为了更好地满足微粒贷用户的使用需求，微众银行特别推出了多媒体客服功能，丰富了客服服务功能和选择。相比在线客服只能提供文字问答的服务，多媒体客服还可以提供语音、图文等更加全面化的服务方式，下面就一起看看如何找到多媒体客服吧。
进入多媒体客服方法一：
关注【微粒贷公众号】，点击菜单栏【更多】，选择【微粒贷客服】，进入微粒贷客服页面后在对话框中输入【多媒体客服】，即可跳出多媒体对话框，根据需求进行连线即可。
进入多媒体客服方法二：
关注【微粒贷公众号】，点击菜单栏【更多】，选择【微粒贷客服】，点击【查看全部问题】，出现【帮助中心】页面，点击左侧栏【客服】后，微粒贷所有的客服联系入口都能够在这里看到，微粒贷多媒体客服、客服电话、在线客服、手语客服一应俱全，满足各类用户的使用需求。
其中第一个入口就是多媒体客服，该服务通过音视频多媒体能力，集合人脸识别、OCR等人工智能服务应用，面向全体常规客户与特殊客群打造了一个个性化多媒体服务平台。
除此以外，您还可以根据自己的问题以及咨询的时间点，选择适合自己的客服。拨打电话“95384”可直接联系【电话客服】，在线时间是7:00-24:00。选择【在线客服】可24小时进行咨询。
以上就是找到多媒体客服的两种方法，以及联系微粒贷客服的多个入口都分享给大家啦，有需要的小伙伴拿走不谢！
