存量市场,我们如何实现二次增长(中)

本文来自连线家,现在很多品牌创业者,有意识的规避开品牌驱动品类,切入低频消费的功能驱动品类,利用强功能性带动商品的溢价。
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存量竞争红利
如果说增量市场是一片蓝海,大大小小的品牌都能够在这场饕餮盛宴中分到一杯羹。那么存量市场就是弱肉强食,在市场红利消失时,唯有效率更高、模式更先进的企业才有可能活到最后,安享竞品退出后的市场红利

从产生方式来看,存量竞争红利分为两种

  • 兼并红利
  • 剩者红利
—兼并红利—所谓兼并红利,是通过资本运作,吞并同行竞争者,以达到抢占市场份额的目的。

特点分析;
  • 优势:可以快速提升经营规模,通过资本运作并购降低自身发展的时间成本
  • 缺陷:大量占用流动资金,放大现金流风险,被兼并企业的融合需要时间成本
家电连锁巨头国美电器的成长史,就是一个兼并红利的典型案例。
家电连锁分析:
  • 市场行情:缺乏全国性家电连锁品牌,门店数量扩张时间成本高
  • 竞争格局:国美全国性门店扩张,遭遇到区域家电连锁的顽强阻击
  • 内在需求:国美需要提升销售规模增加对上游供应链的话语权
在快速发展的驱动下,国美先后兼并武汉中商、上海永乐和北京大中等区域竞争对手,门店数量千家,销售规模逼近千亿。庞大的销售规模、完善的销售网点,让国美获得了与上游供应链谈判的有力筹码。即便是毛利增加1%,国美电器所增加的利润也是十亿计。

—剩者红利—当你打败所有的同业竞争对手,他们所释放出用户和市场份额理所当然为剩者优先享有,这就是市场混战之后的剩者红利。

特点分析:
  • 外部能力:更强的融资能力,提供市场营销、补贴竞赛所需资金损耗
  • 内部能力:更高的运营效率和执行能力,降低运营所需单位成本
2011年爆发的千团大战,笑到最后的美团就是剩者为王的典型。
团购行业分析:
  • 市场行情:2011年团购网站超过5000家
  • 竞争格局:资本推动团购广告及补贴大战
  • 运营现状:运营模式简单粗暴,效率低下
王兴领导的美团7年内融资563亿人民币,同时精细化运营商家和用户,在2015年成功吞并大众点评之后,占据餐饮O2O市场的80%。美团以高频刚需的餐饮为支点,不断在电影票、酒店、旅游、出行等生活领域扩张,成长为国内最大的生活服务类流量入口。

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我对存量增量市场的思考
—关于短期购买概率—所有商业行为的最终目的是通过销售获得盈利,因此我们在评估一个用户消费决策行为时,必然与其最终购买相关联。

CK将这种目标称之为短期消费概率,即用用户短期内消费产品的概率来评估商业运营行为。

在CK看来,短期消费概率有三个基本驱动力:
驱动力分析:
  • 需求强度:用户是否是非常迫切的需要通过商品所提供的功能满足自己的利益?
  • 消费替代:商品的功能利益是否能够说服用户购买来替换用户已有的商品服务?
  • 消费叠加:用户对于商品的消费本身并不是唯一性,商品是否能吸引用户购买?
社交APP
  • 需求强度:大家都用微信你不用,相当于你和大家失联,所以你没有办法不用
  • 需求替代:微信以简洁的页面功能设计取代QQ成为大众用户熟人即时通讯工具
  • 需求叠加:陌陌的陌生人社交与微信的熟人社用户都需要,他们是可以共存的
短期消费驱动力是用户购买的理由,价格是提供一个性价比参考标准。没有足够的消费理由作支撑,再便宜的产品服务也会被弃之如履。只有我们的产品高度契合短期消费驱动力,一个高性价比的定价就成为了成交的临门一脚。

—我对增量存量的理解—结合增存量市场和短期消费概率,我们可以把用户消费划分为四个基本的区间。

分析:
  • 增量高概:品类规模不断增长,用户消费驱动力旺盛。典型代表:美妆市场
  • 存量高概:市场整体规模基本稳定,用户乐于尝鲜。典型代表:服装市场
  • 增量低概:品类规模处于增长趋势,用户消费忠诚度高。典型代表:手机市场
  • 存量低概:市场整体规模稳定,消费频次低、忠诚度低。典型代表:家居市场
对于品牌创业来说,最优的选择当然是高概率市场,用户消费旺盛意味着新品牌的消费可能性大大增加,有利于品牌的起步。如果能够切入增量高概率市场,那就是一个完美的选择。这就是CK推崇HomeFacialPro的原因之一,它切入了高增量高复购低竞争的药妆市场。

其实市场永远不缺乏机会,哪怕是竞争惨烈的智能手机市场,依然有8848、Yota这样的小众品牌活跃其中。作为创业者,我们所要做的是不断去发现和挖掘那个最具有成长性的消费品类

分析:
  • 增量高概:爱美需求的不断增强,药妆、彩妆预计是未来三年的高增长品类。
  • 存量高概:有机/男性护肤由于现有产品的竞争,市场增长缓慢,品牌需要时间
  • 增量低概:口腔/身体护理需求不断细分,产品随之细分,但整体品牌格局稳定
  • 存量低概:化妆工具使用人数有限,用户复购率低,新品牌市场空间有限
  • 当有人问CK个人护理行业的机会在哪里时,CK通常会推荐他们去做彩妆和药妆,就是基于以上的逻辑。
  • 如果时间和资金耐受性好,有机护肤/男性护肤非常值得期待。虽然喜欢护肤的男生都在用SKII,崇尚有机的用户暂时还没有耐性等待,但是强烈的消费需求已经存在,只是需要时间的发酵而已。
  • 对于口腔/身体护理产品其实并不是没有机会,例如糖尿病人专用的牙膏、防脱生发的洗发水这类功效性产品基本属于市场空白。这些都是细分品牌切入的机会。
—关于复购的重要性—上文我们从用户的角度谈论了很多存增量市场的基本逻辑,下面我们来探讨下品牌创业必须面对的另外一个现实—复购

从用户决策主导性因素简单的分类,我们通常将商品分为功能驱动品类和品牌驱动品类
名词解释:
  • 品牌驱动:用户在做品类消费决策时,品牌的知名度是影响用户选择的核心因素
  • 功能驱动:用户做消费决策时,商品的功能取代品牌知名度成为决策核心因素
最简单的一个判断方法:当我们做一个消费决策时,第一反应跳入大脑的是品牌还是品类,是不是不是品牌的商品我们就不会消费?
一般情况下越是高复购的商品品类,厂方越重视品牌知名度的塑造,市场投入越大。这种现象在快消品、化妆品行业尤为典型。而对于低频消费品类,尤其是低货值消费品类,消费的迁移性高,品牌忠诚度低。这部分选择我们习惯性以功能好不好来判断是否值得买。

现在很多品牌创业者,有意识的规避开品牌驱动品类,切入低频消费的功能驱动品类,利用强功能性带动商品的溢价。
但是这样的策略有个致命的问题:由于复购率低,无法通过用户的复购来降低用户获取成本,因此我们不得不寻求最低的流量渠道,比如自媒体电商。当低流量渠道成本升高时,品牌就陷入一个比较尴尬的境地。

因此我们在做商品品类选择的时候,除了考虑存增量市场、用户短期消费概率外,复购率也是一个不得不考虑的基本点。在这个点上,最生活毛巾的品类选择是非常值得研究的,这是一个典型的低货值高复购的功能驱动单品。

本文来自连线家作者:内容电商实验室,转载请注明出处及作者。

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