《2023中国奶商指数报告》显示，自2018年以来，中国奶商连续6年保持稳步增长，人们养成了喝奶的好习惯，每日喝奶变得常态化。在2023年，牛奶对免疫力的提升作用也被更多人认可，乳制品已经成为越来越多居民生活的“刚需”。但如何让更多地区，尤其是通行不便的偏远地区的人们更加便捷地享受牛奶的营养健康？中国乳业龙头伊利一直都在关注和思考着这一问题，而伊利人也用行动做出了解答。
黔江是“中国峡谷城”，以“峡谷在城中，城在峡谷上”的特色而闻名遐迩。但是，在这座风景如画的城市里，仍然有部分老旧小区受地理条件限制尚未通车。早在2015年，谢金云成为伊利集团派驻黔江的业务代表。他在走访市场时发现，一些老旧小区外出务工人员很多，留守居住的多是老人和儿童，对牛奶等健康食品需求很大，搬运却很不方便，提着牛奶爬坡上坎，很是辛劳。当他联系经销商沟通铺货时，对方表示，那地方车进不去，业务人员送牛奶就得爬台阶，费时又费力，不赚钱、不划算、不值得。
为了让更多当地人享受到伊利牛奶的营养健康，“中国峡谷城”里，悄然冒出一群“伊利棒棒军”。谢金云带领的10人团队，通过电话、微信接收到小区居民的订单后，每隔几天，就会将伊利牛奶送到鸿苑小区、马石角天桥居民楼、新华中学家属楼等车辆不能直达的6个小区和楼房。
抬着装满产品的转运箱爬台阶，困难重重。谢金云经过反复尝试，熟练地掌握了挑扁担的技巧，挑着一箱箱伊利牛奶走台阶也如履平地，团队成员也都成了挑扁担、背背篓的高手。他配送的次数越多，和当地消费者接触得越多，对自己的坚持就愈发笃定。遇到行动不便的老人，他不仅把伊利牛奶送到家中，还经常主动帮忙捎一些米面粮油等日用品，长期以来也受到了当地居民的热情欢迎。
“伊利棒棒军”运送的牛奶，在谢金云团队业务量中的占比简直微不足道，是“费时间又费体力的亏钱买卖”。谢金云却说：“以消费者为中心，时时刻刻把消费者放在心里，不应该只是贴在墙上的口号，更应该化为我们日常的行动。”谢金云表示，会一直坚持为消费者排忧解难，努力做到“产品让人安心，服务让人暖心”。
