对话金豆直播王俊:后红利时代,实体母婴门店如何实现逆势疯长?

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随着人口红利的消失殆尽,母婴行业需求持续萎缩。据斥候研究院数据显示,2019年,实体渠道的奶粉和营养品品类销量均下滑了 20% 以上,更有 80% 以上实体母婴门店业绩遭遇滑铁卢。

与此同时,社交电商、直播电商等新玩法的涌现,又劫掠了实体母婴门店30- 40% 的流量 ,这也使众多实体母婴门店在2019年感觉到前所未有的寒冷。

经济寒冬下,社群直播成为门店逆势增长的“神器” 

但是,安徽六安爱婴金摇篮的 红火生意却与行业的寒冷格格不入,就算在深夜1点也仍有订单接连进店。 值得注意的是,这些订单中除了门店在售的奶粉、纸尿裤等母婴品类外,还有美妆护肤、服饰等品类。

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对此“怪象”,爱婴金摇篮的运营总监余杨表示, 得益于金豆直播提供的社群直播新零售解决方案,使门店利用互联网高新科技,充分链接宝妈的碎片时间,社群活跃度提升10倍,购物需求强烈,门店用户活跃数据增加明显,业绩提升 30% ,实现了降本增效,业绩逆势上扬。 

公开资料介绍,金豆直播是豆豆云旗下一款拳头产品,致力于为商家提供私域流量变现等一站式解决方案。 但为了更加深度了解这该平台,母婴前沿专访了金豆直播的创始人、湖畔大学特约讲师王俊。

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母婴前沿: 当下实体母婴门店受到人口出生率下滑、社交电商、直播电商的冲击,销量下滑严重,在此背景下,您认为实体母婴门店的突破点在哪儿?

王俊: 就当下实体母婴门店的根本价值来看,仍有大部分未被开发的空间存在。

传统实体经营者在乎交易价值,但是忽略了更为宝贵的“用户价值”。面向未来,实体母婴门店应定位成为三大中心,即流量中心、体验中心、信任中心。

而 门店实现用户价值最大化的三大维度: 1)充分利用互联网科技提高成交效率,譬如直播,专家导购比门店导购效率高 100 倍; 2 )构建在线商城,利用碎片化时间拉长购物时间; 3 )丰富产品线,用在线商城突破门店空间限制,以宝妈为入口为家庭提供一站式购物。

母婴前沿: 金豆平台的创立初衷是什么?

王俊: 未来最高效率的流量是社交流量,而未来最高效率的转化方式就是直播,把两种面向未来的最高效要素 结合起来就是“金豆社交直播平台”。

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母婴前沿: 据了解,当下社交直播平台发展的十分迅猛,那么金豆直播与其他社交平台的核心差异在哪儿?

王俊: 过往的电商平台和近两年突飞猛进的社交平台要么与线下抢生意,争夺用户资源,要么就是利用门店向线上引流。

而金豆直播存在的意义就是分布式赋能实体门店,所以我们的核心在于 完全保护商家私域流量的底层设计,既不谋求占有实体流量、也不销售实体竞品,让门店的流量永远在门店手中,不仅如此,我们还为其引流,把更多线上流量引导到线下。

金豆直播的核心:保护商家私域流量的底层设 计 

母婴前沿: 也听很多互联网公司这么说,但却止于行,王总可否详细介绍金豆直播是如何切实保障实体母婴门店权益的呢?

王俊: 第一,我们 有一整套的SaaS商城系统,其特点在于商城名字由门店决定,消费者购买产品直接付款到门店,不经过金豆直播平台。 譬如,安徽六安爱婴金摇篮的线上商城名称为爱婴福利社。

在这里我们保护了商家流量不外溢,使消费者的整个购物习惯建立在门店的商城里,让用户永远归属于门店。

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第二,金豆直播背后有着强大的供应链配置,即“金豆云仓”。 超过40000+的云仓产品可由门店选择上架至商城,无需备货,支持一件代发。 一方面拓展了门店品类,同时又免去了门店库存困扰,另一方面满足了用户的全方位需求,同时实现门店的坪效利润最大化。

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金豆直播平台还配备近万平方直播基地,签约邀请了上百名医生和心理医生入驻,帮助门店活跃并黏着用户,金豆集结了数百KOL/网红主播,,通过品牌直播 / 产地直播 / 海外直播等方式提升门店商品和在线商城商品的转化率。

值得一提的是,各门店的商品的直播由门店选择, 消费者通过门店商城直播购买的产品货款直接进到门店账户,全面的保护门店的私域流量。

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第三,除了提供线上商城的搭建、供应链系统外,金豆直播还为实体母婴门店 1)制定一套行之有效的标准化社群管理方案; 2 )帮助门店筛选并培养门店自身的 KOL ; 3 )协助门店设计改造直播间,并培养商家专属主播; 4)培养商家自有育婴师,增加门店的公信力; 5)为门店提供社群工具箱,譬如社群机器人、签到积分等,进一步提高社群活跃度。

基于此,也让我们明白了安徽爱婴金摇篮为何能实现“门店打烊,生意照样。”

“金豆直播以 SaaS 系统为基础,为门店、品牌和经销商提供各类营销工具,包括直播、社群。希望在微信生态中从获客、裂变、日常运营、成交到复购乃至物流等所有环节,为商家提供更完整、成套的服务。 ”王俊总结并补充道,目前我们已启动星播计划为门店赋能;开展海外直播,让万千优质海外产品供门店和消费者选择;并且金豆直播正在规划产业带直播,带着消费者深入工厂看产品, 为门店深度挖掘用户的单客价值。

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尽管2019年实体经济遇冷,但从整体行业发展的角度来看,实体母婴门店 仍然需要对 “ 增长 ” 与 “发展 ” 上下求索 ,面对社交平台和直播平台的日渐火热,传统实体门店应当思虑如何利用社交电商和网红带货来稳固老用户开发新用户。

王俊称“目前的实体经济并未寒冬,而是恰逢万象更新的大好春天,跟随时代变化,勇于创新和变革才能保持企业长青。”

阿里巴巴产业互联网中心主任陈威如曾说过 : “ 产业互联网是新世界的拓荒与旧世界的融合,我们要用数字化、互联化、智能化的手段去改造产业,要抱着利他的心态去赋能生态,才能成就自己的升级。 ”

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