当行业红利过后,母婴培训在裸泳?

本文来自连线家,教培机构处于监管 “灰色地带”,选择需谨慎。

​目前二胎开放,80、90后们也正是“育儿”的好时期,不难看出母婴服务市场充满“生机”。由于消费水平的提高,拉动了整体的生活品质有所提高。

“婴儿潮”加上新生代父母不愿再劳累自家长辈来照顾自己和孩子。就此除去母婴产品外,另一围绕母婴群体的服务行业出现。譬如育婴师、催乳师、小儿推拿师等。如今这些服务深入千家万户,已经成为了社会普遍现象。

面临母婴服务市场的紧俏,行业需要更加专业的人士,来帮助产妇调理身体,以及科学的喂养孩子。所以在此基础上又衍生出了相关的培训机构,叫嚷着称希望可以让行业更专业化,更正规化,但却事情往往事与愿违,一切都是纸上谈兵,空想。

培训机构发证乱象

众所周知,从事母婴服务行业的人员,动辄就是过万的收入,这让不少其他领域的人都慕名转行。增加了服务人员,但这些人员也面临着对这个行业的无知,以为哄哄孩子、做做饭、探讨一些大道理就是所属的职能范围了。

听听频频爆出的因服务失误而导致产妇落下月子病,婴儿发育不良、更甚者有虐待孩子等报道,让人心惊的同时也让消费者惶恐不安。对此,在选择月嫂、育婴师等服务人员时,几乎所有消费者都相当看重这些服务人员的证书,以为有证就有保障。

然而,根据调查这些看似正规考核得来的证件时,发现事情并不简单。这些发证的培训机构大部分存在无培训资质,且每个培训机构的证书不统一。甚至有知情人向我们反应,北京十月阳光培训机构,月嫂与育婴师只要10天学习,考核通过就能拿证书了。不过让人疑惑的是一个对母婴行业什么都不懂的小白,如何能让她在10天内懂得照顾、护理婴儿和产妇?一些知识点可以背,一些手法也可以照猫画虎,可经验全无,如何能让她在遇事时妥善处理?

十月阳光是北京维骐迅腾投资管理有限公司旗下品牌,2006年年末开业,有在那里学习过的消费者称,他们的母婴证书,网上根本无法查证。小编了解到去年4月19日十月阳光才与隶属于商业饮食服务业发展中心的全国专业人才储备工作委员会签订战略协议。那么问题来了,自称在行业中12年的十月阳光,到底在去年之前给那些学员颁了多少“假证”?

证书虽可查,但却不权威

另外早在2014年时,法制晚报曾爆出,颁证机构“商业饮食服务业发展中心”所发证书不被认可。表示其号称是国资委事业单位,但与国资委并无直接隶属关系。

而且据公开资料显示,该机构属于中国商业联合会代管事业单位。该单位为独立法人机构,具有独立自主开展其经营范围内业务活动的资质。中商联对其开展的包括培训在内的各项业务活动,都不具有审批、报备、授权关系,由该单位自主决定。所以所谓的证书发放不需要中商联授权以及报备。且,国资委也多次表示打着国资委的旗号开展活动是不允许的。

2016年成立的全国专业人才储备工作委员会,是经“商业饮食服务业发展中心”研究决定,所以其所颁发的证书是否可以说明是不被国家认可的?而且学习10天考核通过就发证,是不是对该行业证书的不严谨?

而育婴师共设三个等级,分别为:育婴员(国家职业资格五级)中级育婴师(国家职业资格四级)高级育婴师(国家职业资格三级)。经考试合格者,由中国职业教育资格认证指导中心颁发相应等级的技能证书,(全国职业教育资格认证证书CVEQC初级、中级、高级;是相关人员求职、任职、晋升等,证书在全国范围内有效。

目前我国母婴培训行业亟待整改,规范与标准的出台,既促进正规军的出生率,也减少了乱发证,乱培训的现象。

员工素质公司认定,证书几百可买到

除此以外,现在市面所见的母婴服务人员,被分出了三六九等。根据持证年限、工龄、雇主满意度,分为初、中、高、特、金牌、王牌等不同层次,工资也根据等级从低到高。

不过这种标准都是其所在的服务公司自行设定的,评定月嫂的要求也由其内部划分。简单来说,这个员工的服务好与坏都是服务公司说了算,所以小编也劝诫消费者在选择合适的母婴服务人员时,要擦亮眼睛,对其人品以及服务进行仔细甄别。

由于母婴培训行业欠缺整改,使得市面上出现的育婴师、小儿推拿师等除了培训机构的“简单培训就给证”外,甚至有些你见到的服务人员一点专业知识都没有,全靠在消费者身上一个个试验得来的经验。因为由于行业火爆,引发转行热潮,证书只要在网上花个几百就能拿到一些所谓的“高级证书”等。

母婴服务行业以及衍生出的培训机构的存在一定不是偶发现象,不会随着时间流逝市场变得慢慢冷却。在消费需求中,这些月嫂、育婴师、小儿推拿师、催乳师为大众健康做了巨大贡献,而有些培训机构也的确为市场孕育了不少的专业人员。在这场行业乱象中,我们虽无法否定这个行业的过错,但值得思考的是我们是否应当去引导、规范这个行业,使其更加适合当今社会,继续为所需人群贡献力量。

业内专业人士表示:对于这些培训机构,从群雄并起,到诸侯割据,未来区域优势连锁必须跟国内甚至国际优势连锁对照找到可遵循的标签商业模式。

然后再确定需要搭建的运营模式包括供应链、管理工具、要了解消费者的消费需求及跟你定位的消费者交流互动的平台、方式、专业或者她们感兴趣的互动体验。要有专业的品类管理、细分消费者生理轴,季节轴的消费需求,要有薪酬、绩效、员工关系、股权、合伙人等员工长远期激励规划及方案,财税管理(应对金税三期),营运标准化。

最后还需要企业文化管理解决组织责任、目标、选择的问题等,既要管得住又要有活力,既让消费者满意,又要成就员工,而且投资有回报,让更多的钱和更多的人进入公司搭建更好服务消费者的三者满意的组织——有价值的品牌企业。

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