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“诚信者，天下之结也”。诚信是一个人的立身之本,是赢得信赖的可靠保障。对于诊所而言，诚信更是安身立命之本。作为守护百姓健康的前沿阵地，身处诊疗一线的诊所，必须把好诚信关，不可以有丝毫的马虎。
日前，广汉市一诊所涉嫌使用过期药品、哄抬药品价格被查。该诊所对病人使用的过期药品和医疗器械，不仅不能保证治疗效果，甚至还会危害病人的生命健康。2023年1月，执法人员依法对群众反映的广汉市某诊所哄抬物价情况进行了现场检查，在该诊所药柜内发现有大量过期药品和医用口罩。
另外，该诊所把本来进货价格为0.78元/片的复方对乙酰氨基酚片，按照3.8元/片进行销售，将销售价大幅提升，该诊所哄抬物价情况属实。最终，这家诊所得到了应有的处罚，没收违法所得60.4元并罚款200241.6元。
销售过期药品和一味哄抬药品价格是绝对不能容忍的，如果让患者吃了这些过期的药，产生了无法预料的严重后果，更是要承担法律责任。因此，诊所需要做到防微杜渐，把风险控制在隐患形成之前。
01
提高选药标准
我曾走访过一家小诊所。小诊所的大夫说他们诊所用药的原则是价廉物美，但往往忠孝不能两全，这种情况下他个人更选疗效。一些病人反映他的收费比别人偏贵，但疗效也更好。
因此，他的患者并不少，生意不比别人差。比如治疗小儿化脓性扁桃体炎，他宁可选噻肟钠，也不放心也不忍心用林可加庆大。我也认同他的这种理念，宁可贵一些，也绝对要保证是正品药，而不是低价销售过期的药品和后期掺兑的假药。
02
树立诚信
诊所医疗产品、医疗服务与一般商品、服务有很大的不同，其前提是必须保障病人的安全。此外，服务提供主体——医务工作者与患者之间的信息是不对称的！
因此，对于诊所来说，作为诚信的主体，更要以患者的利益为先，充分尊重患者的知情权，积极实施诚信，具体包括：1）充分尊重病人的知情权和选择权，实事求是，以良好的服务态度，为患者提供高效、便利的服务；2）开展诚信诊所医疗内部经营培训活动，让每个医生、专家树立诚信意识，诚信服务，廉洁行医，并尊重病人，关爱病人；3）实施诊所诚信诊疗：让患者知道自己得了什么病，应该做什么检查、治疗，大概的医疗费用和药费是多少，会用到什么地方；4）严格执行国家核定的价格标准，诚信收费，杜绝乱收费，向病人提供详细的费用清单。
03
明码标价
早在2002年11月28日，国家计委、卫生部、解放军总后勤部、国家中医药管理局计价检［2002］2606号规定发布。该规定所称价格公示是指医疗机构对常用药品、医用材料和主要医疗服务的价格实行明码标价的一种方式。公示的具体药品、医用材料品种及医疗服务项目，由各省、自治区、直辖市价格主管部门商卫生主管部门共同确定。
药品价格要标明：药品的名称（通用名、商品名）、剂型、规格、计价单位、生产厂家（产地）、最高零售价、实际销售价等。药房陈列药品必须使用物价部门统一监制的商品标价签，实行一货一签，货签对位。所售药品实行“双标价”真正做到“有药有价、药价同行”。医用材料价格公示的内容包括：医用材料的品名、规格、价格等。
这些举措对患者来说，会让他们觉得很踏实、很放心。虽然患者来诊所治疗，更看重疗效，项目收费高低并不是患者选择的重要参考。对大部分患者而言，只要能达到心理预期疗效，即使是相对贵一些的项目，也会觉得物有所值，而不会觉得不合理。不过患者同时也是消费者，收费高或低是相对而言的，但如果做到明码标价，让他们每一分钱都花的明明白白，他们才会更加信任这家医疗机构。
诊所作为贴近人民群众的基层医疗机构，在经营的过程中，要时刻牢记为人民健康服务的宗旨，诚信为本，在方便周边居民的同时，让患者切实受益。即便在经营的过程中会遇到一些问题与困难，只要恪守底线，就会迎来属于自己的春天，最终成为“百年老店”。
