连“干净”都做不到,五星酒店的良心何在

本文来自连线家 视频中的制造商承认他们将回收旧牙刷,去掉刷头并重新加工,别人用过的牙刷就这样又进了下一个客人的嘴里。
网络大V“花总”曝光一些五星级酒店“毛巾全擦一切”后,近日,微博网友又曝光一些五星级酒店牙刷都未消毒,洗发水,沐浴露日化品也很便宜。一瓶的成本不到一元。所谓的品牌都是由OEM生产的。在相关的视频中,供应商直接表示“牙刷没有消毒,整个行业都没有要求。”
如果这些东西质量很差也就算了。问题是它的卫生也让人大跌眼镜。拿牙刷举例,视频中的制造商承认他们将回收旧牙刷,去掉刷头并重新加工,别人用过的牙刷就这样又进了下一个客人的嘴里。
视频采访者在成都采访了一家酒店。发现有超过1,100个行政套房。里面的洗漱用品也很一般。酒店负责人不知道产品的品牌。固定供应商,酒店说这个品牌不得而知。这太不负责任了。
有制造商表示,这些五六元的产品,生产成本可能只需一两元!问道这些廉价品是否好用时,得到的答案只是这些完全符合国家生产标准。
近年来,我们听到了太多关于酒店的丑闻。 “用洗手液洗马桶”,“用脏毛巾擦杯子”,“在浴袍里打开感冒药”,以及其他常见的媒体报道,如今,洗漱用品也“落马”,让人们只能笑他们自己。即使您住在五星级酒店,您也必须自己带有“七件套”以确保干净。
爆料人走访了几家制造商。他们都说按照标准生产。然而,酒店甚至酒店员工使用的一些品牌从未听说过它们。他们只知道这是酒店的固定供应商。当被问及制造商向1400左右的房间类型提供这些配件的数量时,制造商对普通字的反应非常迅速,即十元钱,有的甚至有五六块。设想一个高端房间用几块钱买一套洗漱用品。如果你刷牙,你的牙龈会流血。当你知道这些牙刷没有消毒时,你是什么感受?
五星级酒店收取了不少钱,甚至高达数千元,但这类酒店使用的日用品价格只有几元,中间的落差未免也太大,酒店这样做,消费者的权益在哪里?事实上,当公众住在酒店时,为了降低成本,使用来自未知制造商的日化产品是可以理解的。只要健康和安全以及工厂资格得到保证,消费者通常就能理解。
但问题是这些洗涤产品便宜,而且“不安全和不卫生”的特征非常明显。而这种廉价和不卫生的洗涤产品进入五星级酒店,说酒店管理方不知道,恐怕没有人会相信。
最近的媒体报道,一些高端旅游饭店的健康问题已经曝光。文化旅游部对此予以高度重视,并立即指示北京,上海,福建,江西,贵州等五省的文化和旅游主管部门与卫生监督管理部门合作,对其进行调查和处理。
目前,部分省,市卫生监督检查部门对旅游饭店进行了处罚。旅游饭店还向当地文化旅游部门提交了整改材料,正在整顿中。
是什么让这些五星级酒店一席华丽的袍却爬满了虱子?
归根到底,这是一个“利润”的问题。行业研究表明,GDP每增长1%,酒店市场将增长0.914%。近年来,许多原本涌向房地产的资本转向酒店,高端酒店迅速遍布全国各地。据媒体统计,从1999年到2016年,全国五星级酒店数量增加了十倍,达到809个。资金正在涌入,但管理和服务没有跟上,整个行业仍处于无序发展状态。
这种无序不仅仅表现在用的东西上。各家五星级酒店的卫生设施也无统一标准。浴巾擦拭厕所也不是第一次报道了情况也。很多高端酒店消费者人说,“2000元的酒店和200元的酒店有什么区别?”
之前花总视频发出后,大多数酒店都说“公关部门下班了,明天回应”,反应迟钝令人震惊;北京市旅游局和福州市旅游委员会对“毛巾门”作出了回应,但该地区仍然没有声音。花总的个人信息流出酒店,这些丑闻一个接一个地重演。
所以,高端酒店的问题不是卫生问题,而是监管问题,每次问题发生都无疾而终,得不到纠正。
我们期望酒店的良知自己发现是不现实的。关键是要实现规范化和严格的外部监督。
严格监管至关重要,管理细节和处罚更为重要。一旦发现问题,该重罚就重罚,需严惩就严惩。资本总是追求利润。如果外部约束力不足以使他们害怕,那么下一个问题就注定要再次出现。

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