高光不再，互联网电商巨头频繁裁员释放了什么信号？

眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了……相比之前的风光场面，互联网巨头的2022年开始的多少不是多顺利。刚刚发布的《2022胡润全球富豪榜》，去年第二的马化腾财富减少了1500亿元，以3300亿元位列中国第四。去年第三的黄峥财富减少了3000多亿元，排名中国第26位。去年第四的马云财富减少了1000多亿，位列中国第五。2015年以来，“二马”第一次都跌出中国前三名。

个人财富的起起落落或许不能说明什么，但随机爆出来阿里裁员、腾讯裁员一下子搞得互联网人心惶惶。

去年开始，就不断有阿里要裁员的信息在网上爆出来，在职场社交平台脉脉上，有标签为阿里巴巴员工透露：“阿里即将开始新一轮裁员，旗下MMC事业群裁员20%，其他部门也有指标。”引发网友热议。除此之外，还有传言称腾讯也会在未来几周进行大裁员，瞬间，相关话题登上了热搜。

最新消息显示，腾讯各大事业群确实在进行裁员，不过比例并没有传言的30%那么高，也没有专门针对35岁以上员工进行优化，裁员主要依据业务调整而非年龄。 具体来看，裁员动作较大的主要是“云与智慧产业事业群”和“平台与内容事业群”。

另一边阿里的部分事业群也在持续进行人员缩减，36氪报道人员规模变动最大的是生活服务板块，包括饿了么和口碑等本地生活业务以及飞猪事业部。其次，盒马、淘菜菜也有一定比例的人员优化。高德已经在年前年后进行了部分人员优化但比例不高。不过此次淘系电商并未波及，其运营、研发等岗位还在招聘中；阿里云、菜鸟物流也不在此次裁员范围内，但阿里云主要部门的HC已冻结。

据悉，阿里于2021年3月宣布成立了MMC事业群，聚焦社区业务，并整合了零售通和盒马集市。2021年9月，MMC事业部整合“盒马集市”与“淘宝买菜”，将其统一升级为新品牌“淘菜菜”。当时野心勃勃，口号喊得响亮，最后却沦为边缘业务。

不少网友认为，此次阿里裁员也和今年披露的最新财报有关，之所以在这个时间节点，因为其财季从每年4月开始计算，通常2月、3月都会集中进行绩效考核和人才盘点。今年2月份，阿里公布的2022财年第三季度业绩报告，被称为“史上最差财报”。该季度营收2425.8亿元，上年同期为2210.84亿元，同比增长10%；归属于普通股股东的净利润为204.29亿元及净利润为192.24亿元，同比分别下降74%及75%，净利润下滑幅度较大。

财报中，淘菜菜季度GMV实现环比30%增长。但淘菜菜高增长背后，一方面是被“拖累”的经营利润，另一方面是迅速攀升的成本。2022财年第三季度，阿里营业成本为1466.58亿元，占收入比例61%，同比增加6%；销售和市场费用367.06亿元，占收入比例15%等。

对此，阿里在电话会议中解释，营业成本增长主要是由于盒马、天猫超市等代表的直营业务比例增加，以及淘菜菜等单量增长带动的物流成本增加。

数据显示，口碑的餐饮业务已从过去直营的40座城市收缩至11座城市，聚焦一二线城市，其余城市由直营转为了服务商模式，口碑入口虽仍然存在于支付宝顶部的自选小程序中，但地位持续边缘化。而节节败退的饿了么，从今年1月份开始就一直裁员持续至今，本地生活已经占用了阿里太多精力。

同时，新浪科技从接近京喜内部人士处了解到对方也开始优化区域结构，但并不是涉及到的区域人员都会被裁，有一些人员会转移到保留区域。此次具体优化比例为10-15%，主要集中在京喜拼拼业务，并非网传的京喜会全部关掉。据接近京喜的业务人士向新浪科技透露，此次调整主要是由于京喜将进行战略聚焦和区域聚焦，未来在下沉市场将更加聚焦在以供应链为核心的能力打造上。

2021年开始，政策收紧，互联网大佬们的日子不太好过起来。

阿里、百度、腾讯、京东、滴滴和美团相继上了反垄断罚单，一年时间里，阿里市值已经跌掉了上万亿。双减政策下，在线教育企业已经是如履薄冰，就连百度、字节、爱奇艺、快手等也传出规模化优化人员。其中，字节跳动主要涉及教育培训、网络游戏、本地生活等业务板块。猎聘网调研显示，2021年，互联网行业裁员力度仅低于文教传媒和房地产，已经成为裁员力度最大的三个行业之一。

相较于以前穷追猛赶，不断在一个又一个风口上来回穿梭，从o2o到新零售，从共享经济、社交电商、社区团购，到现在的短视频、直播电商和元宇宙，流量之争已经进入尾声，大家不约而同的低调起来。

曾经有多么风光，如今就有多么落寞。这句话用来形容这些在本次优化裁员过程中波及的业务最为贴切。已经飞奔了二十年的电商企业们，渐渐放慢了速度。无论是我们身边的电商从业者，还是平时业务中接触到的互联网企业，几乎大家都面临着不同的困难。数据显示，去年前11个月，实物商品网上零售额保持了13.2%增长，但在社会消费品零售总额占比仅为24.5%，相比于去年同期25%有所下滑。这是2015年以来，线上渠道市场份额占比首次下滑。这意味着，线上渠道快速蚕食线下渠道市场份额现象不复存在，线上线下进入相持阶段。

2020年疫情爆发开始，除了刚开始爆发那一年，后面增速已经放缓，原本大家寄希望于社区团购，直播电商，但很快就被现实打了脸，7月份总融资额超过19亿元的同程生活发布公告宣布申请破产，年底薇娅陷入偷漏税事件，直播电商强烈震荡。

与此同时，大量跨境电商卖家陷入封号困境，环球易购直接宣布破产。

深圳市跨境电子商务协会统计显示，仅2021年七、八两个月时间里亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万户，预计已造成行业损失金额超千亿元，销售额在1000万美元以上的卖家基本都被波及。亚马逊发布的公开信甚至表示，未来将持续严谨监督商城运营环境。

海内外商家都不好过，闷头狂干的时代一去不复返。

最近这段时间，受到国际局势的影响，互联网中概股大部分遭遇股价连续下跌。结合之前的裁员消息来看，虽然各企业核心业务并未受到多大影响，但增长已经到顶，新赛道短期内看不到太大的收益，新业务往往难以复刻过去核心业务的爆发性增长，这种情况下就得稳中求胜。想想之前，各路团队贴身厮杀，滴滴橙心优选之前喊出了“不计成本”的口号，近期也开始对组织结构进行调整。

据《红星资本局》报道，一位滴滴内部人士透露：橙心优选杭州区域的产研团队都裁得差不多了，被裁员工会拿到N+1的赔偿金。该人士称，自去年底，橙心优选就开始逐步裁员，截止到春节前，部门已经优化了橙心优选的商务、市场等岗位。

数据显示，2021年12月，原本被放在滴滴APP页面的橙心优选被下架。2022年2月，橙心优选深圳公司企业状态变更为注销。这距离该公司成立还不到一年，与之前滴滴全员会上，滴滴CEO程维所说的“滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名”形成强烈的反差。除此之外，同程生活、食享会、松鼠拼拼等社区团购平台也纷纷倒闭了，低价补贴终不可取，钱总有烧完殆尽的那天。

拼多多的快速崛起让大家看到了机会，所有人都想再造一个拼多多出来，想尽办法争夺用户的有限注意力，但是池子就那么大，流量就那么多，也面临着巨大挑战。之前，大量企业被关停、处罚，花生日记因涉嫌传销被广州市工商行政管理局责令改正，“斑马会员”相关公司涉传销被冻结3000万元；淘小铺一运营商涉嫌传销资金被冻结4400万……

一些平台向会员制电商、C2B反向定制、直播电商等模式转型，直播带货一度被认为是传统电商的救命稻草，艾瑞咨询报告显示，2020年中国直播电商市场规模超1.2万亿元，年增长率为197.0%，预计2023年直播电商规模将超过4.9万亿元。

截至2020年底，中国直播电商相关企业累计注册8862家，主播从业人数达到123.4万人，增长迅速。

2021年双十一，直播电商触及到了历史高峰。启动当晚淘宝主播销售榜监测数据显示，李佳琦直播间预售销量为3615.81万，销售额106.53亿元；薇娅销量为2483.40万，销售额为82.52亿元，两者预售额接近190亿元。这个数字和2012年时淘宝双十一总销售额相当。但随后，因为雪梨、薇娅等头部主播因偷漏税被罚，监管对整个直播电商行业的监管愈发严格，靠刷单骗取流量无法继续维持。

说直白点，现在的商品价格非常透明，如果拿不到最低价，即便用户被商品种草也会去别的平台下单，现在的用户也不傻，你卖一些非常廉价的产品，或许可以吸引他们下单，但接踵而至的投诉和平台处罚也会影响主播的信誉，甚至还会被封号。

所以除了头部主播以外，中部乃至尾部的主播自己生存都很艰难。而头部主播话语权过大也为平台和品牌带来困扰，品牌在大主播面前处于弱势地位，不利于自身生态发展。尾部平台的日子也很难，比如前不久，蘑菇街也爆出了裁员的消息。

但与抖音的“兴趣电商”和快手的“信任电商”不同，蘑菇街作为垂直电商，平台上商品价格偏低，这些低价商品，虽然能带来高转化，但是总体的销售额不高。客单价低、利润小、用户体量少，收入又上不去，只能在各大平台的挤压下艰难求生。

不过，从数据上看，目前国内直播市场仍有很大空间，不然老罗也不会靠直播还钱，他在某节目上曾透露做直播很赚钱，一晚上销售额动不动就是两三千万，利润率有百分之十几，头部主播差不多都这样。

正如高樟资本创始人范卫锋所说：“过去两年，在电商和社交媒体大发展、特别是在抗击疫情背景下，直播电商为老百姓的生活带来了大量便利，因此大量流量倾斜，行业话语权迅速提高，从业者的心态和动作或多或少有不理性的状态。这轮直播电商的结构性调整对于消费行业是有利的。在合规经营的前提下仍然有着广阔的市场空间。”未来，达人直播+品牌自播”或许会成为每个品牌的标配。

总之，每个赛道或多或少都迎来一些新挑战，大家都处于一个比较艰难的环境中。无论是业务还是财务上的困境，或是对于新模式的探索，“稳”成了新一年的关键词，以阿里为例，在消费整体疲软、电商领域竞争空前激烈的大环境下，将重心重新回到核心业务上也未必不是一个好的发展方向，特殊时期巨头也得勒紧裤腰带过日子，优化不好的业务，这或许是遭遇艰难时必须要做出的一个选择。

去年 12 月，在阿里本地生活内部举行的一场管理层沟通会上，阿里的管理团队谈及当下策略时特别提到，“不是不赚钱的项目都砍掉，而是过去这个业务假设做一单亏 10 块，现在能不能在单量不减的情况下只让它亏 9 块。”阿里依然在寻求突破和增长，只是不再那么激进。或许以后还会有更多的新模式出现，但长期来看，电商将进入精细化运营时代。