近几年,国内互联网电商行业发展进入市场成熟期。当一切开始回归交易本质,自营电商模式的优势逐步显现。以阿里低调上线的喵速达电器天猫旗舰店为例,去年4月低调上线后仅三个月时间,喵速达电器就吸引了广大新消费群体,成功撸粉破百万。到了去年年末,喵速达电器首度亮相双11就斩获平板电脑店铺榜第一 、手机店铺排行榜第二。进入2023年之后,喵速达电器更是持续高速发展,圈粉数量超过三百万。
没有大肆宣传、没有海量营销成本投入,喵速达电器究竟有哪些硬核实力,让它能够如此快速破圈?
首先,从商业模式来看,喵速达电器是阿里巴巴全新推出的中高端自营式电器零售店,店铺上架商品包括了手机、平板、冰箱、洗衣机、数码配件、家电等,特别是在全球趋势新品、潮电黑科技方面具有极强的上新能力。同时,在喵速达电器的店内,所有售卖的产品全部来自于官方采购,这种模式确保了货源质量,100%官方正品、全国联保。对于电器这种货单价高、质量要求高、售后要求高的“三高”商品来说,官方自营+正品保障无疑是最能打动消费者的卖点之一。
其次,是服务体验上的“降维打击”。基于天猫强大的自营物流系统,在珠三角、长三角等包邮区以及本地建有天猫自营仓的消费者们来说,喵速达电器可以提供与天猫自营相同的次日达、隔日达业务。当然,这还只是基本操作,喵速达电器还常常能为客户提供许多“走心”“接地气”的特色服务。比如今年1月6日,喵速达电器便宣布为“阳过”初愈者、独居老人等困难群体免费提供了1000份家电上门消毒、清洗服务,为战胜疫情,恢复正常生活做出了自己的贡献。
最后,面对90、00后Z世代消费群体,喵速达电器源源不断的黑科技新品和真诚无套路的趣味营销活动更是让人“上头”。比如在去年世界杯期间,喵速达电器就推出了“猜中世界杯冠军,喵速达退全款”的活动,全店电视不限品牌、不险金额,只要猜中世界杯冠军,买电视的钱就能全额退款。这一“霸气”的免单活动一经推出就立马引发全网热议,而当最终梅球王带领阿根廷勇夺桂冠之时,在喵速达电器买了电视的阿根廷球迷们也收获了双倍的快乐。最高一笔免单,金额高达9700元。
好货,好快,好玩,喵速达电器的成功出圈,不仅为Z世代消费者革新生活方式、提升生活体验提供了新思路,更预示着中国电商真正进入了比拼质量而非流量的新发展阶段。