6月8日,第六届中国多层次医疗保障体系创新高峰论坛在京举行。平安健康险总经理助理郭实在论坛上表示,从支付者的角度来看,一方面,商业健康保险应更多覆盖医保目录外的诊疗和药品,目前,公司的综合医疗险中加入了特药保障、基因检测,同时,也持续关注特定人群如“一老一小”、特定带病人群的保障产品设计。
从服务方的角度来看,郭实认为,健康保险有很强的服务属性,所以,一定要与行业医疗体系、医药体系合作推进,因此,公司选择与医疗机构、医药企业共同推出客户服务产品,包括健康评估、健康管理、慢病管理、就医服务、康复治疗等全体系服务。
郭实表示,后续,平安健康险将在做好综合医疗服务的同时,进一步关注特定人群,如“一老一小”人群的保险产品设计,协同医疗和医药行业共同做好医保补充;其次,继续做好健康管理服务,尤其是要用专病全周期的服务理念,辅助医院的院内及院外部分,共同为患者做好服务;第三,公司在发展的过程中,也需要进一步的数据和政策支持,以便设计出更符合客户需求的保险产品及量化地衡量健康管理的效果。
