6月29日16时38分,深圳龙岗区一名网约车司机在运营途中接到乘客请求,发现车上一名儿童头部受伤、精神状态不稳。因正值晚高峰,道路拥堵严重,司机立即报警求助。深圳交警铁骑接警后迅速响应,在车流密集路段完成接应,并全程开道,仅用6分钟将患儿送达医院。
接单司机梁师傅系T3出行平台注册司机。事发当日,他在正常接单过程中接到一位女性乘客,怀中抱着一名男童。梁师傅回忆称,男孩头部和面部有血斑,神志不清,母亲在车上情绪紧张,持续尝试与孩子对话,防止其昏睡。
由于沿途红绿灯频繁、车流量大,梁师傅判断如按正常行驶难以确保及时送医,遂主动报警求助。电话刚挂断,在下一个红绿灯处即遇到前来接应的交警铁骑。
根据现场情况,铁骑在龙岗大道吉祥路口制定路线并指令司机紧随其后,在交通调度系统支持下,对沿线信号进行联动调配,现场多辆社会车辆主动避让,保障送医路径顺畅。
原计划15分钟车程最终压缩至6分钟完成,车辆顺利抵达龙岗区人民医院,患儿立即被送入急诊科。经了解,男孩此前因骑行平衡车摔倒,撞击头部后出现抽搐反应,所幸送医及时,已得到有效治疗。
事发后,男孩家属于次日电话联系司机表示感谢。梁师傅在送医后并未停留,而是继续接单前往下一个订单点。期间,乘客提醒车内有呕吐物残留,他才意识到为患儿送医过程中孩子可能因不适在车上呕吐。经说明情况,乘客给予理解并对其行为表示认可。
本次事件过程中,市民报警响应及时、交警接警反应迅速,指挥调度与一线执行高效配合,在交通高峰期间为紧急送医赢得关键时间,也体现了城市应急联动体系在实战场景中的快速响应能力。