存量市场,我们如何实现二次增长(上)

本文来自连线家,对于实物电商,商业模式的创新红利基本告一段落。在AI技术普及之前,改变运营策略精细化管理商品和用户成为必然的选择。
最近一段时间,CK密集的与自媒体行业的小伙伴碰头探讨电商业务的发展。

不管是自媒体操盘手还是供应商,都在感慨:今年的生意不好做,销售瓶颈非常明显。

从行业规律来看,不同发展阶段的零售商,销售额增长模型也是有所差别的。

增长机制分析:

  • 增量市场红利:常伴随市场人口红利,同业竞争较弱,用户数量增长推动销售
  • 存量二次增长:人口红利有限,同业竞争日益激烈,单用户消费宽度主导增长
  • 存量竞争红利:市场趋向集中,中小竞争者退出市场后的用户释放推动剩者增长
现在的自媒体电商,已进入存量二次增长时期,面临着竞争加剧、运营成本上升、销售增长缓慢等问题,突破销售瓶颈成为当务之急。

今天我们就此来讨论如下两个问题:

  • 零售不同阶段的销售增长模式解析
  • 自媒体电商如何实现存量二次增长
零售不同阶段的销售增长模式解析

1

增量市场红利

所谓增量市场,指的是可能会被激发的品类市场份额,其特点是市场边界在扩散,整体市场规模在增加,这是一个从无到有的过程。

根据消费的连续性,增量市场红利分为两类:

  • 连续性消费增量
  • 周期性消费增量
—连续性消费增量—

定义

细分市场规模处于高速增长阶段,用户消费呈现高频连续性,现有供给能力无法满足潜在用户的消费增长。

咖啡行业分析

  • 咖啡属于典型的高频连续性消费
  • 中国人均消费不足欧美国家的1/20
  • 传统的咖啡店流通效率低下,速溶咖啡口感不佳,无法高效的满足用户需求。
基于此,KFC为代表的西式快餐连锁、以FamilyMart为代表的便利店连锁先后上架现磨咖啡,旨在分食这一增量消费市场。

以瑞幸为代表的互联网咖啡品牌,之所以能够在巨亏之下依然获得资本的青睐,就是因为投资行业对于现磨咖啡市场增量的极高预期。

—周期性消费增量—

定义:

细分市场规模正处于不断扩大的阶段,但是用户的消费呈现明显的周期性,零售商需要不断获取新的客户。

母婴行业分析:

  • 母婴品类是周期性消费增量的典型代表
  • 由于国家政策的支持,母婴消费保持一个相对较高的行业增长预期。
  • 由于阶段性密集复购的特点,且用户相对优质,母婴人群是电商竞争的焦点。
母婴周期性消费的特点,决定了用户在孕育期之后基本上不再光顾。这意味着零售商必须不断捕捉新客户以维持销售的增长。

伴随着用户获取成本的不断上升,零售商即便处于周期消费增量市场,也很难维持电商运营的独立性。无论是母婴还是家电家具都是如此。

2

存量二次增长

所谓存量市场,是指品类市场规模基本稳定,市场边界相对清晰,商品供给量处于一个相对充足的状态,这是一个从有到优的过程。

从竞争策略分析,存量二次增长可分为两类:

  • 商业创新
  • 精细运营
—商业创新—

所谓商业创新,一般是指零售商通过商业模式上的创新(包括技术革新),提高商品流通的效率,从而在存量市场内获得增长的机会。

特点分析:

  • 行业现状:市场供给相对充分,供需双方对接效率的不高
  • 切入机会:提高供需双方对接的效率,以换取更大的市场份额
打车市场分析:

  • 供给端:司机无法获知用户信息,大量运力被无效消耗
  • 需求端:用户被动等待出租车辆,打车难的问题难以解决
  • 问题点:用户与司机之间的信息互动效率过于低下,缺少高效的对接渠道
互联网叫车平台通过在线实时匹配,提高空车司机和打车用户之间的信息沟通效率,减少出租车空载和用户被动等待的时间。

在出租车这个消费规模相对稳定的市场,互联网叫车平台的最大贡献在于通过技术革新,而不是增加运营车辆供给改善打车难的问题。

—精细运营—

对于实物电商,商业模式的创新红利基本告一段落。在AI技术普及之前,改变运营策略精细化管理商品和用户成为必然的选择。

特点分析:

  • 行业现状:市场供大于求,用户的细分消费需求远未被满足
  • 切入机会:以细分群体消费需求分析,提高供需对接效率
图书市场分析:

  • 供给端:整体市场容量有限,图书电商市场份额相对固定
  • 需求端:先买后读的模式容易导致用户购后发现内容不满意而闲置图书
  • 问题点:用户无法判断图书的内容是否符合自己的阅读预期
以小木屋小程序为代表的先租后买模式,用户可以在阅读后决定是否购买,降低了因为内容达不到阅读预期而造成的闲置概率。

在图书这样一个存量市场,小木屋通过降低购书风险获取用户信任,依靠精准图书推荐提高租转售的比例,这本身就是一个精细化运营的过程。

本文来自连线家作者:内容电商实验室,转载请注明出处及作者。

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