“您好，这是我们院长的微信，您对我们医护人员的工作有什么建议或意见，以及诊疗中的任何疑问和康复注意事项都可以直接向院长反映和咨询…… ”。在呼和浩特东大肛肠医院一楼导医台，每天都会听到导医与前来进行就诊咨询的群众进行这样的交谈。
在呼和浩特东大肛肠医院，像这样医术好、服务好的医生护士有很多很多，正因为他们在帮助患者解除病痛的同时，忧患者之忧，难患者之难，用自己的实际行动，让我们的医患关系变得如此和谐美好，所以，院长的微信上每天才会收到很多患者的好评点赞。
一位患者的自诉：
尊敬的呼市东大肛肠医院王院长您好!
我是三病区5XX房间的张XX2023年10月7日由于一次检查检查出内外混合痔直肠感染等诸多病症，当时心情可以说很低迷，是秦佳伟医师及助理在诊断治疗等过程中不断细心讲解引领，在治疗费用及术后康复等问题上细心讲解让我十分安心且乐观。
在术后康复住院期间，目睹了病区的马颖护士曹丽娇护士小韩管家及各位白衣天使每天的工作状况。民们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。
在此，我代表我本人及家人对您们表示深深的感谢!刚入院时，马颖姐姐和曹丽娇姐姐即到病房告知有关情况，秦医生及助理也积极地询问病情，一句”有事随时找我们，不要客气”温暖人心，立刻让我们有了”家”的感觉，让我感动的是手术后的一天由于我长时间耽误的病情造成身体严重不适，吃药也不好用。在这个时候病区的马颖护士与曹丽娇护士就像贴心的大姐姐与我聊天转移注意力，在应该雾化及换药时贴心的提醒让我非常的感动。
手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我术后的注意事项。有一次，女朋友帮我打水正巧曹丽娇护士从门前路过，主动问需要什么帮助?自此在住院期间早上一直帮我打好热水并提醒吃药，还有一次，我刚输完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的马颖护士，她主动过问并让我缓一缓再下去换药雾化不用担心时间问题缓解了我的焦虑，体现了深深的关怀。
住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。您们身穿素洁的白大补，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。您们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，您是风景。
最后衷心的感谢三病区秦佳伟医师及助理姐姐，马颖护士，曹丽娇护士，衷心谢谢您们无私的照顾!祝您们工作顺利，身体健康，感谢东大肛肠医院为我的身体保驾护航!
呼和浩特东大肛肠医院： “院长微信”这种方式拓宽了医患沟通渠道，拉近了医患距离，提升了患者的就医体验。正是患者的信任，以及由此产生的依赖，让我们勇于去尝试，尽自己最大的努力把不可能变成可能。在现今医患关系如此紧张的环境下，这些充满温情和理解的语言，对我们而言不仅是对工作的肯定，也是意味着更大的责任。面对这样一份沉甸甸的信任与交托，我们全体医护人员将更加兢兢业业、尽职尽责，提供家人般的温情医疗！
