为进一步提高医务人员文明礼仪素质,塑造医院良好形象,切实增强患友就医体验。
温州医博肛肠医院在五楼会议室举办了医务礼仪与医患沟通专题培训,门诊部、护理部全体医务人员参加培训。
培训老师以幽默诙谐的语言,生动诠释了礼仪的含义和作用,结合医院工作特点,通过现场互动问答等形式,对礼仪的原则、患友心中需要什么样的医护服务、医护形象礼仪、医护举止礼仪、护士岗位礼仪等方面的行为规范进行了深入浅出的讲解。
用大量真实案例,围绕“沟通”这一主题,详细解读了医患关系现状、医患沟通的重要性、医患沟通细节等内容,紧贴工作需要,针对性强,内容丰富,既有理论高度,又有形象生动的实践指导。
以患者为中心
良好规范的职业礼仪,对于提升个人职业形象、提高医院核心竞争力具有重要意义。
温州医博肛肠医院将以此次医务礼仪与医患沟通专题培训为契机,以礼传情,优化服务,强化医患沟通,融洽医患关系,创优质服务品牌,树清廉医院形象,不断改善温州市民就医体验,高度关注患者安全、疗效、感受。
温州医博肛肠医院是国内专业的肛肠连锁机构——医博连锁医院集团旗下医院。医院按照二级中医肛肠专科医院的标准设立和审批,开放床位90张,充分满足市民就医需求。温州医博肛肠医院是省、市医保定点医院,只要符合报销标准的患者都可以进行医保报销,而且温州医博肛肠医院已经开通省内异地医保报销工作,也就是说不论患者是哪里的医保,只要在温州医博肛肠医院治病,那么也可以直接在医院报销,具体的要求大家可以关注温州医博肛肠医院公众号消息。
医院秉承“让人人肠命百岁”的使命以及“让医疗充满爱”的 核心理念 , 实践以人为本的医疗服务,通过成体系的消化道健康管理方案,以“早、保、快、全、专”为特色,为消化道疾病患者提供集预防、检查、治疗、康复及术后管理为一体的医疗与健康管理的终身服务 !