编者按：
又到了一年一度的Firstround给创业者的最佳建议的时刻了，这也是众多创业者所期待的一刻。
在此次的建议中，有许多新兴公司的建议，也有许多大牌明星公司的忠告，包括Instagram 、Facebook等等。
在这些建议当中包含了产品、运营、技术、管理等方方面面的内容，每一条都是值得创业者认真学习或终身学习的内容，我相信这些建议一定会对你的创业和公司的打造起到不小的作用，在此与你分享。
First Round Review 过去一年采访 Instagram、 Facebook、 Reddit、 Foursquare 等数家公司的创业者经验后，为创业者提供的30个最有价值建议，以下是1-10条的建议，11-30条建议将在下期为你奉上，敬请期待。
1. 每一天都从零开始
对于职场人士来说，衡量工作和项目的进展非常重要，能够切身观察自己一点点的进步是很有积极作用的。因此，对于一天的开始，如果你的工作目标与方向都确定了，那么你应该在一张白纸或白板上开展你当天的工作。从零开始会让你的团队更加专心，会获得更加具体的成就感，加速工作进程，并防止过度的自我满足。
2. 雇佣那些像大厨或士兵一样的产品经理
Eaze 首席执行官Jim Patterson认为，一个合格的产品经理要具备以下条件：
- 无权威的情况下也能够进行指导
- 信用丧失时能够主动承担过错
- 无精确信息时依然可以做出强有力的决策
- 重视前期准备
- 能够有条不紊地解决错误和克服危机
- 在极端压力下采用最佳运营策略
他表示，大厨或士兵是最符合上述条件的人群，而产品经理也应该如此。然而，这只是个比喻，这个清单只是在提醒你，要尽可能雇佣本身具有这些条件的产品经理，他们会更容易胜任这份工作。
3. 让你的团队随时保持在正轨上
创业者应该随时注意员工的工作状态，试图上他们保持在正常的轨道上。而当员工工作状态不好，创业者对于员工工作的评估应该要这样进思考：我要如何让你更加高效地投入于工作，而不是试图减少你的工作任务。
4. 遵守可以构建人际关系的7条原则
- 传递真诚的欣赏：
在项目团队中保持热情和活力。如果人们时常能够感受到你的善意，他们自然会同样地欣赏你。
- 带着目的去倾听：
做一名出色地倾听者需要注意两件事：1）通过适当的反馈告诉对方你确实听进去了他所表达的内容。2）鼓励对方继续说下去，参考对方之前表达的信息提出一些延伸问题。
- 具备谦逊的态度：
这世上人无完人，要虚心接受自己会犯错的事实，这种心态会帮助你在与人相处的路上越来越适应。
- 显露不加掩饰的诚实：
在表现诚实的时候，你可以更加的认识自己。要记住，在你的话对他人的利益有直接影响的情况下，一定要坚持做到诚实。
- “无价值”的头脑风暴也很重要：
可能你无法提供给对方他想要的资源或想法，但是，如果你能通过开放性的头脑风暴帮助他们换一个思路去想问题，你就为他们提供了一种特殊的意想不到的帮助。付出的时候不要考虑你会得到什么。在为他人提供有价值的帮助时不要总想着要从对方那里得到回报。
- 如果希望下一次还能更好的进行交流，请尽可能给对方留下好印象：
假设你可能会与任何一个人碰面不止一次，那么你一定希望在下一次碰面时，他会想：‘哦太棒了，是那个谁谁谁！’ 而不是 ‘我得想点什么办法尽快与他结束对话‘。如果你希望事态如你预想之样发展，那么毫无疑问的，你必须把握当下的谈话，并试图给对方留下更好的印象。
- 在你真的准备好之前不要假装自己准备好了：
如果你想与一个人联系，请他帮助你达成一个目标，你需要清楚地了解为什么他或者他们的公司是你所选择求助的对象。如果你真的诚恳地了解过对方，那么你会发现，你费心费力所做的准备会给你带来神奇的结果。
5. 不要根据个人潜质评判你的团队成员
仅通过潜质来评估个人能力将会忽略一项事实，那就是每个人的发展路径其实都是不同的。不同类型的人们应当被匹配相对应合适的机会，而且在公司里都应当得到平等难度和重视的职业发展。
6. 暂停一下问自己这些问题可以变得更聪明和更快速
新创业的小公司应该定期按一下暂停键，并回答下面的这6个问题：
- 我们是否用文件记录了公司的运营法则？
你需要以文件的形式记录你们在工作流程中所遵照的核心原则。这些原则应该足够清晰明确，足以在外部人员查阅时，能作出和你们公司的创始人一样的决策
- 什么样的结构可以帮助我们达成目标?
你想要运营一个扁平式组织结构吗？是否有等级制度？你需要决定什么样的结构模式可以达到最佳运营效果。你也想要预期手头写有规模、形状以及人员数量的表单一定会出现变化。
- 到目前为止公司里的什么人已经取得成功了？
花一些时间去思考：我们目前都雇佣了哪些类型的员工？哪些人的表现相对更出色？哪些人的表现跟上了我们公司的发展步伐？他们有哪些品质特征？
- 我们有制定5年计划吗？
计划要包含尽可能简洁的3到5段话，简短得阐述类似下一个5年公司所要达成的最重要的宏观目标。当做出生产决策时，你会希望人们可以引用这个计划里的内容。
- 我们有没有什么方法可以衡量员工的经验？
举个例子，Stripe每半年调查自己公司的劳动力。对Johnson来说，这个调查的关键点是：“我是否直观感受到了自己的日常工作与公司成功的联系？”观察你所收集的数据并努力找出问题所在。
- 我们是否分散了决策的制定？
为了确定你是否真的如标题所言分散了决策的制定，随时检验并回顾制定决策的初衷是最重要的。
7. 坚韧
坚韧的一种微妙的表现形式就是不屈不挠，这是一个真理。你应该坚持你正在做的事，并在周会上与大家彼此勉励，互相提醒，与大家分享，你是如何定义成功的，不断进行内部的强化。
8. 利用矩阵模型为发展中团队作出决策
在做出高风险决策之时，你必须保持内部的均衡。你可以利用矩阵模型解决这个问题，一开始以一个基本的图表开头，图表上方是可供你选择的两个（或多个）选项。图表左侧竖列是你的收益，成本以及比较特殊的缓冲段。成本和收益一目了然，但缓冲比较特殊需要注意，因为这是服务商在选择每个选项时需要考虑的缓解以及分散风险的一个内容。
矩阵模型
9. 在人性排斥下感受接纳
透过共同经历的表现，你可以快速的建立团队成员彼此间的多样性和包容性。具体方法：将小组成员分成两人一组，并给予他们一个要求：回想过去的人生中被排挤的某个时刻，要求每一组成员诚实地描述当时的经历，并且用一些形容词去描绘当时自己的感受。
这个活动的关键在于，有很多现在正在为你工作的或是打算为你公司工作的人，或多或少都有过这种被排挤的经历，而你会发现，在很短的时间内，成员们就会会跳过个人的政治取向和表面化交流，达到进入对方内心的深入沟通的效果，进而提升团队的包容性。
10. 不要选择规避风险的指导者
在理想情况下，我们身边应该拥有能够让自己变得更加敢于冒险的人。选择导师、投资者、顾问，就是个很好的例子，因为他们拥有广泛的优势和长期观察公司兴衰的经验。对于这些人，因为你知道他们经验丰富，因此当他们说服你去逼迫自己时，你会更容易突破自己。
以上，希望对你有所帮助。关于11-30条建议，将在下一期的内容分享推出，敬请期待。
倪云华，十年跨国管理咨询顾问，曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部，为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务。互联网公司创始人，上市公司副总裁。多家创业公司管理顾问。著有《共享经济大趋势》。
关注微信公众号【倪云华新知】获得更多信息、或进入【官网】立即约见：www.niyunhua.com
