琪辉家居
高端功能沙发领军品牌
真诚服务引领全新标准
当前的家居市场，既有人说门店缺流量，需要互联网引流，又有人说电商冲击，价格内卷。但是就有那么一个品牌，不怎么做引流却有非常多的客户，在过去疫情的三年做到逆势增长——它就是功能沙发领军品牌，琪辉家居。
琪辉高速发展的奥秘，在于它深刻地理解家具的行业特性——重品质、重体验、重服务。因为家具不是快消品，在大多数中国人心中，家具至少是能够长期使用几年甚至十年的产品，因此购买决策就不会随意选择，而是注重品质，往往要亲自体验才能决定购买，因此，家具行业受线上冲击的影响较少，实体店仍有巨大的发展空间，而琪辉正是在这个阶段，制定出优质的服务标准，改善消费者体验和满意度。
确实流量很重要，但在居民社区化的当下，消费者的口碑极有可能是更优质的流量。金杯银杯不如客户的口碑，品牌是一个个客户体验后传出来的，而不是只靠广告轰出来的，因为琪辉很早就明白，流量是需要付费的，流量成本往往与日俱增，而服务才是成本最低的营销。
不少消费者对家具品牌的认知就仅仅停留在销售的一刻，而琪辉的门店服务不止于成交，而是在后续的安装，送货，到上门保养，清洁除螨，以真诚感动顾客，以差异化的服务赢得市场。
当一家琪辉门店在当地落户，拥有了第一轮种子客户，优质用心的服务就像春风化雨、润物无声，让琪辉生根发芽，茁壮成长，在社群形成强大的信任基础。
获得新客户需要营销，而让成交的老客户不断介绍新客户，需要经营。
为此，琪辉倡导四大服务 只为给您一个舒适的家
A、琪辉金管家服务：客户在购买琪辉产品后，将定期给其提供超越客户期望的增值护理服务，包括深度护理、产品保养、拆洗拆装等。
B、定制服务：功能沙发可以按照产品的软装搭配以及家居具体户型，灵活定制、改尺改色。
C、全国五包服务：包物流、包送货、包上门、包安装、包售后，全方位保障消费者的权益。
D、一站式购物体验：便利消费者，无需左顾右盼，琪辉功能沙发、软床、床垫、餐桌椅等家具配套产品一站配齐。消费者可以在琪辉专卖店享受专业软装顾问提供的服务，免费上门量尺，得到完整的家居设计方案建议。
我们要做的从来不是一锤子买卖，而是决心将琪辉打造成全球一流的家居服务供应商，与经销商携手共赢，做一个有温度、负责任的公司，做一个对顾客有担当的功能沙发品牌!
也正因如此，琪辉由功能沙发的差异化起步，品牌力延展至全方位的产品力，再纵深延伸出周全的服务力，每一步琪辉都把用户思维、消费诉求等制胜市场的关键要素体现得淋漓尽致，进而打造了由内而外的高质量品牌发展闭环，这也成了琪辉持续引领市场的关键。
