沟农村,必须要搭建千人营销团队赋能,才能真正帮助终端提供专业化、系统化服务,才能真正和基层医师共创行业里程碑。
02
高筑墙,广积粮,缓称王
众所周知,营养不良降低了疾病治疗效果,增加了疾病死亡率,缩短了患者生存时间,延长了住院时间,提高了医疗费用。英国作为发达国家,每年营养不良花费高达73亿英镑,约占全国总医疗费用的10%;荷兰营养不良患者每人每年额外花费1万欧元。
营养专家石汉平教授多次公开强调:“以营养为支点,可以撬动整个人类的健康。目前临床营养不良现象触目惊心,它不仅仅是一个医学问题,更是一个经济问题,甚至是严重的社会问题,我们必须还营养为一线治疗。”
如何让基层医疗渠道结合具备社会价值的营养品,为患者提供及时专业的一线营养治疗?除了特医产品的全营养功效,还有什么产品能让患者真正受益?这也成为郭洪蝀不断探索的目标。
据悉,中国14亿人口,肠胃病患者高达1.2亿,其中中老年占70%以上,消化性溃疡发病率10%,慢性胃炎发病率30%,是全世界当之无愧的“胃病大国”。而肠道微生物的菌群平衡有利于机体抵御各种病原菌的侵袭,维持肠胃机体的正常健康。
中国食品科学技术学会益生菌分会数据显示:亚太地区益生菌消费规模占全球规模的份额高达47%。而益生菌技术升级优化空间还很大,健效达晶球益生菌是乘势而为,郭洪蝀坚信敢于投入科研、敢于教育市场,才能占领客户心智,赢得市场认可。
2022年11月,健效达研发团队历经3年钻研、1200例临床测试,正式推出了晶球益生菌。这款调解肠道菌群平衡、维护肠道健康的益生菌一经上市,就获得了沙利文权威认证:低温多层益生菌晶球包埋专利首创。
微生物在地球上存活的时间比人类时间还长,从生命诞生开始,微生物就为生存而抗争。而拥有30年发展历史的益生菌只有活着到达肠道才是最重要的。健效达晶球益生菌以超活为目标,采用晶球专利技术,将益生菌无缝包裹在晶球内部,活着到达肠道,这一专利技术颠覆了以往益生菌在加工和食用过程中就失活的特性,也宣示着益生菌正式进入晶球时代。
健效达晶球专利技术研发
倡导“微生态疗法”、陕西渭南大荔学林诊所医生向学林从医40多年,经常通过益生菌调节肠道菌群和发热咳嗽等病症。其中他的杀手锏“三联疗法”(对症抗病毒+中药+益生菌微生态疗法)成为当地口碑相传的好疗法。向学林表示:“益生菌微生态疗法能治病,能治愈疾病,是继西医、中医后的第三医学。”
陕西渭南大荔学林诊所医生·向学林
周口市第六人民医院儿科主任,周口知爱儿科创始人王光耀医生更是表示:“作为一名医生,我们必须对患者负责,全面了解产品成分,不管是特医产品还是晶球益生菌,我都自己试吃实践,才能推荐患者,这是基本的责任和认知。行医多年,不管是开处方还是搭配营养品,我都会给出周期性解决方案,有效果才能真正解决患者问题。尽量让患者少去医院,能用营养治疗解决尽量不要手术和承受术后病痛折磨。”
周口市第六人民医院儿科主任
周口知爱儿科创始人·王光耀医生
晶球益生菌以差异化优势迅速“弯道超车”,占据了高端益生菌科技高地。但郭洪蝀的“野心”并不局限于此。2022年底,健效达启动与5所国家重点科研院校的战略合作,为营养品研发和产品成分升级夯实基础,同时健效达将在“免疫类、长高类、骨关节、肠胃益生菌、特医全营养”等细分品类全面探索研究,为基层医疗渠道提供更大价值的营养解决方案。
2023年2月14日,健效达升级渠道营销赋能打法,启动了明星单品爆破:“斯巴达战役——健效达晶球风暴”,军令状目标更是在45天内完成爆破销量1.2亿元。
斯巴达战役健效达“晶球风暴”现场
在斯巴达战役销售数据能否实现的问题上,郭洪蝀毫不在意,他更想实践的是基层医生的自我突破和转型之路:让每一位在一线奋战的基层医生拥有精湛的医疗技术水平,同时具备清晰的商业运作模式。
让独特的诊所形象迎接每一位患者的到来,并提升患者沟通技巧;用与时俱进的心态,快速学习线上社群营销玩法和互联网营销模式,让基层这些无私奉献的医生被更多人所认知和认可,这才是社会发展的真正进步。
基层医师作为乡村振兴的健康摆渡人,是解决群众看病就医的“最后一公里”。3年疫情冲击,限售、停诊、闭店等让基层诊所小医疗渠道屡受重创。如今,大疫已过,是成就基层医师冲破桎梏,奋力守护乡村振兴的好时机。
健效达晶球风暴要携手基层医师,实践营养一线治疗,通过营养科教普及、社群爆破、成功案例裂变赋能、专家学术支持、营养落地培训等多维矩阵营销玩法,帮助基层医疗渠道实现终端销量转化,为大健康产业添上浓墨重彩的一笔。
让“还营养为一线治疗”不再是一句口号。
03
福慧、悲智、亦缘起
“风动心摇树,云生性起尘”,对于一个两年不到就在基层小医疗渠道快速崛起的健效达品牌,很多人都会诧异:它凭什么可以这么“快”!
“快”是因为郭洪蝀,一个大格局的创始人往往会牵动了整个品牌的“动线发展”。
对于健效达广西省总李福金来说,创始人郭洪蝀对他的影响是深刻和不受外界任何事物动摇的。20年前,他会腼腆地说道:“我并不优秀,但我会很努力。”20年后,他可以在大会上“开诚布公”:“我从不敢邀请郭总来参加我开的广西会议和培训,因为我接受郭总的帮助太多太多,我要做他的影子。我能做好做大做强,都是因为他,他让我换了另一种人生活法,他在我心目中‘无可替代’。”
健效达广西省总李福金
从街头小混混到全国销量排名第二的省总,李福金把团队做成了兄弟,把客户做成了朋友,他和广西的基层医生打成一片,能做到一夜号召出货500箱。在疫情肆虐最严重的2022年9月,他带着124位基层医生去丽江参加学术峰会,坚定地宣布“我会让你们把种子和信心带回广西,因为我爱这份事业,更爱你们!”
江西二部、抚州一部地总杨桂红在加入健效达之前,从来没想过坐飞机,还可以去考驾照开车。她憨憨地说道:“我不敢想啊,50多岁的人了,但我都实现了,郭总就是我恩人。”每次从总部进货到仓库,她都跑去跟产品合影,迄今为止,积累了上百张。源于对郭洪蝀的认可,她更是对产品爱屋及乌:“每次我的基层医生跟我要货,打听别的产品,我一口回绝:没有,我这里只有健效达晶球益生菌。”
江西二部、抚州一部地总杨桂红
无垢、无破、无穿漏,慢更是一种智慧。
健效达四川原省总徐荣金回忆道:“2016年6月的一件小事让我的启发非常大,我和郭总一起去山上拜佛,沿途买了一盒蚊香,因为大家怕山上有蚊子,但是郭总不愿用。当时我就在想,连蚊香都不肯用的人,他的心善是很赤诚的。所以从那一刻开始,我愿意把后背交给他,自己只管往前冲、做业绩。跟着郭总之前,我只是个泥瓦工,但今天内心富足的我,是因为对郭总有强大的信任感。”
健效达四川原省总徐荣金
在世界500强的CEO中,95%是做营销和财务出身。在中国企业500强中,有70%的创始人是营销出身。几乎所有杰出公司中,它的创始人是企业的灵魂核心,郭洪蝀也不例外。
笔者在健效达斯巴达战役“晶球风暴”千人启动大会上,对健效达品牌创始人的牵引力深有感触。
郭洪蝀带着高管团队在大会一早开始就端坐在那里,认真倾听每个分享者的演讲,一直坚持到会议结束最后离场,他们要听到一线炮火的声音。
在这里,笔者更是看到了一种生机:健效达的团队市场人员大部分出自草根阶层,但他们自信、乐观、无限热爱自己的事业,并绝对忠诚品牌和创始人,他们把这份事业作为自己一辈子的归属,这里就是家!
在这里,笔者感受到了一种奔涌的力量:两天的会议,创始人带着团队每天提前彩排到晚上12点以后,彩排后就躲进酒店房间里开始扎堆开小会到凌晨,一切只有虔诚的行动。他们这股奔涌的力量,带着向上的持久力。
“阅览千态人间,归来不改眉目清浅;踏破百丈红尘,归来仍是翩翩少年。”
基层医疗渠道是一股不容小觑的力量,基层医生的高度专业和极致服务必然贯穿行业发展始终,他们更需要和这股热爱的奔涌的品牌力量拥抱和感同。
生命该致力有所为,而不仅仅是拥有。让健效达的力量去感化每一份热爱!