让每个医生都感受到前行的力量！
文 | 清欢
全文共计 | 1706字
随着中医诊所门店不断地扩大和推广，面对同行们的压力和竞争，如何在大环境下保持诊所的发展，更好的服务前来看病的病人是关键。对此，笔者将从以下几个方面分析：
01
加强宣传更有战略意义
诊所的发展，首当其冲的其实是中医的口碑。对于老百姓来说，一个好的大夫，不单单是能够对来看病的病人做到”望闻问切”；一名靠谱的中医，其实应该又是一名靠谱的老师。不仅要看病优秀，也要善于把自己所学传播出来，把专业的中医知识，以通俗易懂的方式传播进老百姓的心里。这样老百姓才能更加相信中医，中医也能更好发展。
加强宣传，不仅仅是宣传自己的诊所，更重要的是宣传中医。这是整个国家都在努力做的事情，社会，人人也定是应当出一份力，何况是身为当事人的中医诊所。
中医宣传好了，中医诊所发展才会更好。无论是对现有客户，还是对未知客户。起码看病时，讲一些专业健康知识，患者能够心领神会，更有助于提升治疗效果。医生看了很多病人，虽然身累，或许心不会太累。
另外，患者看病一般不喜欢舍近求远，所以服务好周边客户很重要。而且许多患者常常有拖延症，不喜欢生了病，立马就医，很容易将小病拖成大病。
如此，如果我们宣传到位的话，对于患者来说，有助于改善患者的拖延症，早治疗早治愈，否则拖得严重了，必然加重治疗负担，多花钱，人受罪。
对于诊所来说，也不会流失患者。否则因为患者的拖延症而增加诊疗难度，自己无能为力的话，必定影响患者数量的，还可能有落下负面口碑的隐患。
02
探索正确医疗服务模式
社区义诊、公益活动、健康讲座、名医效应、发杂志单、优惠促销、网络广告、口碑传播、联合推广等等，个中分寸的把握，主要根据诊所的实际情况来定。要做就要做出成效，在不断的总结归纳中，摸索出适合自己的方法。
首先在思维上应有所改变，探索正确的医疗服务模式。业内表示，医疗服务就该“围着患者转”。而现在多数医疗机构，包括医院和诊所，大都沿用几十年一贯的“患者找医生”，或叫“患者围着医生转”。
这种“医生坐着不动，而患者却四处奔波，配合作战”的医疗服务模式既不合情理又不讲科学，说大了去，老百姓“看病累”也得不到真正解决。
要知道，患者进了诊所，不是他们看医生，而是医生看他们。这种“围着患者转”的医疗模式如果用好了，会有很大的收获和更深的意义。
03
打造舒服的就诊环境
其次是打造舒服的就诊环境。一个诊所环境的舒适，对患者来说，是视觉和心理的双重需求，起到能否吸引患者走进诊所，并停留的关键作用。而这里的环境包括自然环境和人文环境。
在环境好的同时，大夫接诊时也要注意态度。患者生病，本就身心双重不适，找到你，就是把希望全部寄托于你，心理首当其冲产生依赖，想要寻求慰藉。就像以前说的，治病更重要的是治心。
治疗过程中，如果有某种疼痛不适或者即将发生哪种不适的状况，应及时给患者做出合理的解释和安抚，不要让患者惶惶不安。必要时，把话题和注意力转移在别处，能让患者很好配合治疗。千万不能因为患者怕疼，或者不很配合，而做出一种不耐烦的样子，或者很严厉的批评患者，那样只会让患者更加没有安全感，从而不配合治疗，给大夫自己也造成很大的麻烦。
04
不断创新才能跟上时代
世界上的任何事情都不会永恒不变，唯一永恒不变的东西就是“变化”。有时低着头走路，一抬头，都会发觉眼前的风景又变了。
时代发展太快了，尤其是随着互联网和人工智能的发展，给社会带来进步的同时，也淘汰了许多东西，制造了便利，也制造了焦虑。
我们唯一能做的就是跟上时代需求，适应社会发展的步伐，个人如此，诊所更应如此。
何况，连国家对中医发展的政策都在改变更新，仅针对政策，我们都当如此。我们应当不断接受新的变化，并通过不断学习新的知识，新的技能，创新服务意识和项目，来迎接变化所带来的各种挑战，从而提升患者满意度。
如果管理者观念陈旧，就会成为诊所发展的障碍。如德鲁克所说：如果不为未来做准备，就要为出局做准备。诊所要懂得学习创新。当然也要注意方法，任何时候，强大的学习能力，就意味着强大的竞争力。
当我们在练好内功，并向外寻求更多辅助方法时，如何将外界吸收的改造为适合自己的，才是最关键的。
