自国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》以来，运城众泰肛肠医院聚焦群众看病就医急难愁盼问题，不断优化就医流程，持续探索创新服务举措，努力打造“零距离、有温度、有品质”的医疗服务，极大地改善了患者的就医获得感、幸福感和满意度。接下来，就走进运城众泰肛肠医院具体去了解了解该院有什么优质的服务举措吧。
优化就诊流程，让患者就医更加便捷了
过去，患者去医院寻医问诊，需要经历挂号、看病、缴费和医保支付等多个环节的排队等待，这些繁琐的就诊流程不仅耗费了患者大量的时间和精力，而且还给他们带来了很多的困扰和不便，着实有点折磨人，因此，改善医疗服务流程，减少排队等候的时间，提高就医效率也便成为了广大患者最大的期盼，而为了满足患者的需求，运城众泰肛肠医院在优化就医流程上也是做了很多的努力。
其一，开通“网络预约挂号通道”，患者如果想要挂号，只需登录运城众泰肛肠医院、运城众泰肛肠医院预约挂号中心两大微信公众号，提前进行预约，按照预约好的时间来院，便可直通专家诊室就诊；其二，开通“扫二维码缴费”功能，患者如果想要缴费，无需排队，只需打开微信或者支付宝，扫一下二维码便可完成缴费；其三，开通“电子医保码支付”功能，患者如果想要用自己的医保进行支付，只需打开支付宝，刷一下自己的电子医保码，即可完成医保支付；其四，开通“院长微信”，患者如果想要了解自己的病情，可以加院长为微信好友，然后进行详细咨询，院长会知无不言、言无不尽……借助智能化、信息化等技术手段，运城众泰肛肠医院不断优化就医流程，大大减少了患者就医的时间，缓解了排队等候的时间，让患者就医更加方便、快捷、省时、省力了。
推出导医服务，让患者就医更加安心了
患者初来乍到运城众泰肛肠医院，对院内的环境、布局难免会感到生疏，为此，楼上楼下的不知道走了多少的“冤枉路”，这让患者苦不堪言。对此，运城众泰肛肠医院完全看在了眼里，为了帮助患者能够顺顺畅畅地寻医问诊，运城众泰肛肠医院变被动为主动，积极推出了导医服务。
答疑解惑、预约挂号、维持秩序、进行楼层指引，护送陪同检查，护送患者入病区、受理投诉建议、帮患者取药、打印检查报告单、为特殊病人提供轮椅便民设备租借……哪里有需要哪里就有导医的身影，避免了“来回跑、绕弯路”的情况，让患者就医更加安心了。
改善医疗服务，让患者就医更加舒心了
除了在就诊流程上和导医服务上下足了功夫之外，运城众泰肛肠医院还特别注重提升医疗服务品质，为了给患者提供更加人性化的就医体验，该院先后推出了“男女分诊”、“假日无休”、“温馨夜门诊”、“出院随访制度”等一系列优质服务举措，让患者就医更加舒心了。
总之，“改善就医感受，提升患者体验”不是一句空话，而是要实实在在落实到行动中去，为此，运城众泰肛肠医院一直在行动。
