效率是企业发展的关键与核心竞争力。中国大型时尚鞋服集团——百丽国际近年来,在其创始人、董事长盛百椒的带领下,以全价值链数字化转型推动效率提升,从而在复杂多变的鞋服市场中多次逆势而上,展现出令人瞩目的亮眼成绩。
数字赋能带来的高效与精准,从百丽国际的设计研发环节开始就展现得淋漓尽致。2020年底,盛百椒曾提出:“要推进以历史鞋楦数据库和脚型数据库为基础的生产前端数字化研究。”在这一前瞻性眼光的指导下,百丽国际建立了专有的鞋类开发平台,旗下设计师在短时间内将想法转化为设计;同时使用设计可视化工具与3D打印技术,使得原型可以快速建立,进一步缩短生产时间,提升鞋履上市效率,让百丽国际始终走在时尚潮流的前沿,不断给消费者带来新奇的时尚体验。
在商品管理环节,百丽国际开发了包括采购、商品分配、补货及调货的专有商品管理系统,涵盖整个商品生命周期,同时运营中央订单分派系统以处理所有销售渠道的订单,通过存储在仓库或线下门店的库存,满足20个品牌的所有线上和线下销售渠道的订单,并选取离消费者就近的仓库或通过系统生成的交货路线进行派单交付。
在商品供应环节,百丽国际以数字化为支撑,运用大数据等手段来驱动供应链,从而将货品逻辑从“订补”升级到了“订补迭”,进一步压缩首单,中间通过精益制造、快速迭代研发和柔性生产,支持上新和销售,大大提高供应链的敏捷性和效率,适应高频率的上新节奏,让消费者不仅能看到全新上市的时尚新品,更能即刻买到,从中获得满足。
在零售运营环节,百丽国际打通了线上与线下的客户数据,做好客户标签,并将全渠道的客户数据应用在线下零售终端,让百丽国际线下的三万多名导购能够根据全渠道的客户标签,与客户形成一对一的精准服务关系,随时为消费者提供更有温度、更有深度的服务。2022年,百丽还着手开发和推行自己的内容营销小程序“丽影千寻”,集合产品种草、节日祝福、互动游戏等多样化的内容形式,为导购提供数字化的“工具包”,导购登录后可以借助这些内容资产提升与用户沟通的频率与质量,同时后台也会实时记录用户行为数据,量化私域服务过程,从而提升总体私域运营的效率,形成客户满意信赖、员工收入提高、企业效率提升的良性循环。
在董事长、创始人盛百椒的战略指导之下,百丽国际实现了全价值链的数字赋能,以效掌舵,在瞬息万变的市场中始终走在时尚潮流和触达消费者的第一线!