距离iPhone新机发布的时间虽然还有8天，但作为iPhone十周年纪念款的“iPhone 8”，早已成为“焦点”。
iPhone 8的各种具体消息也越来越清晰，尤其是在iPhone 8首批备货仅500万台的情况下，恐怕果粉们最最为关注的就是抢购渠道。
毫无疑问，届时全球官网都将是“拥挤堵塞”。
当然，中国果粉是例外的，因为在中国市场，苹果还有另外一个家——天猫。
除苹果在全球官网之外，天猫是唯一官方授权的线上新品发售渠道。
为什么苹果选择了天猫作为第二官网而不是京东？其中当然是有缘故的。
天猫Apple Store官方旗舰店的客服，均来自苹果官方的工作人员，特别重视专业度与用户体验，因此这里也成为“果粉”们打探消息甚至是购买苹果新产品的首选。
有网友透露：跟苹果客服咨询时，已经赤裸裸的感受到了其重视专业度与用户体验。
有咨询什么时候可以预定苹果8的：
有让友商的客服看到什么叫专业的：
网友的问题千奇百怪，但不管如何花式“调戏”，苹果的客服人员都依然保持着专业的服务态度与耐心。
这样的客服，无论是“汉子”还是妹子，估计大家都喜欢去聊吧？
相对于天猫Apple Store官方旗舰店上如此专业的人员，有网友便称：去京东看看，了解下苹果新机的情况。然而，结果却是差点“怀疑”自己是不是不会聊天了。
有不少网友看完这个京东的客服态度，立马炸锅：这态度，生意还想不想做了？
无独有偶，今年5月份在坚果Pro热销之际，有网友在浏览坚果Pro在京东的评价时，发现了一个超级乌龙事件：锤子科技客服竟自称小米！
也有推测说，京东商城内的客服大多是由电脑随机生成，或是人工半自动的。
产品众多，评价也自然繁多，客服采用“偷懒”的方式处理用户的评价，我们也可以理解。
但这种乌龙事件确实令人咂舌！
有这样专业与重视用户体验的客服，苹果手机销量增色不少也不是不可能的。
也难怪除了苹果，国内的手机大牌也纷纷选择天猫，前不久，小米雷军出席天下网商大会，华为余承东、荣耀赵明纷纷前来造访天猫总部！
