长生人寿坚持初心,品质铸就“匠心服务”

长生人寿保险可靠吗?保险是目前社会必不可少的一个行业。现在衣食住行都有保险保障。保险的原意是稳妥、可靠、保障。随着社会的进步,现在延伸成一种保障机制,用来规划人生财务的一种工具,是市场经济条件下风险管理的基本手段,是金融体系和社会保障体系的重要支柱。那么说到保险行业,我们就不得不说“长生人寿”了。

匠心服务为用户提供可靠的保障

人性化,诚相待,只是长生人寿品质服务的体现之一。作为一家年轻的寿险公司,如何有效地利用信息化和数字化工具提升服务质量、提高服务效率,成为长生人数不懈追求的目标。

在理赔方面,长生人寿一贯坚持做透明、便捷、高效、诚信的理赔服务,推出多渠道便捷报案、报案后2小时反馈、快速理赔通道、理赔全程透明、VIP绿色通道、突发事故预付赔款等多种措施,为客户提供快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。长生人寿利用数字化技术开拓互联网理赔服务新模式,通过网上平台为个人保单客户提供自助一站式理赔服务,理赔进度全程透明,让客户切实体验自助理赔服务便捷性。

优化理赔流程,节省时间

值得一提的是自助服务中的快速理赔模块,客户仅需填写基本信息并拍照上传资料后在短时间内就能完成结案,有效简化了理赔的流程,大大缩短了用户理赔的时间。

实现全方位的保障

目前,数字化工具已经全方位渗透到长生人寿整个业务流程中。在业务办理之前,运用数字化方式与客户交流分析,让客户了解清楚,明明白白购买;售中,利用数字化形式,为客户提供便捷的服务及产品;售后,通过数字化方式给客户提供诸如健康管理、金融方案等增值服务,帮助客户实现家庭的全方位保障。

长生人寿始终坚持客户导向,紧跟客户需求变化,贴近基层一线开发产品服务,为客户提供全生命周期的风险管理、保险计划和财富管理服务,产品体系涵盖了养老保险、人寿保险、健康保险、意外及医疗保险。公司高度重视客户服务工作,持续开发推广数字化、智能化、流程化的服务,不断提升客户的服务体验和良好感受。

未来,长生人寿将继续秉承“以人为本”的品牌文化,真诚关怀每一位员工与客户,用实际行动践行每一个承诺,让每位客户都能享受到专业化、人性化的服务。   

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