最近的直播带货行业,多少有点奇怪!那些有着几千万、甚至上亿粉丝的带货大V们,接二连三的翻车了……
前有太原老葛们,后有三只羊,然而三只羊的连续剧,远没有到大结局,每天的高潮剧情还在疯狂刷新,那个BGM一响,让全国人民干活咔咔带劲的东北雨姐最近也是风波不断。
大家都知道,前段时间,东北雨姐拍了一期视频宣传家乡的螃蟹,然而视频发出来后,就遭到了赛博判官们360°无死角的打假。
比如有网友就表示,「抓螃蟹拖鞋这么干净」……
也有网友表示,「稻田蟹的体型没有这么大」;还有当地网友表示:「抓螃蟹应该是天黑在岸边抓」,并指东北雨姐抓的应该是洗澡蟹或外地蟹。
很快,关于东北雨姐视频摆拍造假的多个话题就冲上了热搜,不少吃瓜群众表示,我把东北雨姐当亲姐一样支持,视频条条点赞,结果她反过来把我智商摁在地上摩擦!
但好在,这条摆拍造假视频,只是宣传家乡,并没有实质性的带货!东北雨姐团队也是公开承认视频是摆拍的,螃蟹也是放稻田里的。
这事也就在网上吵了几天后,大家又接着去吃三只羊的瓜了!
然而万万没想到,还没消停几天,东北雨姐又上热搜了,即有博主爆料称,自己打假东北雨姐,反而被打了。
一位名叫「大娃」的打假博主昨天发布了一条视频,称自己购买了三次东北雨姐带货的红薯粉条,当时,东北雨姐带货时展示的红薯粉条配料表注明:红薯淀粉、饮用水、食用明矾。
但送检后发现,这红薯粉条未检出红薯基因,只有木薯基因。
随后,其与另外一名博主上门维权,结果遭到了对方的殴打,从晒出的视频来看,其眼部、头部多处有伤。
博主同时表示,他们团队上门找东北雨姐进行揭露,但沟通过程中产生冲突,被对方殴打和限制人身自由,并要求删除所拍摄的视频。
不过,根据当地派出所的治安调解协议书发现,事件经过与这位博主爆料的有所不同。
根据调解协议书的描述,这几位博主是以粉丝的身份上门求合影,期间因为偷录视频而引发了冲突。
且事发后,双方在派出所已达成和解并互相道歉。随后,东北雨姐丈夫回应表示,对方表示对此事并不了解。
而爆料博主则表示,仍坚持认为「东北雨姐」应向消费者作出解释,并表示自己将向市场监管部门投诉以维护消费者权益。
然而闹剧发展到这里,有吃瓜群众表示,这些打假博主就是蹭流量,维权就维权,打着粉丝的旗号偷录视频,被打,真是看笑了!
但也有不少网友表示,打人的归打人,但如果真存在售假或误导消费者的情况,这事也不能就这么算了。
很快,不少网友冲到了东北雨姐的评论区,蹲东北雨姐关评论,相关话题也是冲上了热搜第一。
在东北雨姐账号评论区,有不少网友在东北雨姐评论区留言:「打卡,蹲一个关评」「打卡,东北一姐打完人就要关闭评论区了」「打卡,一会评论不了了」
不过截止小柴发稿,东北雨姐账号评论区仍可以正常留言,那么事情真相到底是什么,还需要东北雨姐团队的进一步回应。
但值得注意的是,这也不是东北雨姐第一次陷入「售假」质疑了,在红薯事件之前,还陷入「指雁为鹅」争议。
即去年东北雨姐直播间售卖过「99元东北原生溜达大鹅」,但收到货的网友表示,不仅承诺赠送的鸡没有,连所谓的东北原生溜达大鹅,实际上是非洲雁。
因此,其质疑东北雨姐带货不仅有货不对板、虚假宣传之嫌,收到的实物里还有很多冰块,怀疑被「注水」处理过。
对于这一争议,东北雨姐作出了公开回应,向网友展示自家出售的大鹅,并解释了非洲雁与大鹅的区别,否认「指雁为鹅」,对于肚子里的冰,她解释说是清洗内脏后留下的水结成的冰,并无其他添加。
同时,其还在直播间展示了相关检测合格证。
但网友们发现,标准化认证一栏显示为未认证。生产单位是山东的一家公司,到达地点是吉林松原。又引发了新一轮的质疑。
出现争议后,东北雨姐也是暂停了一段时间的带货!
那么我们不禁要问,最近这一段时间,直播带货行业究竟怎么呢?东太原老葛们「上播狂卖下播全退!用户抛弃直播间,网红们疯狂刷单注水……」,到三只羊「三只羊的麻烦,轮到抖音了……」,再到东北雨姐……
这些各大平台上,顶流中的顶流,为何在带货这件事上,排着队翻车了?直播带货这门生意,还需要怎么继续?
这不由得让小柴想起了一句话,「光有流量是做不好零售的!」
从十多年年前入行以来,小柴见证了电商零售业的起起落落,从当年的流量中心门户网站,到后来的各种垂直社区……
这些曾经在一段时期内掌握着互联网核心注意力的平台,都曾试图做过电商零售,但钱砸完了,最后发现,依然只能卖广告。
然而过去几年,随着短视频平台的强势崛起,直播带货快速成为零售行业的新一级,似乎也打破了小柴「光有流量是做不好零售的!」的认知。
但最近一段时间,各大带货平台几千万粉、甚至上亿粉的顶流带货大V的接连翻车,似乎让这个认知又有了新的正确性。
这些顶流网红,他们有庞大的用户群体与流量,然而在带货这件事上,却陷入售假、夸大、虚假宣传,误导消费者等等泥潭,问题到底出在哪里?
事实上,问题的根源就出在现在的直播带货行业,核心精力都放在了搞流量上,而这也是这些顶流们的看家本领。
相反,零售产业最重要的供应链、售后却远远没有跟上。而在这个快节奏的带货时代,这些关键的环节,他们没有能力补上短板。
事实上,我们也不难发现,从门户、社区论坛们当年发力电商业务,最后雷声大雨点小的结局,无不都是只顾流量了。
而到了直播带货时代,网红们坐拥唾手可得的大量流量,加上平台的搭台,就能快速的组建起「人货场」的闭环,然后,所谓的人货场,都是借花献佛凑出来的,尤其其中关键的货,如果没有「全网最低价」,就很难会有有效的销售转换。
于是,一开始,大网红们,凭借流量优势,短暂的掌握了这个赛道的话语权,大量的品牌牺牲利润找大V们带货跑量一段时间内,成为主旋律。
但这显然是一场无限内卷游戏,经过几年的疯狂,品牌逐渐被流量绑架,货卖的越多,发现钱赚的越来越少,甚至开始出现亏损的情况。
于是越来越多的品牌,开始摆脱大V依赖,大力发展自播,品牌也越来越发现,对于用户来说,买东西,从来看的不是什么主播人设,而是低价。
也即自播把全网低价留给自己,货同样卖得出去,而且不再给大主播们抽佣、坑位费。
于是,我们发现,不知道从什么时候开始,这些大主播的直播间里,大品牌突然一夜间就消失了,取而代之的是各种贴牌,甚至是无牌产品。
有且一些前期赚到钱的大主播、机构,带货模式逐渐演变成看到市场上某一产品卖爆了,然后找个工厂复制一下这款产品,然后凭借三寸不烂之舌之下的各种夸大、虚假宣传,误导、糊弄消费者。
而我们再看看最近直播带货行业翻车的几大事件,无不都是这种情况!
因为这些网红们,不夸大宣传、劣质产品以次充好这一系列操作,他们已经没有利润可赚了,甚至到了一件货也卖不出的时候了,至于售后这些成本中心,自然是能没有就没有了!
自然,大V们也清楚,他们卖的是什么成色的商品,便开始在套路上不断的创新,比如干着卖货的生意,却在法律责任方面讲自己洗涮的无比圆润,要么小字注明,只是广告发布商。
要么注册一大堆壳公司,给直播间供货,出了问题一纸律师函发给壳公司,当然本质是发给消费者,然后说自己也是受害者,最终,壳公司无力担责,倒闭关门,他们再去注册新的壳公司。
逐渐的,大V直播带货这个生态就这么烂掉了,所谓的「人货场」,除了人,也就是流量还在,货要么贴牌、无牌、假冒伪劣,场要么是广告发布商,要么是售后甩锅,消费者维权无门……
换句话说,现在的网红带货,属性和当年的电视购物越来越重合了,剩下的,集中暴雷翻车,似乎也成了预料之中。
换个角度来看,这些因为拍段子、拍生活、拍才艺才走出来的网红们,对零售这件事是缺乏理解的,也是缺乏搭建一个健康良心的零售产业的能力的。
因为直播带货,注定了是赚快钱,要去搭建完善的商业模式,那就得一块砖一块砖的去打地基,这是相悖的。
那么尽早对直播带货祛魅,好好写剧本,排好自己的段子、生活、才艺,才是保持人设不崩的唯一出路。
因为网红带货这个赛道,已经烂透了,它是带着原罪的,尤其在大品牌们逐渐对大网红祛魅的背景下,网红们想保持初心、站在良心这一边,然后又能带货赚钱这门生意已经破产了,还想继续带货,翻车是迟早的事……
自然,那个靠流量就能造卖货大神的时代已经结束了……
柴狗夫斯基©️
作者|小柴贰号
编辑|谭松