官方售价200多元的“安热沙”防晒只要不到100元、“芬浓”“丝蓓绮”“可悠然”的洗护用品也远低于原价出售？
近日，上海市浦东新区人民法院公布了一起涉及好特卖售假案宣判：8人获刑、罚款近320万元。该案系一起涉及知名日化用品制假、售假的刑事案件，引起广泛关注。
根据上海市公安局浦东分局官方公众号披露的售假案件细节，8人组成的造假团伙通过调配原料、罐装、贴标、装盒等一系列操作，生产假冒产品，再以处理品、尾货之名，层层分销至连锁超市好特卖，低价出售，牟取非法利益。后经层层转卖，经被告人制假的10万余件假冒化妆品流入好特卖门店，向消费者出售。
好特卖售假被举报
2023年4月初，据澎湃新闻，上海浦东公安分局泥城派出所接到举报，举报人称某好特卖门店销售的品牌洗发水、沐浴露、防晒霜疑是假冒产品。接报后，民警便对该门店展开询查，最终发现该门店销售的该品牌洗护用品为假冒注册商标的商品。
上海浦东法院指出，2023年2月起，被告人唐某在接到被告人张某的订单后，组织多人生产加工假冒“可悠然”品牌沐浴露和“丝蓓绮”品牌洗发水。其中，被告人黄某负责膏体的配方配比，被告人秦某负责各制假环节的收发货等跟单工作，被告人吕某负责跟单和走账，被告人杨某则负责对部分洗发水进行灌装、包装至成品。
不仅如此，吕某还从被告人何某处，或通过何某向被告人李某采购假冒的“芬浓”品牌洗发水、“安热沙”品牌防晒霜，销售给唐某。唐某则将生产和采购的假冒产品一起销售给张某，后经层层转卖，10余万件假冒洗护防晒用品流入相关连锁超市门店，向消费者出售。
据公开报道披露，该案件涉及假冒注册商标的产品的洗护品牌为原资生堂旗下的可悠然、丝蓓绮、fino芬浓等，涉案金额达1700余万元。
2023年8月27日，针对此事，好特卖发布声明称：事件为公司联合品牌方、警方共同打假，已对相应违规供应商采取法律措施追究其刑事和民事法律责任。
浦东法院知产庭审判员胡琛罡表示，假冒日化用品追求低成本、高收益，以低劣的原料加工而成，甚至可能含有违禁成分，不仅严重侵害了商标权利人的合法权益，还会对消费者健康造成损害，必须予以严厉打击。
盘古智库高级研究员江瀚表示，好特卖售假案的宣判无疑给其品牌形象带来了严重的负面影响。作为知名的临期折扣品牌，好特卖一直以提供高性价比的商品而受到消费者的青睐。然而，此次售假案的曝光，无疑会损害消费者对好特卖的信任度和好感度。
江瀚指出，首先，售假行为直接破坏了消费者对好特卖商品质量的信任。消费者购买商品时，最关心的就是商品的真实性和质量。而售假行为则让消费者怀疑好特卖所售商品的真实性和品质，从而降低了消费者的购买意愿。
其次，售假案也会影响到好特卖的声誉和口碑。在社交媒体和互联网上，消费者对品牌的评价和口碑传播速度极快。一旦售假案被曝光，负面舆论很容易扩散，进而影响到好特卖的品牌形象和市场地位。
值得注意的是，在黑猫投诉平台，也有多位消费者投诉称，在好特卖买到了假货。
其中，消费者表示，2023年8月14日，在好特卖精选小程序平台购买了Onitsuka Tiger鬼塚虎的两双鞋，看着质量不太好，有些疑虑就在官方品牌店买来同款的两双对比了一下，结果发现非常明显的差别，材质、颜色、版型都有明显区别，一看就是假鞋，非常生气，在好特卖卖假货，要求退款并3倍赔偿。
对此，好特卖向消费者出具了两份授权书。其中一份授权书显示，香港盈捷贸易有限公司特授权泉州梧桐子商贸有限公司在好特卖平台合法正规销售“鬼冢虎”品牌系列产品，保证其销售的商品为授权正品，并享有品牌方提供的售后服务。
然而，这两份授权书并未打消消费者的疑虑，反而引起消费者更强烈的质疑。在补充投诉中，消费者表示，麻烦认真看下授权书好吗？确定不是拿来开玩笑的吗？先说第一张授权书：授权起始日期8月15日，是我在好特卖平台购买的日期。也就是说，从刚开始售卖的时候，好特卖并没有合法的销售资格，在产品被平台鉴定为假货后，我质疑商品真假时，好特卖才于8月15日临时出具了授权书，我完全有理由怀疑授权书的真伪。
消费者指出，第二份授权书的品牌名称为“鬼冢虎”，众所周知，正品官旗店中文品牌名称为“鬼塚虎”，非所谓授权书上的“鬼冢虎”，我更有理由怀疑好特卖存在挂羊头卖狗肉，玩文字游戏欺骗消费者，诱导消费者下单。
对于消费者的质疑，好特卖竟仅以一句“商品资质齐全、正品行货，感谢您的关注和支持”带过。
好特卖因食安问题多次被罚
2020年初，实体零售行业受到较大冲击。彼时，分别经营着尾货批发、食品供应链生意的顾晓健和范智峯也遭遇了库存危机，为了解决经营压力，二人联手在上海凌空SOHO一家京东便利店进行了一次尾货清仓甩卖，计划抛售完货物后就地解散团队。
然而，清仓的消息一经放出，次日门店外就排起了长龙，便利店的日销售额也在当天达到了前所未有的8万多元。
顾晓健和范智峯敏锐的察觉到，临期食品折扣店也许是个新风口。2020年4月份，将清货门店简单装修后，两人就正式挂上了招牌，首家专注于售卖临期货品的“好特卖”应运而生。
自2020年4月第一家线下门店开张以来，好特卖凭借其低价策略迅速打开市场。与此同时，好特卖屡获资本青睐。2019年至2021年，好特卖的母公司上海芯果科技有限公司共获得5轮融资，投资方包括新进创投、魔量资本、金沙江创投、云久资本、五源资本、嘉远资本等。
在资本加持下，好特卖也在疯狂扩张。官网显示，目前好特卖已经覆盖上海、北京、南京等10多个城市，门店数超过250家。管理着超30000个产品，合作品牌超1000个。
疯狂扩张的同时，食安问题也成为好特卖难以逾越的难关。
企查查显示，好特卖主体公司为上海芯果科技有限公司，上海芯果科技有限公司的子公司曾在2022年多次受到行政处罚，其中上海芯果科技有限公司杭州第七分公司在2022年3月份因为销售超过保质期的食品被罚款1万元。
2022年4月份，上海芯果科技有限公司北京海淀区第二分公司曾因为销售的啤酒产品标签上没有标注“过量饮酒有害健康”的警示语被罚款5000元。
2022年6月，上海芯果科技有限公司崇明第一分公司（店招为“好特卖 HotMax”）因销售超过保质期的巧克力，被上海市崇明区市场监督管理局罚款7000元。
2022年9月，上海芯果科技有限公司嘉定第三分公司因为销售无中文标签的进口食品被罚款1万元。
2022年12月，上海芯果科技有限公司虹口第八分公司曾因为生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂被罚款5万元。
招商证券曾在报告中指出，食品软折扣主要经营临期折扣食品，相比于服饰软折扣具有更强的引流属性，但同时也面临食品安全、货源问题以及流通体系限制等复杂问题。
在专家看来，好特卖目前仍面临众多挑战。盘古智库高级研究员江瀚表示，首先是货源不稳定的挑战。临期食品行业的货源本身就存在一定的不确定性，包括品牌商供应不稳定、产品批次差异大等问题。这要求好特卖具备强大的供应链管理能力，以确保货源的稳定性和优质性。
其次是毛利率较低的挑战。临期食品往往价格较低，而好特卖又需要投入大量资源进行采购、仓储和营销，这导致毛利率相对较低。如何在保证商品质量的同时，提高毛利率，是好特卖需要解决的重要问题。
此外，食安问题也是临期食品行业普遍面临的挑战。临期食品可能存在过期、变质等风险，一旦处理不当，就可能引发食安问题。好特卖需要建立完善的食品安全管理体系，确保所售食品的安全性和合规性。
最后，市场竞争的加剧也是好特卖需要面对的挑战。随着临期折扣市场的不断扩大，越来越多的竞争者进入市场，这要求好特卖不断创新和提升服务水平，以在激烈的市场竞争中保持领先地位。
