场景护理是指在特定场景下，护理人员按照相关的准则和规范进行操作，提高患者的满意度和医疗服务质量。场景下的感知护理是满足患者的核心需求，是一种综合性的护理方式，旨在关注和保护患者在特定环境或场景中的感知和情感状态，以促进其身心健康和幸福感。
２０２４年１０月１８日，由护理部发起的《场景下的感知护理》培训，于院内一楼会议室开展。培训由护理部总监张彩霞主任主持，全体在岗护士参加。
在培训中，张彩霞主任主要从场景下的感知护理、患者感知、性价比、心价比等概念进行解读。同时对如何做好场景护理、感知护理的第一站—安全场景是底线；第二站—疗效场景是核心；第三站—全场景感知护理；以及患者需要什么？感知护理与传统护理的不同点，为什么选择我们，场景下感知护理的价值等等问题，逐一进行了深入讲解。
此次培训，不仅提升了护士服务意识，也进一步增强了护理人员的责任心和责任感。深深感到感知护理的重要性和真正价值，更加明确了：“暖心护理身边、服务源于感知、关怀尽在细节、温情抚慰患心”的意义。
会中，张彩霞主任着重强调：要运用专业知识完成好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理护理、健康教育和康复指导等各项护理任务，在为患者提供全程、主动、专业、人性化等场景护理服务中，保证患者安全和医疗质量，促进患者尽快康复，从而实现自身的专业价值和社会价值，为患者提供有温度专业医疗服务。
会后，参加培训的护士一致表示，在今后的工作中 ，一定认真学习，专研业务，用精湛的技术和诚挚的热情，为患者提供满意的服务。一定做到护理精心四到位：心到位、说到位、做到位、管到位。把患者难感知的感知价值做大，把患者易感知的价值做大。让患者从内心深处去宣传医院，将医院良好的感知护理及口碑传递给身边的人，使医院发展的越来越好。
