多年来,江淮1卡在“五星服务 全程呵护”的服务理念指引下,构建了售前售后全方位一体化服务。近期,江淮1卡1号服务走进顺丰送清凉,为顺丰提供车辆检查、维护及技能培训等预见式服务,贯彻“1号服务缔造1号品牌”的目标。
近年来,卡车行业的竞争已经从单纯的价格竞争、产品本身的竞争延伸至整车性能的比拼以及服务水平的好坏上来,在行业内甚至有得服务者得天下的说法。此次江淮1卡全国服务站主动上门送清凉重点关注夏季高温环境下的用车安全,除赠送饮料等防暑饮品、车载专用尿素等消耗品外,江淮1卡还在车辆检查和维护中重点关注空调、水箱、油气系统,做好车辆的维护,保证快递运输安全。
自2020年全包服务开展以来,江淮1卡1号服务根据顺丰用车特点与需求,从售前、售中、售后全方位持续优化服务流程、制定专属差异化服务政策,可以快速适应运输高峰期、夏冬等恶劣天气下的车辆维修养护需求。自国六排放轻卡逐步投入使用后,为确保一线车队人员能够充分了解国六车辆的构造、性能、配置等技术特点,避免因操作问题影响快速运输,江淮1卡就结合顺丰用车场景与特点,提供了定制化的全包服务。不仅如此,江淮1卡还定期为顺丰的一线驾驶员师傅们提供包含国六车型使用注意事项、安全驾驶、节油驾驶等项目在内的理论、实践培训,解答驾驶员师傅们的用车疑问,提高日常驾驶安全系数,保障快递运输效率。
江淮1卡的贴心服务体现在日复一日之中,江淮1卡定期对顺丰快递车辆的制动、转向、轮胎、灯光、电气及发动机系统等项目进行逐一检查、保养,对于里程数较高的车辆还会对油气、油路系统进行细致的检修保养。顺丰的快递车辆运输任务重、使用频次高,经常处于“人停车不停”的状态,预见式服务主动检查、保养可以确保故障、隐患早发现、早解决,保证车辆始终处于最佳工作状态。
作为用户的“车管家”,江淮1卡始终以最贴心的服务守候在用户身边,此次江淮1卡全国服务站主动上门送清凉活动展现了体现了江淮1卡专用车产品的可靠品质和一流的服务水准。
