社区团购被打压:不要轻易动实体人的奶酪

公平要比效率更重要,无序的扩张最后可能会落得一地鸡毛。

“大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。”

继O2O、网约车、共享单车、无人货架等多个领域的烧钱大战结束后,各大互联网巨头又开始盯上“社区团购”这一新兴赛道,并沿用过往的低价策略疯狂抢占市场。

资本的无序扩张,引发了全民对于“互联网巨头正在夺走无数卖菜商贩的生计”话题的热议,同时也引起了监管部门的注意。

就在今年三月,橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会这五家社区团购企业因存在不正当价格行为,不仅被市场监管总局点名,而且还收到了顶格罚单。

社区团购打响2021反垄断监管“第一枪”

据了解,2020年底,市场监管总局通过价格监测线索锁定上述五家社区团购企业,并以涉嫌不正当价格行为展开了立案调查。

“在调查过程中,我们依法提取有关价格行为的商品页面、相关财务数据及服务协议等资料,对相关资料进行认真梳理分析,对补贴金额进行反复核算,同时还根据案件具体情况征求了相关方意见。最终认定这五家企业构成不正当价格行为事实清楚、证据确凿。”市场监管总局方面表示。

是以,市场监管总局依法对橙心优选(橙心优选(北京)科技发展有限公司)、多多买菜(上海禹璨信息技术有限公司)、美团优选(深圳美团优选科技有限公司)、十荟团(北京十荟科技有限公司)这四家企业分别处以150万元罚款,对食享会(武汉七种美味科技有限公司)处以50万元罚款,共计650万元。

而这也是自去年年底出台的“九不得”新规之后,首次对社区电商做出严厉的行政处罚。

据悉,去年12月,市场监督管理总局就连联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,并约谈了阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴这六家企业。

会议指出,当前社区团购存在的低价倾销扰乱市场秩序等突出问题,要求相关企业严格遵守针对低价倾销、不正当竞争等问题制定的“九不得”新规。

但显然,政策的冷水浇不灭价格战的热情,也消灭不了巨头们攻城略地的决心。

就在此次五家社区团购企业被罚事件中,市场监管总局再次提及社群团购背后两大问题:

1)为了排挤竞争对手或者独占市场,通过直降、发放优惠券等形式补贴,导致商品以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害其他经营者的合法权益;

2)利用标示虚假的原价、折扣,谎称降价等方式,诱骗消费者与其进行交易。

从新规到处罚,也透露出监管部门对“米袋子”、“菜篮子”这些基本民生商品价格的重视。

从重、从快、从严的打击方式,让这个野蛮发展的赛道被踩了一脚急刹车。

处罚通知公布后,橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会这五家社区团购企业,先后作出大同小异的官方回应,大抵就是“公司对行政处罚通知中所提问题高度重视,会对相关问题进行全面整改。”

互联网剧巨头之间的补贴战真的会停息吗

可是在社区团购行业一切还未尘埃落定前,互联网巨头之间的补贴战真的会停息吗?

就在处罚通知过去将近一周左右,仍有消费者发声称:3月10日,在美团优选仍然可以用1分钱买到一瓶2L的雪碧。

而后,笔者也随机挑选两家平台进行查证发现,橙心优选的三全牌荠菜猪肉水饺(400g/袋)新人专享价为1.99元,而划价是9.9元,松花蛋(6个/盒)新人专享价是2.99元,而划价是13.9元;美团优选的不知火丑橘(500±50g)价格为3.9元,而划价是9.98元;芹菜(500±30g)价格为2元,而划价是7元。

由此可见,在利益和市场份额面前,互联网巨头们仍然没有刀枪入库、马放南山,而选择继续跑马圈地。

事实上,在线上流量见顶的当下,互联网巨头们纷纷加快对下沉市场的挖潜,而以高频需求的卖菜生意为主的社区团购就是入口。

同时,社区团购行业“老大哥”兴盛优选商业模式的成功和业务的持续高速增长,不仅让互联网巨头们看到了待开发的村镇市场所内含的巨大潜量,也验证了社区团购在下沉市场实施的可行性。

为此各大互联网巨头们纷纷入场,投资或成立自家社区团购平台。

具体来看:滴滴、美团、拼多多、阿里巴巴、京东均已参跑,先后上线了橙心优选、美团优选、多多买菜、零小哇优选、京喜拼拼等社区团购平台。

并且各大互联网巨头除了紧锣密鼓的在各大城市布局外,还纷纷在社区团购上撂下狠话。

其中,滴滴和阿里方面都表示,对社区团购的投入将不设上限;拼多多董事长黄峥更是提出,自己是社区团购鼻祖,愿意在买菜业务上做大量的重投入和深度的创新;而美团创始人王兴同样也表示,生鲜零售业务一直以来都是美团具有战略重要性的新业务领域。

所以从2020年下半年,各大互联网巨头开始下沉渠道到社区恶战“买菜B2C”。

基本玩法就是,通过直降、发放优惠券等低价策略,或是标示虚假的原价、折扣,谎称降价等方式在用户端吸引流量;用高额补贴拓展社交团购的核心人物“团长”,这个角色不仅要依靠自己的社交关系拉群、预售,还要承担终端提货点。

在此打法下,虽然难以预见巨头之间谁胜谁负,但是可以清晰的看到,被裹挟进去战局的社区团购中小创业者,生存可能会变得更加艰难。

公平比效率更重要

众所周知,无论是在网约车,还是在共享单车等风口项目上,互联网大厂们惯用的套路就是用低价抢占市场,逼迫行业洗牌,最后形成一家独大的局面。

就像大家所熟知的嘀嘀打车,一开始用大量补贴吸引司机和用户加入,最后完成市场布局后进行收割提价。

而社区团购亦如是,它们从买菜入手,拿便利店或者是母婴店流量打基础、消费者信任度做背书,为自己的线上平台导流量,一旦流量达到一定规模,它们就开始扩充SKU,从生鲜到综合百货再到奶粉、纸尿裤和营养品,这样下去不需要一年的时间,便利店和母婴店里的产品它们可以全线覆盖。

在此之下,便利店、母婴店可能将面临销售额下滑或者倒闭的风险。当然,首当其冲的是还是小商贩、卖菜人。

事实上,面对互联网巨头以超低价格攻城略地,本就是小本经营的小商贩、小超市的生计受到巨大冲击,甚至有些已经到了艰难维持的地步。

此前,#菜场摊贩回应社区团购影响#就登上热搜,而内容是据卖菜20多年的朱女士说,如今社区团购的促销力度很大,部分菜品的价格甚至低于菜品的进价,生意惨淡已萌生了回农村老家的念头。

对此,有网友评论道:“第一步,垄断菜市场,让消费者冲VIP,美名其曰会员价;第二步,消费者以后可能需要多花1~5块才能买到想要的菜,因为这叫大数据杀熟;第三步,互联网巨头开始分区定菜价,如果你住的小区物业费高,开的车超过四十万,你的菜会是别人的几倍,这就叫用户画像和用户分级;第四步,互联网巨头开始压榨所有的种菜人,供应商,这叫为用户节约中间成本,打通供应链。第五步,互联网巨头开始自己种菜,养猪,喂鸡。但是猪肉价格已经达到了六十多一斤,这叫原生态无抗生素的有机猪肉;第六步,因为太多人投诉猪肉贵,互联网巨头从美国等地运回冷冻猪肉,卖60一公斤,这叫用户永远是正确的。到最后,吃的菜价格不明不白上去了,但品质不知道什么时候下降了。想投诉,巨头把你封杀了,好几天没买到菜,想打客服承认自己错了,可客服是机器人,你随时都能打通电话,可问题一直得不到解决。”

而市监管总局也指出:

1)互联网平台企业利用资金、流量优势进军“社区团购”,以低于成本的价格争夺市场,会给小商贩、社区便利店等线下社区经济模式造成冲击;

2)大型互联网平台企业存在“烧钱抢市场、垄断后提价”的不正当竞争倾向,容易损害消费者权益;

3)社区团购平台普遍存在巨额补贴、低于成本价销售商品,以及部分社区团购平台采用价格欺诈手段诱骗消费者等问题,破坏了正常的市场价格秩序。

虽然便捷、低价的社区团购深受消费者欢迎,并据智研资讯数据报告显示:预计在2020年,社区团购的市场规模将达720亿元。

但是从五家企业被罚中也说明,公平要比效率更重要,无序的扩张最后可能会落得一地鸡毛。

人已赞赏
0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索