客户服务在很多客户眼里是个再也平常不过的工作，服务的好经常被当做理所当然，若是与客户的期待有所落差时，碰到没有太多情绪的客户，可能只是摸摸鼻子有点不耐烦将连线中断，碰到气在上头的客户则可能会直接将客服喷一顿，甚至可能闹僵后因此失去可以为该客户服务的机会。
说到这，无论是哪个平台或行业的客服都辛苦了，深深至上最高敬意外，其实客服们扮演着公司与客户间的润滑剂，若是处理妥善完成，客服协助达到公司所希望的目标及客户得到所需，因此是多方的胜利。另外在创富国际的客服们在服务客户时，不单就以公司盈利方向出发，皆会换位以投资客户方思考，带给客户的以客为本的服务，以下是创富国际的客户服务。
365天全天候24小时中文客户服务
创富国际设立于澳大利亚，但前来开户的内地投资者十分众多，因此创富国际招聘50名以上热情及细心的中文客户服务专员，，创富国际还是全年365天24 小时无休带给客户专业的服务，无论您想到如出入金疑虑、交易细则、基本的当日财经资料等全方位疑问，创富国际的客服皆可为客户带给回复，并可运用客服热线、在线客服、官方微信客服等多元化联系方式，让客户可以选择各式各样的管道询问，提升客户最大效益。
超过30名投顾及分析师答疑解惑
其实客户服务包含范围非常广泛，除了上述系统服务、交易规则外，有关财经的细节，例如国际与盘面未来趋势、点位区间的预测、对于交易的文字或直播上的答疑解惑说明等，这些也是包含于客户服务的层面，所以在分析师与投顾提供的资讯，是另一种形式的客户服务。在创富国际的投资顾问与分析师不只是提供每日行情，并会撰写技术指标解说，让客户于交易前可斟酌使用外，适逢创富国际十五周年庆祝，高级投资顾问及分析师已录制从基本的交易规则至技术分析的短视频，以较为生动的方式让客户理解并在投资上运用，让客户可以在官网上重复阅览以温故知新，未来将会持续更新视频 。
除此之外，每天下午与晚上分别皆有高级投顾与分析师在线上提供答疑解惑，例如今天黄金趋势疑似是在低位，分析师会依据当下的各种因素说明，像是因为最近恐慌指数较低而比较不需要避险下，导致黄金价格低落。对于一般客户可能像是学生跟老师提问，不是非常直观的客户服务，但因为分析师在财经知识面提供答疑解惑，但其实这与一般客服协助回复交易规则、软硬体排除问题、出入金疑虑等都是一种客户服务外，分析师与高级顾问的服务对客户的信念与培养十分重要，让客户可以丰收盈利。
出入金之存取服务指南
出入金服务比较像是属于硬体上的服务。创富国际在出入金上，无论存款或取款皆支持24小时无休的网银支付与免网银支付，并提供高速资金存款通道，在首存上最低只要70美元无需手续费，资金秒速到账即刻显示在您的账户上；在取款时99%客户取款速度快至30分钟内完成，若有时遇到超过时间导致有所疑虑，可以运用客服热线、在线客服、官方微信客服进线询问客服并获得解答。
创富国际的客服以客为本，深知在实务上常常会遇到很多难处，像是系统当机、出入金进程延迟问题等，导致有时会发生没有完全服务到客户的心坎上，但其实客服比投资客户还要心急，因为客服们都很希望顺利地将问题处理完成，让客户开开心心地离开后进行投资获取更多收益。若以更现实面讨论，没有将客户服务好被前来投资的客户投诉至主管，除了该客服感到很难受外，更担心会不会因此失去工作，所以其实客服不是不愿意为客户服务至善至美，而是他们有时也有能力无法企及的地方，但即便有时可能还是会发生当下无法完成处理的事件，但以客为本的创富国际客服会持续为顾客追踪进度，让客户安心。
创富国际，一个全方位服务的投资平台，更注重用户的投资体验，靠谱更值得信赖！
