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华红兵:移动时代,揭秘人本空间的5个关键词

每一个人都是一个营销的主体。传统时代,营销是站在广告主角度去猜消费者需求。而“人本时代”,每个消费者都以获取有价值的信息为导向,每个消费个体既是营销的接受者,也是营销的发起者和参与者。个人的需求成为营销原动力,营销的起点从品牌变为个人

手机正在让每一位网友成为有价值的网络参与者。微商、直播播主、自媒体号主,这些如雷贯耳的新词能够让一个家庭主妇瞬间成为家庭收入的主要贡献者。当每一个个体都能够依靠手机把自己的知识、才艺甚至人脉变现的时候,我们发现,历史确实有可能由小人物创造。

当新技术快速的迭代,使得虚拟现实、人工智能、物联网可以更加快速全面的普及应用之后,无数个体的行为经由数据汇总,营销与科技是一对双胞胎,移动互联网技术的发展在推动营销的不断升级,在变化中探求人最本真的需求。

连接让营销空间发生变化——随着互联网、移动互联网、社交平台的飞速发展,大数据分析、行为定向等技术能力不断运用到营销中来,用户的个人标签不断细化,以个人为中心的营销已成为现实。无数个体的行为经由数据汇总,形成更高效的价值交换和利益分配之后,这才是我们真正将要看见的新经济时代。产品同质化,渠道扁平化,品牌虚拟化,商业竞争的核心将最终归于一点:用户。企业比以往更清晰地看到自己的受众,此时的营销活动已经超越了地理空间和应用空间的限制,切实转换到基于技术分析对每一个个体的把握。数字营销技术开始像显微镜一样聚焦到每一个个体,甚至他们的内在需求。

因此,每一个人都是一个营销的主体。传统时代,营销是站在广告主角度去猜消费者需求。而“人本时代”,每个消费者都以获取有价值的信息为导向,每个消费个体既是营销的接受者,也是营销的发起者和参与者。个人的需求成为营销原动力,营销的起点从品牌变为个人。

人本时代,营销制胜的关键不在于将信息推送给消费者,而在于如何更好的刺激消费者的参与和互动,让每一个个体都加入到营销中来。而空间是一个连接器,连接了人与人,连接了企业与人,连接了事物与事物,以服务用户的个性化需求。

人本空间的 5 个关键词:个体化、智能化、动态化、场景化、服务化。

个体化:对大数据的理解和挖掘能力的提升,将使营销能够进入了每个人的内在,把握和了解人的内在欲望、兴趣和诉求;

智能化:通过程序化购买方式投放广告,智能化解决品牌传播难题;

动态化:数据从静态化到动态化的改变,使得广告变得更加灵活多样,广告“自我学习”能力得到了加强;

场景化:通过移动终端场景化特征将营销回归到现实生活,构建围绕个人生活的新商业体系;

服务化:根据个体的真实需求来定制营销,体现新一代营销服务化的思考,及对人文主义的关怀。

人本空间更要重视消费者的社会心理需求,具有分享与传播价值的内容在某种程度上可以看做是一种富有流通价值的社会货币。适当提高社会货币的价值,将有效提升顾客参与积极性。此外,品牌和沟通要讲究拟人化、情感化。

正面情感将为品牌带来一种难以复制的无形资产。虽然其他品牌可以通过短时间密集而炫目的炒作来传播其理念和情感诉求,但是最终无法切入人心的情感终究会成浮云。在人本,情感交流在品牌建设过程中变得更为直接与细微,甚至具体到每一条信息。

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