在数字化时代飞速发展的当下,企业服务市场竞争日益激烈,企业数字化转型需求亦日趋复杂化和多样化。面对此种市场态势,系统整合、方案共创以及生态构建已成为To B领域普遍认同的发展方向。在此背景下,SaaS企业、支付公司、云服务提供商等多方积极探索合作,共同寻求多元化的增长路径。汇付支付与华为云共同举办的SaaS合作伙伴思享会,正是对这一趋势的有力体现。
本次思享会以“韧性增长与持续发展”为主题,吸引了众多知名企业和SaaS服务商,如欣兆阳、赛诺贝斯、伯俊科技、欧电云、红星云、和正科技、吉客云、丽晶软件、合阔智云、食亨、尚米等,齐聚于汇付支付上海总部。与会代表汇聚一堂,共同探讨和培育数字化创新生态,共同描绘了一幅数字化生态建设的宏伟蓝图。
1、合作共赢共创无限可能的未来
在思享会上,与会嘉宾首先参观了汇付支付的NOC指挥中心。作为保障交易稳定性和数据安全性的核心,NOC指挥中心凭借其尖端技术和严格管理,获得了嘉宾们的高度评价。通过实地考察,嘉宾们对汇付的数字化进程有了更深入的认识,也进一步坚定了与汇付合作的信心。
随后,汇付支付总裁穆海洁代表主办方发表致辞,并进行了题为“共建生态,共创未来”的主题演讲。她首先回顾了汇付支付的发展历程。自2006年成立以来,汇付支付在2011年成为首批获得支付牌照的企业之一,2012年首创收单ISO模式,将支付业务拓展至全国。汇付支付始终处于行业领先地位。2019年,汇付支付启动数字化转型,实现了支付能力的生态共享,完成了从支付通道模式向平台服务战略的转变。到了2023年,汇付支付提出了“Payment & Beyond(支付跃迁)”的新理念,旨在通过软件、数据等接口服务,在支付之上为合作伙伴及客户创造更多价值。
穆海洁指出,当前企业数字化升级需求的差异化已经显现。从客户视角来看,大型品牌零售客户关注全渠道营销需求,中型连锁企业关注快速开店,而小型商户则希望提升复购率。从SaaS、ISV的角度来看,单一产品的盈利空间有限,研发成本不断上升,且易受竞争对手超越。此外,上游机构的支付补贴接近尾声,需要开拓真正能为客户创造价值的第二增长曲线。从银行角度来看,需通过精准营销提升用户活跃度,形成差异化优势。因此,支付产业链的发展将从低价竞争转向价值创造,并呈现出细分化、平台化、生态化等趋势。
在行业转型的背景下,汇付支付坚持两个原则:一是坚持解决客户真实问题,为客户创造价值;二是坚持与合作伙伴共建生态,共同成长。穆海洁表示,汇付支付不仅是一家拥有丰富行业经验的支付公司,更是一个致力于与合作伙伴共建去中心化产业生态的倡导者。她相信,在不久的将来,将实现合作共赢、生态共生的世界,为各生态伙伴的发展带来更广阔的想象空间。
2、以生态为沃土共育“云”上价值
随着云服务在各行各业应用的不断深化,云服务商与垂直行业SaaS之间的合作也日益加强。实现数据连接、开拓应用场景、补齐行业能力等将推动行业客户加快上云步伐。在这一趋势下,华为云生态发展资深总监也发表了题为“华为云携手伙伴共创、共享、共赢”的主题演讲。他介绍道,近年来云产业市场空间持续扩大,云服务正在实现行业跨越式发展。同时,客户需求也已发生变化。互联网客户更加关注性价比和技术创新,而政企客户则更注重云服务商的解决方案、咨询、SaaS和生态能力等。
为了满足客户需求的变化,华为云在2022年推出了GoCloud和GrowCloud两个合作框架的新生态伙伴体系。通过云商店等多种合作方式,华为云携手合作伙伴在华为云上创造更多价值。这一举措不仅提升了华为云的服务能力,也为合作伙伴带来了更多商业机会。
汇付支付也持续关注云计算技术的积累和云资源能力建设,并与华为云等云服务商构建多元协同的合作模式。目前,汇付支付已与华为云成功推出集解决方案私有化部署、多云体系快速连接、云成本优化(FinOps)、云安全治理等于一体的云服务,为连锁品牌客户创造增值价值。这一合作不仅提升了汇付支付的服务能力,也为客户带来了更加便捷、高效、安全的支付体验。
3、融合与共生,构建“支付+软件+云服务”生态
在思享会上,汇付支付大客户部总经理蔡佳镇也发表了题为“携手生态伙伴,打造高质量数字化支付服务”的主题演讲。他介绍道,支付经历了货币时代、主机时代、互联网时代,现在正处于支付4.0时代,即云时代。云时代对支付提出了线上线下一体化、多软件互联、全球交易、数据共享等需求。而支付与软件的整合,正是解决这些需求的关键。
蔡佳镇指出,市场上的SaaS机构、软件公司大致可分为两类。一类已开发交易场景,借助汇付支付的生态和产品将获得更好的运营与服务支持。另一类尚未开发交易场景,汇付支付可为其构建完整的数字化解决方案,或成为彼此的资源合作伙伴,实现优势互补。基于数字化支付平台“斗拱”,汇付支付能够满足SaaS伙伴收款、资金管理等需求,引入金融、财税等增值服务,降低研发及运营成本。更可以建立全面的合作生态、互为销售通路。他还分享了汇付支付与生鲜零售SaaS乐檬、零售餐饮SaaS非码、泛零售SaaS合阔智云的合作模式,以及通过“支付+软件”模式共同服务多领域品牌客户的实例。
合阔智云CIO刘如鸿也在思享会上进行了实战分享。他介绍道,合阔智云专注于零售和餐饮行业,以搭建全渠道“云端一体”履约中台和去中心化模式智能门店供应链业务中台为核心业务,服务于逾30万家连锁门店。与汇付支付形成了成熟的“支付+软件”合作模式,双方在PaaS基础中台、营销中台、供应链中台建设方面紧密合作。通过各自产品的深度融合,实现了数据全面融合、业财一体、供应链全链协同等共同目标。这一合作模式不仅提升了合阔智云的服务能力,也为客户带来了更加高效、便捷的业务体验。
放眼全球市场,支付与软件的共生关系已成定局。优化支付、数据、运营、财税、金融等全方位服务能力,与云服务商、行业SaaS等构建生态将是汇付支付的战略方向。未来,汇付支付将与生态伙伴积极探讨和实践协同合作的多样化实现路径,为客户创造全新的价值。同时,也将继续与云服务商共同聚焦云上建设,实现合作共赢、共同成长。
此次SaaS合作伙伴思享会不仅是一次行业交流的盛会,更是一次数字化生态建设的重要里程碑。通过各方的共同努力和深入合作,相信在不久的将来,一个更加繁荣、高效、安全的数字化生态将呈现在我们面前。